Job Description

Bonjour! Merci de ta visite

Es-tu activement a la recherche d'une nouvelle opportunite? Ou tu ne fais que jeter un coup d'oeil au marche? Eh bien... tu te trouves au bon endroit!



Nous sommes a la recherche d'un(e) Gestionnaire, Formation et Soutien aux Ventes, pour se joindre a notre equipe d'aide a la vente en Amerique du Nord. A la tete d'une equipe de deux gestionnaires d'aide a la vente et d'un gestionnaire de programmes, tu superviseras l'elaboration et l'execution d'initiatives d'integration, de formation, d'encadrement et de rendement qui favorisent la progression, l'atteinte des quotas et la productivite dans nos equipes des ventes au detail en Amerique du Nord.



Relevant de la direction du service d'aide a la vente, tu collaboreras etroitement avec les equipes de la direction des ventes, des operations de revenus, du marketing et des produits pour veiller a ce que nos equipes de mise en marche possedent les competences, le contenu et les outils dont elles ont besoin pour reussir dans un environnement de logiciel-service concurrentiel et dynamique.

Ce que tu feras

Leadership et strategie

Diriger et encadrer une equipe d'aide a la vente tres performante (deux gestionnaires, Aide a la vente, plus un gestionnaire de programmes), afin de favoriser la croissance, la responsabilisation et la collaboration. Definir et diriger la strategie d'aide a la vente au detail en Amerique du Nord, conformement aux objectifs de vente, aux objectifs de revenus et aux priorites de mise en marche. Agir a titre de leader eclaire aupres de la direction du service d'aide a la vente et des responsables regionaux des ventes, en veillant a ce que les initiatives appuient les objectifs operationnels generaux de la division.

Integration aux ventes et formation continue

Concevoir et mettre en oeuvre des programmes d'integration qui accelerent la progression et preparent les nouveaux employes a reussir. Mettre en oeuvre des parcours d'apprentissage evolutifs, propres aux roles et axes sur les competences en vente (p. ex., recherche de donnees, negociation, conclusion) pour les gestionnaires de la prospection, les responsables des comptes et les responsables des ventes.

Soutien au processus de vente et au rendement

Elaborer et mettre a l'echelle des initiatives qui renforcent la methodologie de vente et ameliorent l'execution a chaque etape de l'entonnoir. Collaborer avec l'equipe des operations de revenus pour surveiller les indicateurs de rendement cles, cerner les lacunes en matiere de competences ou de processus et favoriser des interventions ciblees (p. ex., plans strategiques, programmes d'encadrement, certifications).

Optimisation du contenu et des outils

Veiller a ce que les representants aient acces a du contenu, a des outils et a des actifs de grande qualite et a jour qui correspondent aux besoins des clients et aux propositions de vente. Collaborer avec l'equipe de marketing des produits pour offrir des lancements de produits efficaces et une formation en matiere de communication dans l'ensemble de l'organisation commerciale.

Gestion et execution des programmes

Mener des initiatives interfonctionnelles, de la conception a l'achevement, en etablissant des jalons clairs, en coordonnant les parties prenantes et en etablissant des indicateurs de rendement cles. Gerer la planification et l'execution des principaux evenements d'aide a la vente, comme les themes d'habilitation mensuels, les concours de presentation et les analyses trimestrielles des resultats.

Ce que tu dois apporter

Au moins cinq ans d'experience dans le developpement ou le leadership des ventes, dont au moins deux ans en gestion de subordonnes directs. Experience eprouvee en conception et en execution de programmes d'aide a la vente efficaces dans un environnement de logiciel-service interentreprises (B2B). Comprehension approfondie des methodes de vente modernes (p. ex., MEDDPICC, Challenger, SPIN) et des meilleures pratiques en matiere de processus de vente. Experience de l'encadrement et du perfectionnement des membres d'une equipe a differentes etapes de leur carriere. Solides competences en gestion de projet, en communication et en collaboration interfonctionnelle. Facilite a travailler avec les systemes de gestion de la relation client (Salesforce), de gestion de l'apprentissage (Docebo ou similaire) et les outils technologiques de vente (Gong, Highspot, etc.). En tant qu'entreprise mondiale comptant des employes et des clients a l'exterieur du Quebec, la maitrise de l'anglais comme langue de travail est requise pour ce poste.

Nous savons qu'une personne ne se resume pas a son CV. Si tu ne sais pas vraiment si ton profil convient au poste, clique sur le bouton Postuler pour le decouvrir!

Ose le changement :

Tu pourras profiter:


d'un environnement de travail flexible qui te permettra de donner le meilleur de toi-meme d'une culture qui celebre la performance de la possibilite d'avoir un impact au sein d'une equipe assez grande pour evoluer professionnellement, mais assez agile pour que ta voix soit entendue d'opportunites qui faconneront ta carriere

Sans oublier des avantages concus pour favoriser ton bonheur, ta sante et ton epanouissement:


Des conges payes flexibles et des politiques de teletravail Des options d'achat d'actions, parce que c'est aussi ton entreprise Des cotisations a ton regime de retraite, parce que ton avenir nous tient a coeur Des possibilites de formation pour developper tes competences et ta carriere Une allocation sante et bien-etre pour te sentir au sommet de ta forme Des conges pour faire du benevolat et t'impliquer dans ta communaute Des groupes d'interet, allant des groupes menes par des employes aux equipes sportives commanditees Un programme d'achat d'ordinateur pour acquerir ton MacBook personnel Un conge parental ameliore pour soutenir les familles qui s'agrandissent

Propulse ta croissance. Trouve ton equipe.



Chez Lightspeed, ta croissance est notre priorite. On investit en toi grace a des possibilites d'apprentissage en continu, une mobilite internationale et des avantages concus pour te soutenir, le tout au sein d'une equipe motivee, diversifiee et inclusive qui se passionne pour la reussite de nos communautes.


Lightspeed est fier d'etre un employeur respectueux de l'egalite des chances et s'engage a creer un lieu de travail inclusif et sans barrieres.

Lightspeed accueille et encourage les candidatures de personnes handicapees. Des amenagements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent a tous les aspects du processus de selection.

A propos de nous

Propulsant les commerces qui sont le moteur de l'economie mondiale, la plateforme de commerce tout-en-un de Lightspeed aide les commercants a innover afin de simplifier, adapter et offrir des experiences client exceptionnelles. Notre solution infonuagique transforme et unifie les operations en ligne et hors ligne, les ventes omnicanaux, l'expansion avec de nouveaux emplacements, les paiements internationaux, les solutions financieres et la connexion aux reseaux de fournisseurs.



Fondee a Montreal, au Canada, en 2005, Lightspeed est inscrite a la fois a la bourse de New York (NYSE: LSPD) et a celle de Toronto (TSX: LSPD). Avec des equipes en Amerique du Nord, en Europe et dans la region Asie-Pacifique, la societe dessert des entreprises des secteurs de la vente au detail, de la restauration et du golf dans plus d'une centaine de pays.

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