Job Description

Stage
IT, Technologie & Produit
MONTREAL (QUEBEC), CA, H3A 2N4
NOTRE PARCOURS DE RECRUTEMENT

1. Echange avec notre Talent Acquisition Specialist:

2. Entretien avec le Manager:

3. Cas pratique (si pertinent)

4. Rencontre avec un pair, un membre de l'equipe ou de la direction

5. Debriefing ensemble

NOS AVANTAGES ET BENEFICES


?? Une politique de teletravail hybride

?? Un plan d'actionnariat salarie

?? Un programme de reconnaissance de l'anciennete

?? Des subventions vacances et sport

?? Berceau et creche d'entreprise (selon site)



Mais aussi :

?? Des equipes multiculturelles

?? Des locaux bien equipes

?? Une plateforme de formation et de certification en ligne

?? Une offre d'accompagnement medical et social digitalisee pour vous et votre famille


REJOINDRE L'AVENTURE OVHCLOUD


OVHcloud valorise la diversite des personnes qu'elle embauche et accompagne.

La diversite pour nous, c'est favoriser un milieu de travail ou les differences individuelles sont reconnues, appreciees et respectees de facon a developper le plein potentiel et les forces de chacune et chacun.

Soyez libre d'etre vous-meme !


L'IA DANS L'ADN


L'intelligence artificielle reinvente nos metiers au quotidien.

Rejoignez-nous pour explorer ses immenses possibilites et coconstruire l'avenir !


LE DEVELOPPEMENT DURABLE CHEZ OVHCLOUD, UN ENGAGEMENT PROFOND



Vous voulez contribuer a des projets uniques pour construire ensemble le cloud libre ? Allons-y ! Chez OVHcloud, nous sommes animes par la meme volonte, celle de construire l'avenir ensemble pour defendre la liberte d'innover.

Decouvrez l'acteur majeur du cloud libre et responsable



Technicien/ne soutien aux utilisateurs H/F/N

Nous recherchons un stagiaire pour fournir une assistance technique a notre personnel. A ce titre, vous serez notamment charge de installation et de la configuration du materiel et des logiciels, ainsi que de resoudre les problemes techniques.

Le support aux utilisateurs pourra se faire soit sur place avec les utilisateurs soit a distance via les outils mis a disposition.

Au sein de votre equipe #OneTeam

Deploiement et maintenance des postes de travail, assistance aux utilisateurs :
Traitement des tickets utilisateurs Cloud OVH (Monde)
Traiter les demandes directes des collaborateurs Cloud d'OVH (Monde entier) : Chatroom / tickets incidents / appels telephoniques / Demandes directes
Preparer des postes informatiques pour les nouveaux arrivants.
Aide sur les installations pendant les demenagements
Assurer le bon fonctionnement des reseaux et des connexions
Suivi des operations de maintenance
Mettre en oeuvre des solutions techniques adaptees aux problemes rencontres
Installation physique : reseau, bureau, divers equipements
Gestion des stocks : Stockage, Inventaires
Traitement d'un minimum de 60 tickets par semaine




xxx

Competences requises :

Excellentes capacites relationnelles et de communication
Une capacite a respecter des delai stricts
Wifi
Windows
Architecture electrique (cablage)
Reseau
Hardware
Mac OS
Linux
Materiel audiovisuel
Permis de conduire
Bilinguisme


Le poste exige le bilinguisme car il implique des interactions avec des clients internationaux qui ne parlent pas francais. La maitrise de l'anglais est donc essentielle pour assurer un service efficace et maintenir la qualite des echanges.