Job Description

Type de poste:
Permanent

Date de cloture:

Services de sante Medavie Nouveau-Brunswick (SSMNB), une filiale de Services de sante Medavie, est responsable de l'exploitation et de la gestion optimales d'EM/ANB, une entreprise integree qui se specialise dans la prestation de services de soins de sante primaires et dont l'objectif est de faciliter l'acces a des soins de qualite pour permettre aux patients d'obtenir de meilleurs resultats de sante. SSMNB est choyee de pouvoir compter sur le savoir-faire de ses employes qui oeuvrent avec passion au developpement d'une province plus en sante.
Notre societe est presentement a la recherche de nouveaux membres d'equipe pour soutenir notre mission d'excellence en matiere de soins d'urgence et communautaires au sein de nos divers programmes, soit Ambulance Nouveau-Brunswick, le Programme extramural et Lien Sante N-B. Chacun d'eux preconise une offre de services de qualite, hautement coordonnee et guidee par un but d'amelioration continue a travers l'ensemble des soins de sante primaires.
Services de sante Medavie fait partie de Medavie, une entreprise de services de sante. En collaboration avec Croix Bleue Medavie, nous sommes engages a fournir des solutions novatrices qui amelioreront la sante de tous les Canadiens.
En tant qu'organisation a but non lucratif, Medavie est fiere de remettre un dividende social annuel a la Fondation Medavie pour la sante, a l'appui d'initiatives et de programmes visant a resoudre certaines des difficultes les plus urgentes en matiere de sante physique et mentale au Canada.

Nous sommes a la recherche d'un(e) gestionnaire, Rendement du programme et innovation pour nous accompagner dans la croissance de nos activites qui consistent a fournir des soins de sante primaires exemplaires et hautement coordonnes au bon endroit, par le bon prestataire et au bon moment. Le programme Lien Sante NB tire parti de solutions technologiques et de modeles de prestation de soins cliniques novateurs centres sur le patient pour offrir un acces aux services de soins primaires de facon virtuelle et en personne.

Relevant de la directrice principale, Lien Sante NB, la ou le gestionnaire, Rendement du programme et innovation est responsable de gerer l'ensemble des activites liees au suivi du programme et aux rapports au sein de Lien Sante NB. La personne titulaire du poste collabore avec le bureau de gestion de projets pour identifier les gestionnaires de projets et les specialistes de la mise en oeuvre des processus pour les initiatives et les projets cles. Elle est egalement responsable de la gestion des contrats avec les fournisseurs et assure la qualite et l'integrite des donnees. En tant que membre de la haute direction, le ou la gestionnaire represente le programme au sein de plusieurs comites et groupes de travail cles, ce qui exige une bonne comprehension de toutes les operations du programme.

La ou le gestionnaire joue un role essentiel dans le soutien du cadre interne de gestion du rendement du programme, ainsi que dans le respect des exigences de rapports externes et aupres des partenaires, de meme que des criteres de responsabilisation.

En tant qu'employes de Services de sante Medavie Nouveau-Brunswick, nous sommes responsables envers nos patients et nos collegues d'adherer a toutes les initiatives en matiere de securite et d'y participer, ainsi que de favoriser une culture axee sur la securite des patients et du personnel.

Roles et responsabilites

Suivi du programme et rapports afferentsSuperviser et assurer un suivi et un rapport rigoureux des indicateurs de rendement du programme. Soutenir le cadre de mesures du rendement des services pour suivre le progres du programme par rapport a ses objectifs. Analyser les donnees pour identifier les tendances, les enjeux et les possibilites d'amelioration. Preparer des rapports et des presentations detailles pour la haute direction et les parties prenantes. Garantir les normes les plus elevees en matiere de qualite et d'integrite des donnees dans toutes les operations du programme. Veiller a la mise en place de politiques et de procedures de gouvernance des donnees pour maintenir l'exactitude et la coherence des donnees. Realiser des verifications et des examens reguliers des donnees pour identifier et corriger tout ecart. Collaborer avec les equipes des TI et de gestion des donnees pour ameliorer les systemes de collecte de donnees et de rapports.


