Job Description

Departement IT
Lieu Montreal
Chez Stingray, la creativite, la collaboration et la technologie innovante sont les piliers de notre ADN. Es-tu pret.e a rocker ta carriere en rejoignant une entreprise en pleine croissance, une equipe de passionnes.es de musique dans un environnement de travail stimulant et amusant?



Nous sommes a la recherche d'un.e

Technicien.ne TI

a temps plein pour rejoindre notre equipe Helpdesk. Ce poste releve du

Gestionnaire des operations TI

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Si tu es passionne.e des technologies et as a coeur le service client, nous avons besoin de toi!


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Ton quotidien

Gerer et repondre aux demandes d'assistance technique du siege social a Montreal et a tous les bureaux satellites de Stingray (possibilite de deplacements 2-3 fois par an) Analyser et resoudre les problemes de materiel et de logiciel sur differentes plateformes et technologies, incluant le materiel des salles de meeting (videoconference) Installer, configurer, maintenir et ameliorer les postes de travail, les ordinateurs portables, et les telephones pour les employes.es Creer ou mettre a jour la documentation technique Travail en presentiel 4 jours / semaine, pouvant aller jusqu'a 5 jours selon les besoins ou evenements #

Tes qualifications

Diplome technique ou un diplome AEC en informatique (ou experience de travail equivalente) 3+ ans d'experience pertinente a un poste equivalent Expert.e en installation, configuration et maintenance des ordinateurs de bureau, portables, imprimantes, telephones IP et de l'equipement audio-video des salles de reunion Maitrise des systemes d'exploitation Microsoft Windows et

MacOS (connaissance approfondie des Macs est un atout)

Bonne connaissance des outils de gestion des appareils tels que : Intune, JAMF Maitrise de la suite Office O365 Connaissance en scripting (PowerShell) est un atout Bonne connaissance de l'Active Directory (groupes, utilisateurs, objets) Experience dans un environnement de service d'assistance technique et avec un systeme de gestion de requetes ex. Jira, Service Now, Remedy, ZenDesk (connaissance Jira un atout) Connaissance des concepts de securite, de reseaux et des outils de depannage Excellentes competences en communication orale et ecrite en anglais et francais (espagnol un atout) Excellentes competences interpersonnelles Organise.e, autonome et motive.e Etre capable de mener des objectifs et initiatives a terme A l'aise dans un environnement de travail informel au rythme rapide Identifier et desamorcer des situations necessitant une attention urgente Horaire de support technique 24/7 partage avec l'ensemble de l'equipe en place et necessitant occasionnellement des interventions apres les heures de travail #

A quoi ressemble l'equipe

Equipe de 8 passionnes.es d'informatique (incluant l'equipe d'approvisionnement TI) Nous travaillons en collaboration et dans le plaisir, afin de soutenir les operations de Stingray #

La vie chez Stingray

Un bureau cool a Montreal Flexibilite de faire du teletravail pour un maximum de 1 jour / semaine, suivant les besoins Plan d'achat d'actions (avec une contribution de Stingray) Acces aux soins de sante virtuels Cafe Stingray avec petits-dejeuners et collations offerts tous les jours Cours de fitness en ligne gratuits offerts chaque semaine Acces a des consultations privees sur la nutrition et le bien-etre Cours de langues gratuits Lunch a prix reduit aupres de restaurants locaux Horaires d'ete Programme de loyaute pour celebrer les etapes importantes 5@7 et evenements festifs Et bien plus encore!

Le Groupe Stingray, dont le siege social est a Montreal, est une entreprise de premier plan dans le domaine de la musique, des medias et de la technologie, qui compte plus de 1 200 employes dans le monde.

Nos bureaux sont situes dans le Vieux-Port de Montreal

a quelques minutes de la piste cyclable du canal Lachine, un endroit de choix pour un pique-nique ou un jogging a l'heure du diner.



Stingray souscrit aux principes d'equite en matiere d'emploi et s'engage a faire en sorte que notre effectif soit representatif des communautes que nous desservons et dans lesquelles nous oeuvrons. Les femmes, les autochtones, les personnes handicapees et les minorites visibles sont encourages a postuler et a s'identifier afin que nous puissions travailler a la pleine representation de ces groupes au sein de notre entreprise.



Pas le poste pour toi? Visite

jobs.stingray.com

, nous sommes toujours a la recherche de nouveaux talents!