Job Description

Date:

22 Oct 2025

Location:

Montreal, Quebec, CA, H3A 3L2

Company:

Paysafe

A propos de Paysafe

Paysafe (NYSE: PSFE) (PSFE.WS) est une plateforme de paiement de premier plan comptant de nombreuses annees d'experience au service des commercants et des consommateurs dans le secteur mondial du divertissement. Son objectif principal est de permettre aux entreprises et aux consommateurs d'etre connectes et d'effectuer des transactions en toute simplicite grace a des capacites de pointe en matiere de traitement des paiements, de portefeuilles numeriques et de solutions de paiement en ligne. Avec plus de 25 ans d'experience dans le domaine des paiements en ligne, un volume de transactions annualise de 140 milliards de dollars en 2023 et environ 3200 employes repartis dans plus de 12 pays, Paysafe connecte les entreprises et les consommateurs a travers 260 types de paiement dans plus de 40 devises a travers le monde. Fournies via une plateforme integree, les solutions de Paysafe sont axees sur les transactions mobiles, l'analyse en temps reel et la convergence entre les paiements physiques et en ligne. Pour obtenir plus de renseignements, visitez www.paysafe.com.



Etes-vous pret.e a faire une difference ? Rejoignez notre equipe animee par une vision commune et portee par la passion.

Resume du poste

Nous sommes a la recherche d'un.e

Specialiste des operations ressources humaines

pour rejoindre notre equipe. Le ou la titulaire de ce poste sera base.e dans notre bureau de Montreal et aura la charge de soutenir l'equipe des ressources humaines du Canada. Nous sommes a la recherche d'une personne dynamique et proactive axee sur la qualite dans son approche du service. Vous aurez la responsabilite de gerer et d'ameliorer l'experience des candidats et des employes. Nous cherchons quelqu'un qui a a coeur d'offrir un soutien aux parties prenantes internes - incluant nos partenaires RH, nos recruteurs et nos gestionnaires d'employes - tout en agissant comme personne-ressource principale pour les employes et les candidats et en gardant toujours la qualite de l'experience a l'esprit. Nous recherchons surtout quelqu'un de passionne par les RH qui souhaite decouvrir tous les aspects de ce travail.

Responsabilites :

Fournir un service de qualite pour les operations RH a travers le Canada ; offrir un soutien supplementaire aux equipes des Etats-Unis et du Royaume-Uni selon les besoins. Reperer de facon proactive les lacunes dans les processus afin de trouver des solutions optimisees et efficaces tout en assurant une experience agreable et optimale. Mettre a profit ses competences de base en Excel pour verifier des rapports et fournir un soutien en lien avec les demandes de rapports. Creer, innover, remettre en question les normes et ameliorer sans cesse les ressources humaines chez Paysafe. Etre responsable et soutenir le processus d'integration des employes, notamment en animant les seances d'orientation sur les avantages sociaux et pour les nouveaux employes. Gerer le processus de preembauche et d'integration des employes, notamment en assurant la soumission et le suivi des demandes de verification des antecedents, la reception et la verification des documents relatifs aux nouveaux employes, la soumission de tickets informatiques et la gestion des activites d'integration. Gerer les conges d'invalidite, parentaux, de maternite et de paternite, entre autres en communiquant avec les employes, les gestionnaires et l'assureur (pour les conges de maladie). Assurer une communication et une coordination harmonieuses tout au long du processus et faciliter le retour au travail des employes. Agir comme personne-ressource principale pour les demandes relatives aux assurances des employes et coordonner les communications avec le fournisseur d'assurances. Administrer le regime d'assurance collective : Proceder aux inscriptions des nouveaux employes. Gerer les changements de situation personnelle admissibles et s'occuper des documents connexes. Etre le point de contact principal aupres de notre assureur. Organiser des evenements lies aux avantages sociaux. Soutenir le processus de depart des employes, notamment : en coordonnant le retour du materiel informatique avec les services en milieu de travail ; en supprimant les employes du systeme informatique RH (SuccessFactors) ; en fournissant les informations de depart au responsable de la paie. Tenir a jour les donnees et les dossiers relatifs aux ressources humaines et aux talents, comme le systeme SuccessFactors et les dossiers des employes. Rediger differents types de lettres selon les besoins (lettres de changement de poste/salaire, lettres de confirmation d'emploi, etc.) dans un delai raisonnable. Mettre a jour notre systeme informatique RH en y ajoutant tous les changements pertinents (integrite des donnees). Creer et tenir a jour divers rapports/outils de suivi pour l'equipe (tels que les outils de suivi des nouveaux employes, des departs, etc.). Assister le responsable de la paie dans le traitement bihebdomadaire de la paie et assurer le respect des exigences SOX. Assurer le maintien et la mise a jour des politiques et de la documentation RH, en veillant a ce que tous les documents RH canadiens et internationaux soient fiables et accessibles sur l'intranet de l'entreprise. Emettre des bons de commande pour les depenses liees aux RH, ce qui implique de communiquer avec les equipes responsables de l'approvisionnement, des processus et des finances afin d'ajouter les nouveaux fournisseurs dans les systemes et de gerer la reception des factures. Participer au processus de mesures d'adaptation (conformement a l'ADA) pour les employes aux Etats-Unis Prendre part au processus interactif avec les employes. Communiquer avec le partenaire RH pour examiner les demandes de mesures d'adaptation. Fournir un soutien administratif ponctuel en lien avec les projets RH.

