Job Description

Qui Nous Sommes

Fondee en 1873, Ganong est la plus ancienne entreprise canadienne de chocolat appartenant a la meme famille et exploitee par celle-ci. Fiere de son heritage et de son engagement indefectible envers la qualite, notre entreprise fabrique ses celebres confiseries dans la ville du chocolat du Canada -- St. Stephen, au Nouveau-Brunswick.

Le Role

Relevant du chef des revenus (Chief Revenue Officer), le ou la gestionnaire des relations clients joue un role cle dans la gestion et le developpement des relations avec les clients existants et les partenaires de marques privees, tout en identifiant de nouvelles occasions d'affaires en lien avec les priorites strategiques et les capacites de production de Ganong. Ce poste agit comme un pont essentiel entre nos clients et nos operations internes, assurant une communication fluide et une parfaite concordance entre les attentes des clients et les exigences de la production.

L'Occasion

Joignez-vous a Ganong et devenez partie integrante de notre histoire -- ou l'art de creer des douceurs pour inspirer les moments les plus sucres de la vie est au coeur de tout ce que nous faisons. Guides par nos valeurs fondamentales -- securite, integrite, audace, qualite, heritage et plaisir -- nous offrons une culture inclusive alliant tradition et innovation. Decouvrez des possibilites de croissance et d'impact tout en contribuant a batir des partenariats durables et a offrir une valeur exceptionnelle a nos clients.

Qui Vous Etes

Vous etes une personne proactive qui excelle dans la creation et le maintien de relations solides, capable de relier les besoins des clients aux realites de la production. Vous aimez diriger des appels de planification de la demande, collaborer avec des equipes internes et veiller a ce que chaque client recoive une communication exacte et rapide concernant les volumes, les delais et les mises a jour de projets. Vous etes a l'aise dans la gestion des budgets, la coordination des calendriers de production et l'amelioration de l'efficacite pour obtenir des resultats mesurables.


Dote(e) d'un fort sens des responsabilites, vous prenez l'initiative d'identifier des occasions d'economies, de suivre la performance et de proposer des idees de croissance alignees sur les capacites de Ganong. Vous excellez dans la gestion de multiples projets, la direction de reunions interfonctionnelles et le suivi rigoureux des details pour une execution sans faille. Fiable, minutieux(se) et calme sous pression, vous apportez professionnalisme et souci du client a chaque interaction -- contribuant ainsi a renforcer des relations durables qui soutiennent le succes continu de Ganong.

Qualifications

Fiabilite eprouvee et excellent dossier d'assiduite Sens aigu des responsabilites et de l'appropriation du travail Excellentes competences en organisation et en gestion de priorites multiples Grande attention aux details et capacite a travailler sous pression Competence administrative, incluant la suite Microsoft Office Experience prealable en service a la clientele ou en gestion de relations clients Experience dans un environnement manufacturier ou de production consideree comme un atout

Joignez Notre Equipe Gourmande

Devenez un membre essentiel de Ganong en tant que gestionnaire des relations clients, et contribuez a offrir l'excellence chaque jour. Si ce poste represente la prochaine etape ideale de votre carriere, postulez en ligne des aujourd'hui. Nous examinons activement les candidatures et menons des entrevues de facon continue -- ne tardez donc pas a soumettre la votre. Nous remercions tous les candidats de leur interet; seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactees.