Job Description

Temps plein

Description

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Lepine Cloutier / Athos offre, depuis plus de 180 ans, des services commemoratifs personnalises de tres grande qualite, dans le respect des croyances et coutumes des familles.



Celebrer et honorer la vie est notre engagement premier. Lepine Cloutier / Athos est reconnue pour l'excellence de ses services a l'egard des familles. Avec un reseau comptant 4 complexes et 1 salons funeraires ainsi que 2 Cimetieres-Jardins, l'entreprise a grandi au rythme de l'evolution des moeurs et a su adapter ses services aux demandes des familles.



Nos preposes au transport des defunts sont en charge d'aller prendre soin le plus rapidement possible des defunts a domicile, en CHSLD, et /ou en milieu hospitalier. Avec notre protocole exemplaire, les preposes au transport des defunts font preuve d'empathie, de delicatesse et de politesse envers les familles endeuillees sur place.

Contexte

Le technicien informatique assure le soutien operationnel et technique pour l'ensemble du groupe Athos et ses filiales (Lepine Cloutier, Les Espaces Memoria Inc., Urgel Bourgie et Aeterna). Il est responsable de la mise en place, de la maintenance et de l'optimisation des systemes, equipements et reseaux informatiques dans les differentes succursales du Quebec, de Laval et de Montreal.

Raison d'etre du poste

Le titulaire du poste assure la fiabilite des systemes et l'experience numerique des employes. Partenaire des equipes, il offre un soutien technique efficace, contribue a la securite des donnees et participe a la modernisation des solutions, dans le respect des valeurs d'accessibilite, de collaboration et d'innovation d'Athos.



DESCRIPTION SOMMAIRE


Se montrer utile, ingenieux et positif dans la resolution de problemes informatiques touchant des utilisateurs ; Installer, soutenir, maintenir en bon etat de marche et resoudre les problemes d'equipements et de logiciels ; Fournir, en temps opportun, un support aux utilisateurs en assurant une bonne analyse de leur problematique et de leur besoin ; Effectuer des recherches, enqueter et proposer des initiatives en equipe visant l'amelioration de l'experience, l'efficacite et l'aisance des utilisateurs ; Conseiller, accompagner et donner de la formation aux utilisateurs sur l'utilisation des outils en place et sur les diverses technologies fournies par l'entreprise ; Assister les utilisateurs a adopter des comportements qui reduisent les risques en securite ; Respecter et voir a l'application des politiques, des procedures de gouvernance informatique et de la securite informatique ; Travailler en collaboration avec les membres de l'equipe informatique pour repondre aux priorites ; Participer a la mise en place des changements et des outils necessaires pour augmenter la prevention et pour permettre les ameliorations ; Travailler en collaboration avec les fournisseurs externes dans les divers projets en cours ; Participer a la gestion de l'inventaire et a la mise a jour de la documentation technique. Effectuer toutes autres taches connexes.

AVANTAGES SOCIAUX


Assurances collectives completes (medical, dentaire, invalidite, PAE). REER/RPDB avec contribution de l'employeur. Vacances et journees personnelles competitives. Remboursement des deplacements entre sites (km/transport) et stationnement fourni lorsque applicable. Temps dedie a la formation Horaires flexibles selon les besoins operationnels (possibilite d'hybride ponctuel lorsque les taches s'y pretent).

CONDITIONS APPLICABLES


Poste regulier permanent. Horaire de travail : a discuter Salaire a discuter selon experience. Etre dispose(e) a se deplacer dans le reseau Athos (Montreal, Quebec), permis de conduire valide.

EXIGENCES


Diplome d'etudes collegiales (DEC) dans le domaine des TI ou toute autre experience jugee equivalente ; Experience pertinente dans des fonctions similaires (1 a 3 ans) ; Maitrise de Francais et Anglais Intermediaire; Connaissance des fonctions et du fonctionnement des ordinateurs de bureau, portables, tablettes, cellulaires, serveurs, logiciels utilisateurs et serveurs, reseaux filaires et sans fil, routeurs, coupe-feux, imprimantes, systemes de telephonie IP et materiel de bureau courant ; Maitrise des systemes d'exploitation Windows, iOS et Android : installation, maintenance, mise a niveau et depannage ; Connaissance des procedures et processus de securite des reseaux ; Maitrise de la suite Microsoft Office.

QUALIFICATIONS


Excellentes habiletes a communiquer. Bonne gestion des priorites et de son temps, capacite a travailler en equipe, ouverture d'esprit et autonomie ; Capacite a resoudre les problemes de facon creative ; Capacite a travailler sur plusieurs dossiers de maniere simultanee.

ATOUTS


Linux, AS/400, Dynamics 365, Business Central (Navision), Power BI, SharePoint. Connaissances en programmation: ASP C# ASP Visual Basic C# Powershell SQL Python, JavaScript/TypeScript (interessant mais non requis)



Experience avec les outils de gestion et de securite TI :



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