Le ou la candidat.e recherche.e :

Au moins deux (2) ans d'experience en ressources humaines ou une experience pertinente dans un poste administratif au sein d'un environnement qui evolue rapidement. Excellentes competences en communication orale et ecrite en anglais et en francais. La maitrise de l'anglais est requise, car ce poste releve d'une responsable basee aux Etats-Unis et necessite un soutien a nos equipes internationales. Excellent sens de l'organisation et bonne gestion des echeanciers. Aisance relationnelle et capacite a collaborer avec des collegues de differents services et de divers bureaux. Capacite a collaborer efficacement au sein d'equipes internationales. Solides competences interpersonnelles, autonomie, esprit d'innovation et experience de travail au sein de differents departements. Capacite a prioriser et a accomplir des taches dans les delais requis, et ce, dans un environnement dynamique qui evolue rapidement. Souci de la qualite, attention irreprochable aux details et a l'exactitude des donnees. Capacite a traiter du contenu hautement confidentiel avec discretion, integrite et professionnalisme. Esprit creatif, capable de penser differemment, d'apporter de nouvelles idees et de remettre en question le statu quo. Experience avec un SIRH, de preference SuccessFactors (atout). Fortes competences avec Microsoft Office, en particulier Excel, Word, PowerPoint et Teams.

La vie a Paysafe :

Un reseau. Un partenariat. Chez Paysafe, ce n'est pas seulement notre modele d'affaires ; c'est notre etat d'esprit quand il s'agit de notre equipe. En tant qu'employe.e de Paysafe, vous ferez partie des 3200 employes formant une equipe extraordinaire qui pousse notre entreprise vers de nouveaux sommets chaque jour.

Notre culture valorise l'humilite, la confiance et l'autonomie, de meme que la recherche de l'excellence et le respect des engagements, la cohesion d'equipe, un certain sens de l'urgence, la soif d'apprentissage, le depassement pragmatique des limites et l'atteinte d'objectifs ayant des repercussions commerciales directes.

Egalite d'acces a l'emploi

Nous offrons des chances egales d'acces a l'emploi a tous nos employes et candidats. Nous interdisons toute forme de discrimination fondee sur l'origine ethnique, la religion, l'age, le sexe, la nationalite, le statut de personne handicapee, l'orientation sexuelle, l'identite ou l'expression de genre, ou toute autre caracteristique protegee. Cette politique s'applique a toutes les conditions generales de recrutement et d'emploi. Si vous avez besoin d'amenagements raisonnables, n'hesitez pas a nous en faire part, nous serons ravis de vous aider.

About Paysafe

Paysafe (NYSE: PSFE) (PSFE.WS) is a leading payments platform with an extensive track record of serving merchants and consumers in the global entertainment sectors. Its core purpose is to enable businesses and consumers to connect and transact seamlessly through industry-leading capabilities in payment processing, digital wallet, and online cash solutions. With over 25 years of online payment experience, an annualized transactional volume of $140 billion in 2023, and approximately 3,200 employees located in 12+ countries, Paysafe connects businesses and consumers across 260 payment types in over 40 currencies around the world. Delivered through an integrated platform, Paysafe solutions are geared toward mobile-initiated transactions, real-time analytics and the convergence between brick-and-mortar and online payments. Further information is available at www.paysafe.com



Are you ready to make an impact? Join our team that is inspired by a unified vision and propelled by passion.

