Job Description

BPA est une firme d'ingenierie specialisee en batiment pour les marches institutionnels, commerciaux, multi-residentiels et industriels fondee en 1956. Presents a travers le Canada, nous offrons a nos clients une expertise en mecanique; electricite et puissance; developpement durable et efficacite energetique; structure; telecommunication; securite; immotique; acoustique; services alimentaires et mise en service.



C'est anime par nos valeurs d'integrite, d'excellence, d'accomplissement et de passion que nous realisons pleinement notre mission : Batir un avenir durable.



Ensemble, multiplions notre impact positif sur le monde grace a une ingenierie qui a le pouvoir de changer les choses!



Vous etes passionne par la technologie et par le service a la clientele?



Joignez-vous a notre equipe TI dynamique et jouez un role cle en soutenant nos bureaux d'Ottawa, Kanata et Gatineau sur place, tout en contribuant a des initiatives nationales qui assurent le bon fonctionnement et la connectivite de toute notre organisation.

Vos responsabilites

Offrir un support en presentiel dans nos trois bureaux de la region d'Ottawa, Kanata et Gatineau, en repondant aux incidents et aux demandes de service avec une approche orientee client. Diagnostiquer et resoudre les problemes techniques, et escalader au besoin pour minimiser les interruptions. Documenter les systemes et procedures TI, ainsi que toutes les etapes et solutions apportees, dans notre systeme de billetterie. Effectuer la maintenance preventive des systemes, serveurs et equipements connectes au reseau. Participer a des projets majeurs de deploiement de systemes et de solutions TI a l'echelle nationale. Collaborer a l'amelioration des processus et a l'optimisation des systemes afin de rehausser l'experience utilisateur. Gerer l'inventaire et contribuer au cycle de renouvellement des equipements.

Votre profil

Diplome professionnel ou technique en administration des TI, reseautique ou tout autre domaine connexe. Minimum 3 annees d'experience dans un role similaire. Bilingue francais-anglais, a l'oral et a l'ecrit, afin de soutenir l'ensemble de nos bureaux a travers le Canada. Maitrise de Microsoft Office 365, Active Directory, VMWare et des systemes de billetterie. Capacite d'adaptation, flexibilite et volonte d'ameliorer continuellement les processus. Excellentes aptitudes en communication et en resolution de problemes, avec un fort esprit d'equipe. Sens marque du service a la clientele - vous aimez aider les gens et offrir une experience utilisateur exceptionnelle.

Pourquoi vous joindre a nous ?

Un role avec un impact local et une portee nationale - soutien en personne pour la region d'Ottawa et collaboration avec des collegues partout au pays. Un environnement collaboratif ou vos idees sont ecoutees. Des opportunites de developpement professionnel et d'avancement en TI et en support client. Une organisation innovante et en pleine croissance qui investit dans ses talents et ses technologies.

Si vous souhaitez mettre a profit vos competences techniques tout en offrant un service client hors pair, nous aimerions vous rencontrer !

Faire carriere avec nous, c'est :

Un milieu dynamique favorisant le travail d'equipe, le partage des connaissances et l'innovation technologique De la formation et du developpement professionnel chapeaute par notre entite UniversiT La semaine de 37,5 heures, avec horaire flexible et possibilite de terminer le vendredi a midi Une politique de teletravail en mode hybride Remuneration globale competitive et concurrentielle Assurances collectives incluant PAE et telemedecine Contribution de l'employeur a un regime d'epargne-retraite Remboursement des frais de cotisation professionnelle Les heures supplementaires reconnues (banque d'heures ou remunerees) Des activites sociales et des rabais employes

Nous adherons aux principes d'equite en matiere d'emploi et souscrivons a l'AODA. Nous encourageons les femmes, les minorites visibles, les personnes autochtones et les personnes handicapees a postuler. Des mesures d'adaptation sont disponibles sur demande pour les personnes qui participent au processus de selection.



Nous remercions pour votre interet. Seules les personnes preselectionnees seront contactees par l'equipe Talent.



L'emploi du masculin a pour seul objectif d'alleger le texte.



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