Job Description

Resume du travail

Description du poste

En quoi consiste l'emploi ?

Ce poste est en mode hybride situe au 1 Place Ville-Marie, Montreal

Ce poste au Centre de conseils en assurances RBC vous offre le meilleur des deux mondes. RBC Assurances vous offre a la fois la souplesse dont vous avez besoin dans votre vie privee et la satisfaction que vous attendez de votre travail.


Nous vous fournirons les outils, la formation et le soutien necessaires pour obtenir le certificat de representant en assurance de dommages au Quebec delivre par l'Autorite des marches financiers (AMF) et le permis de vente de produits d'assurance autre que sur la vie de l'Ontario et d'autres provinces.


A titre de Representant(e) ventes et service (conseiller(ere) autorise(e) en assurances auto et habitation), vous serez la voix a l'autre bout du fil offrant des conseils et des options d'assurance pour aider les clients a proteger ce qui leur tient le plus a coeur. Empathique, serviable et aimable, vous fournirez des conseils en assurance clairs et transparents. Vous ferez preuve de curiosite, d'attention et d'un sens du detail lors de chaque conversation, vous appliquant a resoudre les problemes et a offrir une experience client exceptionnelle. Vous contribuerez a l'atteinte des objectifs de vente individuels et d'equipe en recommandant de facon proactive des solutions d'assurances auto et habitation aux particuliers aux nouveaux clients et aux clients existants, et en recommandant ceux-ci a vos partenaires au sein de l'entreprise.

Quelles seront vos taches?

En repondant aux appels entrants, offrir des conseils et des solutions d'assurance adaptes aux besoins des clients. Lors de chaque conversation, offrir une experience client uniforme et positive et repondre aux questions des clients au premier point de contact, en etablissant des relations au moyen d'echanges constructifs. Effectuer des evaluations personnalisees des besoins et utiliser les outils, les ressources et les calculatrices a votre disposition pour demontrer la valeur et le bien-fonde de vos conseils. Faire preuve d'une solide comprehension du risque reglementaire lorsque vous preparez ou modifiez les polices d'assurance auto et habitation. Suivre les procedures efficacement et en toute transparence pendant les conversations avec les clients. Entretenir et consolider les relations avec les partenaires pour travailler ensemble a RBC comme une seule equipe.

Ce dont vous avez besoin pour reussir?

Exigences

Desir et capacite d'obtenir le certificat de representant en assurance de dommages au Quebec delivre par l'Autorite des marches financiers (AMF) et le permis de vente de produits d'assurance autre que sur la vie de l'Ontario et d'autres provinces. Diplome d'etudes post-secondaires (DEC/BAC/Maitrise) ou DES/DEP/AEC avec 3 ans d'experience a temps plein sur le marche du travail canadien ouun AEC en assurance de dommages. Pour des etudes effectuees hors Canada, vous devez detenir l'evaluation comparative delivree par un des membres suivants (WES/MIFI/CES/ICAS/ICES). Bilinguisme (anglais et francais) requis, car vous devrez servir une clientele francophone et anglophone. Niveau eleve de lecture, de comprehension et d'expression orale dans les deux langues. Aptitudes exceptionnelles pour le service clientele, et capacite d'etablir de solides relations et de nouer des liens avec les clients. Capacite de travailler n'importe quel quart pendant les heures d'ouverture. Le Centre de conseils en assurances auto et habitation est ouvert du lundi au vendredi, de 8 h a 20 h 30. Connaissance d'une vaste gamme d'appareils pour la prestation de services numeriques (telephones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.)

Atouts souhaites

Etre titulaire du certificat de representant en assurance de dommages delivre par l'Autorite des marches financiers au moment de presenter sa candidature Etudes postsecondaires Connaissance des produits d'assurance Experience en service clientele ou en vente dans un centre de contact

Qu'est-ce que vous y gagnerez ?

Qu'il s'agisse de possibilites d'acquerir des competences, d'innover et de croitre, de beneficier d'avantages modernes et complets, ou d'avoir la souplesse voulue pour profiter des moments qui comptent, a RBC, vous avez tout ce dont vous avez besoin pour concretiser vos aspirations professionnelles et personnelles.

Vous ferez partie d'une equipe primee Prix | Diversite et inclusion RBC Vous beneficierez d'un regime de remuneration globale complet qui priorise votre bien-etre general, en vous offrant des avantages sociaux modernes et a la carte, une remuneration concurrentielle et des options sur actions. Vous travaillez dans une equipe et une entreprise solidaire et inclusive qui valorisent la diversite des points de vue, des parcours et des experiences et qui aspirent a ce que vous soyez pleinement vous-meme au travail, chaque jour. Vous serez encadre par des dirigeants qui ont votre succes a coeur et qui vous offrent des occasions d'apprendre, de croitre et d'essayer de nouvelles choses. Vous acquerrez de nouvelles aptitudes, affinerez celles que vous possedez deja et decouvrirez des cheminements de carriere grace a une foule de programmes et d'outils d'apprentissages concus pour vous accompagner a toutes les etapes. Vous beneficierez d'horaires de travail adaptes et d'un encadrement respectueux de vos besoins, tant personnels que professionnels. Vous aurez l'occasion d'exercer une reelle incidence positive sur les vies de nos clients et sur les collectivites que nous servons.
RBC autorise les amenagements de travail flexibles lorsque c'est possible, mais les employes doivent satisfaire aux exigences en matiere de technologie et de confidentialite associees au role (p. ex., espace prive et calme et connectivite Internet). Details a discuter avec le charge de l'embauche.


#LI-Hybrid


#Remote


#LI-ML1

Competences professionnelles

Adaptabilite, Communication, Curiosite, Decouverte du client, Litteratie numerique, Pensee critique, Service a la clientele, Solutions basees sur le conseil

Details supplementaires de l'emploi

Adresse

:


1 PLACE VILLE MARIE:MONTREAL

Ville

:


MONTREAL

Pays

:


Canada

Nombre d'heures de travail par semaine:

37.5

Type d'emploi:

temps plein

Secteur d'activite :

RBC Assurances

Type de fonction :

Regulier

Type d'echelle salariale:

Salarie

Date d'affichage

:

2025-05-25

Date limite des candidatures

:

2025-06-30

Remarque

:

Les demandes seront acceptees jusqu'a 23 h 59 le jour precedant la date limite de presentation des demandes ci-dessus

Inclusion et equite en matiere d'emploi

A RBC, nous pensons qu'un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifies est essentiel a notre croissance continue, en tant qu'institution financiere parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice a l'excellence, a la collaboration, a l'innovation et a l'epanouissement professionnel de nos employes contribue a concretiser notre raison d'etre et a generer de la valeur pour nos clients et les collectivites ou nous exercons nos activites. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant a favoriser un milieu de travail fonde sur le respect et l'appartenance et offrant des occasions pour tous.

Joignez-vous a notre communaute de talents

Tenez-vous au courant des formidables perspectives de carriere offertes a RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus recentes offres d'emploi et les activites de recrutement qui vous interessent, de meme que des conseils en matiere de gestion de carriere.



Repoussez vos limites et batissez un nouvel avenir a RBC. Decouvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-etre des clients et des collectivites a jobs.rbc.com.