Description Faire partie d\'Air Canada, c\'est faire partie d\'un symbole canadien embl\xc3\xa9matique. Est-ce qu\'atteindre de nouveaux sommets, travailler en \xc3\xa9quipe et pouvoir apporter une contribution importante vous passionne? Laissez votre carri\xc3\xa8re prendre son envol en vous joignant \xc3\xa0 notre \xc3\xa9quipe diversifi\xc3\xa9e et dynamique \xc3\xa0 la fine pointe de l\'aviation de passagers. L\'occasion Nous avons une occasion int\xc3\xa9ressante pour vous! Air Canada est \xc3\xa0 la recherche d\'agents - Service client\xc3\xa8le qui se joindront \xc3\xa0 son \xc3\xa9quipe de l\'Exploitation \xc3\xa0 l\'a\xc3\xa9roport de Fredericton. Nous cherchons des personnes fiables, ax\xc3\xa9es sur les r\xc3\xa9sultats et ayant une grande capacit\xc3\xa9 d\'adaptation, qui aiment assumer des t\xc3\xa2ches vari\xc3\xa9es au sein d\'une \xc3\xa9quipe. Que ce soit pour le traitement des bagages, la r\xc3\xa9alisation des t\xc3\xa2ches li\xc3\xa9es au fret ou l\'utilisation de mat\xc3\xa9riel de chargement complexe, les agents - Service client\xc3\xa8le jouent un r\xc3\xb4le fondamental en veillant \xc3\xa0 ce que les appareils soient pr\xc3\xaats \xc3\xa0 partir \xc3\xa0 temps et en toute s\xc3\xa9curit\xc3\xa9. Si vous aimez travailler dans un environnement dynamique, ax\xc3\xa9 sur le travail d\'\xc3\xa9quipe, r\xc3\xa9soudre des probl\xc3\xa8mes et aider les autres, postulez d\xc3\xa8s aujourd\'hui et propulsez votre carri\xc3\xa8re vers de nouveaux sommets. \xc3\x80 quoi ressemblera votre journ\xc3\xa9e? Il s\'agit d\'un emploi permanent \xc3\xa0 temps plein pouvant compter un maximum de 40 heures par semaine. Le salaire de d\xc3\xa9part est $ 31.22 l\'heure, conform\xc3\xa9ment \xc3\xa0 la Convention collective. Responsabilit\xc3\xa9s

• Mener une enqu\xc3\xaate sur les bagages retard\xc3\xa9s \xc3\xa0 l\'aide des divers syst\xc3\xa8mes disponibles.
• Pr\xc3\xa9parer la livraison des bagages.
• R\xc3\xa9pondre aux plaintes des clients relatives aux bagages perdus, mal achemin\xc3\xa9s, retard\xc3\xa9s ou endommag\xc3\xa9s.
• Ex\xc3\xa9cuter les t\xc3\xa2ches pour le service des Objets trouv\xc3\xa9s.
• Services de fret : d\xc3\xa9terminer les tarifs et les itin\xc3\xa9raires d\'acheminement, ainsi que les proc\xc3\xa9dures d\'exp\xc3\xa9dition; assurer l\'enregistrement et la livraison des envois.
• Pr\xc3\xa9parer les dossiers et les documents.

Vos primes et vos avantages
Nous sommes l\'un des 100 meilleurs employeurs du Canada, et nous nous assurons de bien r\xc3\xa9compenser nos employ\xc3\xa9s en leur offrant toute une gamme de primes et d\'avantages :

• Nos employ\xc3\xa9s aiment voyager et notre programme de facilit\xc3\xa9s de transport pour les employ\xc3\xa9s est l\'un des plus g\xc3\xa9n\xc3\xa9reux de l\'industrie. Nous offrons des facilit\xc3\xa9s de transport qui permettent \xc3\xa0 nos employ\xc3\xa9s de voyager avec les personnes de leur choix, parmi leurs amis et leur famille, d\xc3\xa8s le d\xc3\xa9but. De plus, vous et les membres de votre famille imm\xc3\xa9diate b\xc3\xa9n\xc3\xa9ficierez de tarifs sp\xc3\xa9ciaux sur les billets d\'avion.
• Air Canada offre une g\xc3\xa9n\xc3\xa9reuse gamme d\'avantages sociaux qui comprend des r\xc3\xa9gimes collectifs d\'assurance, comme un r\xc3\xa9gime d\'assurance maladie compl\xc3\xa9mentaire, un r\xc3\xa9gime de soins dentaires, un r\xc3\xa9gime d\'assurance invalidit\xc3\xa9 et des r\xc3\xa9gimes facultatifs d\'assurance vie.
• Vous pourrez recevoir une prime de participation annuelle aux b\xc3\xa9n\xc3\xa9fices, qui sera d\xc3\xa9termin\xc3\xa9e d\'apr\xc3\xa8s votre rendement financier et votre succ\xc3\xa8s \xc3\xa0 Air Canada.
• Nous vous offrons \xc3\xa9galement des outils de formation et de d\xc3\xa9veloppement pour vous aider \xc3\xa0 r\xc3\xa9aliser votre plein potentiel (p. ex., possibilit\xc3\xa9 de remboursement des frais de scolarit\xc3\xa9).
• Vous serez inscrit au Plan de pension multi-employeur de l\'AIM \xc3\xa0 la date de votre embauche pour vous aider \xc3\xa0 bien pr\xc3\xa9parer votre avenir financier.
• Vous pourrez consacrer une part de votre salaire \xc3\xa0 l\'achat d\'actions de notre Soci\xc3\xa9t\xc3\xa9 dans le cadre du R\xc3\xa9gime d\'actionnariat des employ\xc3\xa9s.
• Vous pourrez recevoir des reconnaissances instantan\xc3\xa9es en ligne de la part de vos pairs, qui vous permettront d\'acheter de la marchandise avec des points que vous aurez accumul\xc3\xa9s. Nous comptons un grand nombre de programmes de reconnaissance envers les employ\xc3\xa9s, comme le Carnet des anniversaires de service et les Prix d\'excellence.
• Vous pourrez profiter d\'excellents rabais offerts par plusieurs partenaires.

