Support Technique Automatisation

Sherbrooke, QC, CA, Canada

Job Description

Electro-5 est une entreprise de distribution de produits en automatisation, robotique, controle, instrumentation et electronique, qui rivalise avec les grands joueurs nationaux de la distribution de produits technologiques industriels. Depuis 30 ans, l'entreprise se distingue en offrant une vaste selection de marques et de produits, un service client personnalise et efficace, des solutions innovantes et imaginatives.




Electro-5 souhaite completer son equipe de vente a son magasin de Sherbrooke avec le poste suivant :


Sommaire des responsabilites


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Procede a l'analyse des besoins pour conseiller les clients sur les produits qui repondent a leurs besoins et au support techniques des equipements fournis selon les politiques de l'entreprise.


Details des taches


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Service technique


Differencier Electro-5 des autres fournisseurs de composants industriels en etablissant des relations de fournisseur de solutions avec les clients et faire preuve d'excellence pour repondre a leurs besoins. Se tient a l'affut des nouveautes dans les differentes gammes de produits et services offerts aux clients. Developper et maintenir une connaissance pratique sur l'ensemble des produits et service de l'entreprise. Demontrer des competences techniques sur la majorite des produits et services avec une comprehension de la facon de les integrer dans les applications et processus du client. Organise des seminaires et des formations pour repondre aux besoins des clients. Discute avec le client pour saisir son besoin et lui proposer le ou les produits possibles puis le conseille judicieusement. Fait la recherche pour elaborer precisement les elements de la soumission. Prepare une soumission en fonction du choix du client et la lui transmet, puis en assure un suivi. Assiste le client dans l'installation ou demarrage des produits que nous lui avons vendus. Repond aux appels de service techniques et offre le support ou de verification technique pour les produits qu'on lui a vendus. Assiste techniquement les membres des equipes de ventes internes et externes. Represente l'entreprise chez les clients et dans les evenements promotionnels, propose aux clients potentiels les differentes gammes de produits et services possibles.

Autres taches


Organise son poste de travail de maniere a etre aisement remplace en cas d'absence. Utiliser pleinement le systeme ERP et CRM comme outils de travail, de communications, de rapports, de suivi et contacts. Garder un fichier de suivi de son travail pour toute information n'etant pas presente dans l'outils ERP ou CRM. Realise toutes ses taches dans le respect des regles et procedures en vigueur. Peut etre appele a effectuer d'autres taches selon ses competences au besoin ou a la demande.

Exigences du poste


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Attestation d'etudes collegiales en electrotechnique ou toute combinaison de formation et d'experience pertinente. Trois annees dans un poste comportant des responsabilites similaires. Connaissance des logiciels de la suite Office. Connaissance en techniques de ventes et habilete en negociation et en communication interpersonnelle. Bilinguisme (4/5) minimum. Autonomie et capacite a prendre des initiatives et a gerer les priorites. Capacite a gerer la pression et les echeanciers rigoureusement. Sens de l'organisation et methode. Permis de conduire valide (classe 5 min.) et capacite de conduire une automobile jusqu'a trois heures d'affilee. La ponctualite est essentielle.

Postulez


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Les personnes interessees doivent poser leur candidature. Seules les personnes retenues pour la 2e etape de selection seront contactees. Faites parvenir votre cv et une lettre de presentation par courriel a

carriere@electro5.com

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Job Detail

  • Job Id
    JD2912784
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Sherbrooke, QC, CA, Canada
  • Education
    Not mentioned