What you'll be doing

We are currently looking for an

HR Operations Specialist

to join our Human Resources team. This position is based in our Montreal office and will be responsible for supporting the HR Team in Canada. We are looking for a dynamic and proactive individual who is quality driven in their service approach. You will own, manage and elevate the candidate and employee operational experience. You are passionate about offering support to your internal stakeholders, which includes our HR business partners, recruiters and people leaders, as well as being the main point of contact for candidates and employees, all while keeping quality experience top of mind. Most importantly, we're looking for someone who is excited about HR and wants to gain exposure to all aspects of the function.

Responsibilities

Deliver a first-class HR operational service across Canada, with additional support to the U.S. and the U.K. as needed. Proactively identify gaps in processes to create a more seamless and efficient solution and experience Audit reports and support with reporting requests using basic Excel skills Continually create, innovate, challenge norms and raise the bar for HR at Paysafe Own and support the onboarding process, including presenting new hire and benefits orientations. Manage pre-hire and employee onboarding process, including submitting and monitoring background investigations, receiving and auditing new hire paperwork, submitting IT tickets, and managing other onboarding activities. Manage all disability, parental, maternity, and paternity leaves, including liaising with employees, managers, and the insurance provider (for sick leaves). Ensure smooth communication and coordination throughout the leave process and support a seamless return-to-work experience. Act as the primary point of contact for employee benefits inquiries and coordinate communications with the benefits provider. Responsible for benefits administration, including: + Processing new hire enrollments.
+ Managing qualifying life events and related documentation.
+ Primary contact with our insurance provider
+ Organizing events related to benefits
Supports the employee offboarding process, including: + Coordinating the return of IT equipment with workplace services
+ Offboarding the employees in HRIS (Success Factors)
+ Notifying PayrollCanada with offboarding details
Maintain and update HR and talent data and records, such as Success Factors & employee files. Generate different types of letters as required (change letters, confirmation of employment letters, etc.) in a timely manner Update our HRIS system with all relevant changes (Data integrity) Create and maintain various reports/trackers for the team (such as new joiner trackers, offboarding trackers, etc.) Support the Payroll Manager with biweekly payroll processing and ensure compliance with SOX requirements. Maintain and update HR policies and documentation, ensuring all Canadian and global HR materials are accurate and accessible on the company intranet, Starting Point. Raise purchase orders for HR related expenses, including liaising with the relevant procurement, processing, and finance teams to set up new suppliers and maintain receipt of invoices Assist with employee ADA accommodation process including (USA): + Engage in the interactive process
+ Liaise with the people partner to review requested accommodations
Ad hoc project and administrative support related to the HR function.

What we are looking for :

Minimum of two (2) years of experience in Human Resources, or solid experience in a fast-paced administrative role. Excellent verbal and written communication skills in both English and French. Fluency in English is required, as this role reports to a US-based manager and will also provide support to our global teams Excellent organization and time management skills Strong relationship management skills: you are able to work with people across the business and across different locations Ability to collaborate effectively and work cross-functionally across global teams Strong interpersonal skills, self-motivated, innovative and experience working across functional departments Ability to prioritize and complete tasks within deadline in a fast-paced and dynamic environment Quality focused with impeccable attention to detail and accuracy of data Ability to deal with highly confidential subject matter with discretion, integrity and professionalism Creative mindset who can think outside the box, bring new ideas to the table and is not afraid to challenge the status-quo Experience using an HRIS preferably SuccessFactors is considered a plus Strong Microsoft Office skills particularly Excel, Word, Power Point and Microsoft Teams

Life at Paysafe:

One network. One partnership. At Paysafe, this is not only our business model; this is our mindset when it comes to our team. Being a part of Paysafe means you'll be one of over 3300 members of a world-class team that drives our business to new heights every day and where we are committed to your personal and professional growth.

Our culture values humility, high trust & autonomy, a desire for excellence and meeting commitments, strong team cohesion, a sense of urgency, a desire to learn, pragmatically pushing boundaries, and accomplishing goals that have a direct business impact.

Equal Employment Opportunity

Paysafe provides equal employment opportunities to all employees, and applicants for employment, and prohibits discrimination of any type with regard to ethnicity, religion, age, sex, national origin, disability status, sexual orientation, gender identity or expression, or any other protected characteristics. This policy applies to all terms and conditions of recruitment and employment. If you need any reasonable adjustments please let us know. We will be happy to help and look forward to hearing from you.