Job Description

Commis service client et soutien aux operations

Lieu: Plateau Mont-Royal, Montreal
Type: Temps plein sur place - Environ 30H semaine
Remuneration: 17$ + pourboires

A propos

Les Glaceurs est une entreprise reconnue depuis 18 ans pour ses gateaux et cupcakes de qualite, son service attentionne et sa rapidite d'execution. La succursale du Plateau fonctionne comme un atelier qui alimente plusieurs boutiques. Nous cherchons une personne efficace et organisee pour soutenir le service client et les operations quotidiennes.

Mission du poste

Assurer un service client rapide et rigoureux, preparer et gerer la documentation liee aux commandes, coordonner les impressions et les statuts, et ainsi proteger le flux de production en boutique.

Responsabilites principales

Repondre aux clients par courriel (pour l'ensemble des boutiques, en plus du soutien aux courriels d'informations generales) et telephone Verifier la conformite des commandes en ligne recue afin qu'elles soient pretes a etre prises en charge par l'equipe de production Preparer les impressions comestibles (impression, mise sur fondant, decoupe), dans les delais requis Imprimer en lot les bons de commandes et les etiquettes, dans les periodes donnees Mettre a jour les statuts de commandes et suivre les statuts des autres boutiques Coordonner les transferts quotidiens aux autres boutiques et confirmer la reception Suivre les livraisons en cours et informer les clients de maniere proactive si des problematiques surviennent. Offrir un service client au comptoir

Profil recherche

Sens marque de l'organisation et de la priorisation Aisance a l'ordinateur et avec les outils numeriques Communication claire et professionnelle au telephone et par ecrit Rigueur Capacite a travailler dans un environnement rythme et a tenir des fenetres de travail sans interruption Esprit d'equipe et sens du service

Outils utilises

Shopify Airtable Suite Office Slack Imprimantes variees (etiquettes, bons de commandes, impressions comestibles_

Horaire

Temps plein du

mardi au samedi*, selon les besoins operationnels

Conditions

Taux horaire: 17$ plus pourboires (variant entre 1,50$ a 4,00$ de plus de l'heure) Rabais employe et environnement de travail dynamique, jeune, rapide. Assurances collectives abordables, payees a 50% par Les Glaceurs Programme d'Aide aux Employes, paye a 100% par Les Glaceurs

Candidature

Envoyer CV via Indeed, incluant un court message de presentation.

Au plaisir de t'accueillire dans notre equipe!

L'Equipe des Glaceurs Plateau Mont-Royal

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Remuneration: 17,00$ par heure

Heures prevues: 30 par semaine

Avantages:

Assurance Maladie Complementaire Assurance Vie Assurance Vision Conges payes Heures d'arrivee et de depart flexibles Nourriture a Prix Reduit ou Gratuite Programme d'Aide aux Employes Reductions Tarifaires Tenue Decontractee
Experience:

Service a la clientele: 3ans (Obligatoire) Soutien aux operations / ventes: 2ans (Souhaite) Commerce Alimentaire: 1an (Obligatoire)
Lieu du poste : En presentiel