Job Description

Job Title

Technicien au soutien technique

Vacancy No

VN8384

Company Name

Compugen Inc

Work Location

Quebec, QC

Base Pay Range

To be discussed during the recruitment process

Job Details

Decouvrez Compugen

Compugen est le plus grand allie technologique prive au Canada. Nous croyons que pour innover nos industries, transformer nos entreprises, connecter nos communautes et provoquer de reels changements, nous devons voir plus grand, elargir notre portee et agir avec plus d'audace. Grace a notre expertise, notre curiosite et notre approche collaborative, nous aidons les organisations a creer et offrir des experiences numeriques reflechies et memorables. Pour nous, c'est ce que ca veut dire de s'appuyer sur la technologie tout en restant centre sur l'humain.



Aider les organisations a imaginer et realiser de nouvelles possibilites, ce n'est pas juste un slogan pour nous -- c'est ce qui guide notre quotidien. Nous croyons foncierement que la technologie est le conduit, mais les gens sont les points de connexion qui rendent la magie possible!

Notre culture

Notre culture priorise le bien-etre humain et s'investit dans votre potentiel. Nous sommes non seulement dedies a nos objectifs d'entreprise, mais aussi a vos objectifs professionnels.



Si vous avez une curiosite inlassable, un desir de faire une difference et un esprit fondamentalement collaboratif, vous etes au bon endroit.

Survol du role:

Les travaux a realiser pour le soutien aux demandes de service visent a accompagner des utilisateurs de la fonction publique, des organismes municipaux ou des citoyens dans l'utilisation de diverses applications.

Responsibilites cles:

Repondre aux utilisateurs via differents moyens de communication (telephone, courriels, billets) aussi bien intrants que sortants; Certaines communications doivent etre realisees en anglais. Ouvrir et effectuer le suivi des demandes de soutien applicatif des utilisateurs de differentes solutions d'affaires, telles que le SEAO, le Service d'authentification gouvernementale (SAG), le Systeme gouvernemental de gestion des apprentissages (SGGA), l'Identite numerique citoyenne (INC); Realiser des operations dans differents systemes selon les procedures definies; Repondre aux utilisateurs et respecter les niveaux de services etablis

Competences et qualifications:

Detenir un diplome d'etudes collegiales (DEC) en administration, en informatique, en comptabilite ou en telecommunication. Pour chacune des ressources proposees dans la soumission, une preuve de scolarite est exigee voir Diplome et evaluation comparative ci-apres.

Posseder au moins 2 ans d'experience

Declaration d'equite

Chez Compugen, nous engageons envers la diversite, l'equite et l'inclusion. Nous recrutons activement parmi tous les groupes, y compris les femmes, les Autochtones, les personnes handicapees et les membres des minorites visibles. Nous reconnaissons l'importance d'eliminer les obstacles a la participation et d'offrir des mesures d'adaptation sur demande a tous les candidats tout au long du processus de recrutement. Si vous avez besoin d'une mesure d'adaptation, nos representant de l'equipe des ressources humaines travaillera avec vous pour repondre a vos besoins de maniere confidentielle et respectueuse. Nous croyons que tout le monde merite une place a la table-et nous prenons des mesures deliberees pour que cela devienne une realite.