Le mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur site
A titre de chef(fe) d'equipe, soutien a la gestion et soutien d'expertise a la Caisse Desjardins de Bellechasse, votre role consiste a soutenir le gestionnaire de votre unite par la prise en charge du soutien a la gestion des personnes d'une equipe de travail. Vous coordonnez la realisation des activites techniques, projets et plans d'action en lien avec les objectifs votre unite. Vous realisez de l'accompagnement et fournissez un encadrement aupres d'une equipe composee principalement d'employes techniques ou d'employes de soutien, leur assignez les taches et activites a effectuer et assurez un suivi regulier sur l'avancee des travaux et projets. Vous suscitez l'engagement des personnes en creant un environnement de travail positif et motivant par la valorisation de la participation et de la contribution de chaque membre de l'equipe dans l'atteinte des objectifs de l'organisation. Vous assumez une autorite fonctionnelle aupres de l'equipe de travail et gerez la performance individuelle des ressources. Vous prenez en charge la resolution de problemes techniques et contribuez au developpement et a l'amelioration des methodes et des procedures de travail d'un point de vue technique. Vous agissez a titre de collaborateur technique aupres de votre unite et divers intervenants. Plus specifiquement, vous serez amene(e) a :
Participer a la definition de l'offre de service de votre unite et assurer la mise en place et la realisation des activites et projets sous votre responsabilite
Veiller a l'atteinte des objectifs fixes dans les delais prevus avec les ressources allouees, gerer les resultats, la performance, la qualite et la satisfaction de la clientele dediee et des partenaires
Apporter son soutien dans l'elaboration des strategies et des plans d'action lies a la formation et a la mise a niveau des competences des ressources de l'equipe
Participer a la resolution des plaintes et des insatisfactions qui vous sont acheminees dans le respect des pratiques de l'entreprise
Participer au processus d'embauche, de gestion de rendement, de determination et d'application des mesures disciplinaires et au developpement des competences des ressources, sans toutefois etre decisionnel et gerer le budget.
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