Job Description

Titre du poste:

Administrateur(trice) du service client

Status:

Temps plein, permanent

Rend compte au:

Directeur de Service

Notre entreprise

Lorsque vous rejoignez Kyocera Document Solutions Canada, vous rejoignez une organisation qui est profondement enracinee dans la philosophie de "faire ce qui est juste en tant qu'etre humain". A travers cette philosophie, nos employes sont passionnes par le fait de fournir un service client de premier ordre grace a l'efficacite, la responsabilite, et le sens de l'urgence, tout en mettant leurs connaissances au service du changement.

La chance d'effectuer quelque chose de significatif, de vous mettre au defi, de participer au changement dans un secteur, influencer le changement, ce qui n'arrive pas tous les jours. Si vous etes une personne passionnee, motivee par les defis, et que vous souhaitez etre un agent du changement et un moteur de la croissance, alors Kyocera Document Solutions Canada est l'entreprise qu'il vous faut.

Description du role

Nous recherchons une personne dynamique, professionnelle et motivee qui a la passion d'offrir un excellent service a la clientele. Vos responsabilites consisteront a aider l'equipe de service a communiquer et a repondre aux besoins des clients, a effectuer l'approvisionnement des fournitures et a tenir a jour nos bases de donnees clients.

Principales taches et responsabilites

Assurer un approvisionnement des consommables pour imprimante et imprimante multifonctions a travers differente plateformes. Interagir avec le personnel et les clients tout en assurant un haut niveau de satisfaction de la clientele. Surveiller KFS et E-Automate pour les niveaux de stock (logiciel maison). Saisir, maintenir et mettre a jour KFS et E-Automate pour des elements tels que localisation, l'utilisation des pieces et des fournitures, la facturation. Assister le departement de service dans leurs besoins lies aux commandes clients. Gerer les demandes des clients et les appels telephoniques pour assurer le tracage et la reception des commandes.

Qualites

Requises:

Diplome secondaire 5. Minimum de 2 a 3 ans d'experience professionnelle dans le domaine du service a la clientele. Connaissance de Microsoft Office (Excel, Word). Francais oral et ecrit et Anglais de base. Excellentes competences en matiere de communication et de service a la clientele. Solides competences en matiere d'organisation et de gestion du temps. Capacite a effectuer plusieurs taches a la fois et a respecter les delais

Souhaitables:

Connaissance de l'industrie
Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

Assurance Dentaire Assurance Maladie Complementaire Assurance Vie Conges payes Cotisation egale au REER Stationnement sur place
Langue:

Anglais (Souhaite)
Lieu du poste : En presentiel