Bien-\xc3\xaatre Air Canada s\'engage \xc3\xa0 encadrer et \xc3\xa0 soutenir ses employ\xc3\xa9s tout au long de leur parcours de vie professionnelle. Notre programme de bien-\xc3\xaatre, Les cl\xc3\xa9s de votre plein potentiel, est ax\xc3\xa9 sur quatre grands domaines (quadrants) : la sensibilisation \xc3\xa0 la sant\xc3\xa9 mentale, la sant\xc3\xa9 et le bien-\xc3\xaatre, la sant\xc3\xa9 au travail et la sant\xc3\xa9 financi\xc3\xa8re. Notre mission consiste \xc3\xa0 encadrer, \xc3\xa0 soutenir et \xc3\xa0 outiller nos employ\xc3\xa9s et leurs personnes \xc3\xa0 charge afin qu\'ils am\xc3\xa9liorent et pr\xc3\xa9servent leur sant\xc3\xa9 et leur bien-\xc3\xaatre globaux en choisissant un mode de vie sain, et \xc3\xa0 favoriser une culture de bien-\xc3\xaatre dans l\'ensemble du r\xc3\xa9seau d\'Air Canada. Qualifications

• Capacit\xc3\xa9 de travailler par postes et \xc3\xa0 des heures irr\xc3\xa9guli\xc3\xa8res : t\xc3\xb4t le matin, le soir, la fin de semaine et les jours f\xc3\xa9ri\xc3\xa9s.
• Possession d\'un permis de conduire valide.
• Disponibilit\xc3\xa9 pour des d\xc3\xa9placements et pour assister \xc3\xa0 une formation initiale obligatoire de deux \xc3\xa0 quatre semaines, \xc3\xa0 temps plein, hors site.
• Doit \xc3\xaatre en mesure d\'obtenir et de maintenir toutes les habilitations de s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 en mati\xc3\xa8re de transport et les autorisations suppl\xc3\xa9mentaires applicables. Veuillez consulter le site de Transports Canada pour plus de d\xc3\xa9tails.
• Capacit\xc3\xa9 de soulever, sans aide et de fa\xc3\xa7on r\xc3\xa9p\xc3\xa9titive, des objets lourds pesant jusqu\'\xc3\xa0 32 kg (70 lb).
• Volont\xc3\xa9 de travailler dans des conditions climatiques vari\xc3\xa9es.
• Capacit\xc3\xa9 de travailler selon des \xc3\xa9ch\xc3\xa9ances serr\xc3\xa9es, afin d\'assurer le d\xc3\xa9part \xc3\xa0 l\'heure pr\xc3\xa9vue, tout en veillant \xc3\xa0 la s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 en tout temps.
• Les candidats doivent \xc3\xaatre autoris\xc3\xa9s \xc3\xa0 travailler dans le pays concern\xc3\xa9 au moment o\xc3\xb9 l\'offre d\'emploi est faite. La recherche de tout permis de travail/visas ou autres autorisations n\xc3\xa9cessaires rel\xc3\xa8ve de la seule responsabilit\xc3\xa9 des candidats \xc3\xa0 ce poste.

Exigences linguistiques \xc3\x80 comp\xc3\xa9tences \xc3\xa9gales, la pr\xc3\xa9f\xc3\xa9rence sera accord\xc3\xa9e aux candidats bilingues. Faites d\xc3\xa9coller votre carri\xc3\xa8re! Ne manquez pas cette occasion unique de participer \xc3\xa0 la croissance et \xc3\xa0 l\'expansion du plus grand transporteur national du Canada. Embarquez avec nous et regardez votre carri\xc3\xa8re d\xc3\xa9coller. POSTULER Diversit\xc3\xa9 et inclusion Air Canada est r\xc3\xa9solument engag\xc3\xa9e en faveur de la diversit\xc3\xa9 et de l\'inclusion et vise \xc3\xa0 cr\xc3\xa9er un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employ\xc3\xa9s \xc3\xa0 la r\xc3\xa9ussite de notre Soci\xc3\xa9t\xc3\xa9. En tant qu\'employeur qui garantit l\'\xc3\xa9galit\xc3\xa9 d\'acc\xc3\xa8s \xc3\xa0 l\'emploi, nous acceptons les candidatures de toutes les personnes afin de nous doter d\'un effectif vari\xc3\xa9 et repr\xc3\xa9sentatif de la diversit\xc3\xa9 de nos clients et des communaut\xc3\xa9s o\xc3\xb9 nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur int\xc3\xa9r\xc3\xaat. Toutefois, nous ne communiquerons qu\'avec les candidats retenus pour la suite du processus.