Coordonnateur Au Soutien Technique Global
Saint-lambert-de-lauzon, QC, Canada
Job Description
b'
POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS
- Des assurances collectives;
- Un r\xc3\xa9gime de retraite avec cotisation de l\'empoyeur;
- Des horaires flexibles avec fins de semaine de cong\xc3\xa9;
- Quatre jours de cong\xc3\xa9s durant le temps des f\xc3\xaates;
- Flexibilit\xc3\xa9 au niveau de la prise de vacances;
- Possibilit\xc3\xa9s d\xe2\x80\x99avancement et de d\xc3\xa9veloppement de carri\xc3\xa8re;
- De nouveaux bureaux modernes;
- Le caf\xc3\xa9 gratuit en tout temps!;
- Le stationnement gratuit;
- Des \xc3\xa9v\xc3\xa8nements d\xe2\x80\x99entreprise trippants;
- Des v\xc3\xaatements \xc3\xa0 l\'effigie de l\'entreprise \xc3\xa0 bons prix;
- D\xe2\x80\x99autres avantages que tu pourras d\xc3\xa9couvrir seulement en postulant \xc3\xa0 notre offre!
- Assurer la gestion du personnel de l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe de Saint-Lambert (\xc3\xa9valuation annuelle, mesures correctives, suivis r\xc3\xa9guliers, contr\xc3\xb4le qualit\xc3\xa9, etc.);
- \xc3\x89valuer les besoins du d\xc3\xa9partement et proposer des am\xc3\xa9liorations au comit\xc3\xa9 de gestion de l\xe2\x80\x99entreprise (organisation du travail, outils, main d\xe2\x80\x99\xc5\x93uvre, etc.);
- G\xc3\xa9rer le calendrier de d\xc3\xa9marrage et de service en ferme avec les \xc3\xa9quipes pertinentes;
- G\xc3\xa9rer l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe de d\xc3\xa9marrage en ferme du Qu\xc3\xa9bec/Canada;
- Pr\xc3\xa9voir le lancement de mises \xc3\xa0 jour et de r\xc3\xa9visions logiciel de m\xc3\xaame que la formation aux \xc3\xa9quipes globales;
- Standardiser le processus de RMA et de commandes de pi\xc3\xa8ces avec les acteurs concern\xc3\xa9s (support technique, repr\xc3\xa9sentants, magasin de pi\xc3\xa8ces);
- \xc3\x89tablir et maintenir un processus standard d\xe2\x80\x99accueil et int\xc3\xa9gration (onboarding) de nouveaux collaborateurs \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99\xc3\xa9chelle globale;
- Participer \xc3\xa0 la rencontre quotidienne de support avec toute l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe;
- Pr\xc3\xa9parer la documentation pour et participer \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe de correction des bugs;
- Assurer les communications avec les repr\xc3\xa9sentants, des distributeurs, des clients, le d\xc3\xa9partement de R&D et l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe de production;
- Prendre des appels de service en cas d\xe2\x80\x99absence ou de vacances d\xe2\x80\x99un membre de l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe;
- Assurer la communication entre l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe globale de service et le d\xc3\xa9partement d\xe2\x80\x99assurance qualit\xc3\xa9 pour la correction des probl\xc3\xa9matiques relev\xc3\xa9es sur le terrain
- Faire l\xe2\x80\x99analyse de donn\xc3\xa9es sur les r\xc3\xa9quisitions de garantie, co\xc3\xbbts de maintenance et les sondages de satisfaction client;
- Toute autre t\xc3\xa2che reli\xc3\xa9e au support technique client.
- Formation pertinente li\xc3\xa9e \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99informatique, le soutien technique ou l\xe2\x80\x99agriculture;
- Exp\xc3\xa9rience en coordination d\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe mondiale en support \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le;
- Fran\xc3\xa7ais et anglais de niveau avanc\xc3\xa9 pour pouvoir communiquer avec l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe globale, les clients et les distributeurs \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99international;
- Bon sens de l\xe2\x80\x99organisation, \xc3\xaatre m\xc3\xa9thodique et attentif aux d\xc3\xa9tails;
- Exp\xc3\xa9rience ou volont\xc3\xa9 d\xe2\x80\x99apprendre et de se d\xc3\xa9velopper dans le domaine de la production porcine;
- Aisance avec les outils informatiques.
- Assurance Invalidit\xc3\xa9
- Assurance Vie
- Cong\xc3\xa9s pay\xc3\xa9s
- \xc3\x89v\xc3\xa9nements d\'Entreprise
- Heures d\xe2\x80\x99arriv\xc3\xa9e et de d\xc3\xa9part flexibles
- Programme d\'Aide aux Employ\xc3\xa9s
- REER Collectif
- R\xc3\xa9gime de retraite
- Stationnement sur place
- Tenue D\xc3\xa9contract\xc3\xa9e
- Travail \xc3\xa0 domicile
- Du Lundi au Vendredi
- Repos la fin de semaine
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Job Detail
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Job IdJD2307975
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationSaint-lambert-de-lauzon, QC, Canada
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EducationNot mentioned