Outils de communication et de collaboration du programmeAssurer la diffusion des bulletins d'information mensuels des employes. Veiller a la verification et a la gestion adequates des outils de collaboration de l'equipe, tels que SharePoint. Garantir l'exactitude du site Web du programme et des outils destines aux patients. Travailler en etroite collaboration avec le Service des communications pour mettre en oeuvre et suivre les activites de promotion et de communication du programme.


Collaboration avec le bureau de gestion de projetsTravailler en etroite collaboration avec le bureau de gestion de projets pour identifier et assigner les gestionnaires de projets et les specialistes en amelioration de processus aux initiatives cles. Tenir des reunions periodiques avec le bureau de gestion de projets pour assurer l'harmonisation des objectifs et des calendriers des projets. Fournir des conseils et du soutien aux gestionnaires de projets et aux specialistes en amelioration de processus pour garantir la reussite des projets. Suivre l'avancement des projets et regler rapidement tout probleme ou obstacle.


Gestion des contrats avec les fournisseursGerer les contrats avec les fournisseurs, notamment l'entente-cadre de services des dossiers medicaux electroniques et les contrats avec les conseillers des dossiers medicaux electroniques. Maintenir des relations solides avec les fournisseurs pour garantir une prestation de services de haute qualite. Surveiller le rendement et le respect des clauses du contrat des fournisseurs et soulever tous problemes des qu'ils surviennent.


Leadership et representationJouer un role actif au sein de l'equipe de la direction du programme Lien Sante NB et representer le programme au sein de comites et de groupes de travail cles. Fournir des conseils et des recommandations strategiques pour soutenir les objectifs et les initiatives du programme. Assurer la liaison entre le programme et les partenaires internes, y compris les services partages. Maintenir une comprehension approfondie des operations du programme et fournir de la direction et du soutien selon le besoin. Identifier les possibilites d'amelioration operationnelle et mettre en oeuvre les changements visant a ameliorer l'efficacite et l'efficience.


Qualites et competencesPosseder un diplome d'etudes postsecondaires, de preference en administration des affaires ou en gestion des soins de sante, ou une combinaison equivalente de formation, d'etudes et d'experience (atout). Posseder des connaissances et/ou de l'experience manifestes dans le domaine de soins de sante (exigence). Avoir au moins quatre ans d'experience en rendement et en gestion de programme ou dans des roles similaires. Posseder une experience de travail avec des proprietaires fonctionnels dans un environnement operationnel. Faire preuve d'un grand entregent et d'excellentes aptitudes en gestion des relations clients et comprendre les principes de conception centree sur le patient. Posseder de solides aptitudes a l'organisation avec un souci du detail. Posseder d'excellentes aptitudes a communiquer de vive voix et par ecrit. Savoir gerer plusieurs projets simultanement. Maitriser l'utilisation d'outils d'analyse de donnees tels qu'Excel. Avoir un grand souci du detail et un sens aigu de la precision. Avoir d'excellentes competences en matiere d'organisation et de gestion du temps. Faire preuve d'autonomie et etre capable de travailler seul et en equipe. Faire preuve de competences efficaces en matiere de communication, dont une capacite averee a adapter les messages a differents publics, a promouvoir les solutions les plus appropriees, ainsi qu'a cerner les communications cles en temps opportun. Demontrer des competences averees en gestion des relations, dont la capacite a etablir et a entretenir des relations professionnelles, comprendre les principes d' anticipation des besoins et defendre les interets de tous les intervenants du programme. Demontrer des competences en matiere de gestion des attentes des intervenants et de gestion des taches. Faire preuve d'un excellent esprit d'equipe, d'un grand professionnalisme et d'une solide ethique de travail. Etre axe(e) sur le service. Maitriser l'anglais et le francais (atout)

Si vous souhaitez travailler au sein d'une equipe de professionnels dynamiques et possedez les qualites demandees, veuillez postuler des maintenant.
Nous desirons remercier tous les candidats qui ont manifeste de l'interet pour cette offre. Veuillez prendre note que nous ne communiquerons qu'avec les personnes selectionnees pour un entretien.
Services de sante Medavie Nouveau-Brunswick s'engage a respecter le principe de l'egalite des chances dans ses pratiques en matiere d'emploi, tout en assurant un environnement exempt de discrimination et de harcelement pour chaque employe.* Le masculin est utilise sans discrimination dans le seul but d'alleger le texte.