Job Description

Pret a embarquer pour une carriere qui roule a toute allure?

Attache ta ceinture,

Reseau Fix

est sur la voie rapide et nous recherchons des talents qui aiment aiment appuyer sur l'accelerateur !



Chez

Reseau Fix,

on construit des autoroutes de connexions!



Le specialiste garanties et experience client joue un role essentiel dans l'accompagnement de nos assures, assureurs et franchises a travers le Canada. Grace a son bilinguisme (francais et anglais), il/elle assure une communication fluide et professionnelle avec tous les intervenants du reseau. Ta mission principale; offrir un accompagnement professionnel et personnalise a nos clients, tout en collaborant etroitement avec l'equipe pour optimiser les processus et enrichir l'experience client.

La route quotidienne dans la vie d'un

Specialiste des Garaties et du service Client chez Reseau Fix :

Collaborer avec les partenaires strategiques, franchises et compagnies d'assurance pour assurer la satisfaction des clients. Fournir un soutien aux operations quotidiennes des partenaires strategiques du Reseau Fix. Participer a la formation et au developpement de l'equipe, selon les directives de l'entreprise. Mettre a jour et completer les rapports et dossiers clients/assureurs dans les systemes de gestion. Interagir avec les clients pour repondre a leurs demandes et assurer un suivi proactif. Contribuer a la gestion des avis et commentaires clients, en favorisant des solutions positives. Adopter des habitudes de travail conformes aux standards de l'entreprise

Le pilote que nous recherchons:

Diplome d'etudes secondaires. Minimum 1 an d'experience en service a la clientele. Experience en carrosserie un atout (lecture de devis, pieces de vehicule a reparer, etc.) Bilinguisme essentiel (francais et anglais, parle et ecrit) (Nous collaborons avec des etablissements hors Quebec) Solides competences informatiques et en saisie de donnees. Connaissance de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook). Experience avec les systemes de gestion automobile (atout). Experience en assurance et/ou en gestion de sinistres est consideree comme un atout

Pourquoi joindre Reseau Fix ?

En rejoignant une equipe dynamique, dans un environnement collaboratif, vous beneficierez d'avantages qui risquent bien de devenir vos petits plaisirs quotidiens;


Cotisation de l'employeur au

REER

Formation et developpement

: L'apprentissage ne s'arrete pas lorsque vous decrochez un emploi. Nous nous engageons donc a vous soutenir en investissant dans des programmes de formation de classe mondiale.

3 semaine de vacances

des l'embauche, plus

5 jours de maladies

par annee. Programme d'aide aux employes

Assurance medicale

votre famille pour et vous-meme, incluant la telemedecine.

Opportunite de

carriere

interne. Poste 5 jours dans nos nouveaux bureau de Blainville Stationnement gratuit! Poste

permanent

,

Temps plein

(37.5h)




La solution complete du marche secondaire ! Reseau Fix est un chef de file mondial pour les reparations mecaniques, de vitres et apres-collision. Notre histoire a commence en 1992 avec la fondation de Fix Auto Collision au Quebec, Canada. Depuis, nous avons etendu nos activites dans plus de 20 pays repartis sur 6 continents, par l'entremise de 8 marques et plus de 2 000 points de service dans le monde. Et ce n'est pas fini.



Chacune de nos installations est detenue et exploitee par des franchises locaux qui partagent notre passion pour l'innovation et l'entrepreneuriat. Grace a notre reseau, nous jouons un role important dans nos collectivites en creant des emplois et en offrant les normes les plus elevees en matiere de securite et d'experience client.

Mets les gaz et explore le quotidien passionnant d'un Specialiste des Garaties et du service Client chez Reseau Fix !

#driveyourcareerwithus