Job Description

Techlift

est a la recherche d'un Superviseur du service, pour joindre l'equipe du service, pour un poste a temps plein, aux conditions avantageuses, a sa succursale de Drummondville.

Depuis 2006,

Techlift

connait l'une des plus importantes croissances de l'industrie de la manutention au Quebec, comptant actuellement pres d'une centaine d'employe(e)s passionne(e)s et devoue(e)s oeuvrant au sein des cinq succursales situees a Drummondville, Victoriaville, Sherbrooke, Baie-d'Urfe et Trois-Rivieres. Elle beneficie d'un avantage concurrentiel majeur en etant aussi le distributeur des chariots elevateurs HELI, dans un reseau de plus de 25 concessionnaires, sur l'ensemble du territoire canadien.

Notre raison d'etre

Nous sommes fiers d'offrir aux moyennes et grandes entreprises, des chariots elevateurs et des services de gestion de flotte de qualite superieure, facilement, et a moindre cout.

Notre vision 2030

Devenir LA reference en gestion de flotte de chariots elevateurs, en couvrant par notre reseau de succursales, l'ensemble du territoire quebecois par l'acquisition d'autres entreprises, ce qui permettra d'atteindre le nombre de 250 employes d'ici 2030. Ainsi, nous souhaitons mettre a profit la puissance du groupe en matiere d'efficacite et de synergie, pour le benefice de nos clients et de nos employes.

Nos valeurs

Portes par nos valeurs, nous voulons nous entourer d'equipiers qui comme nous adherent a celles-ci :

Passion

- Nous avons tous, comme membre de l'equipe Techlift, un interet majeur pour le domaine dans lequel nous oeuvrons dans l'organisation et nous contaminons positivement nos collegues grace a cette energie passionnee.

Excellence

- Nous voulons etre les meilleurs dans tout ce que nous faisons afin de pouvoir dire a la fin de la journee : j'ai offert le meilleur de moi-meme, je suis fier de moi et de ce que j'ai accompli aujourd'hui .

Esprit d'equipe

- Nous mettons a profit les forces de nos collegues, car nous croyons fermement que l'union et la collaboration font la force.

Performance

- Nous croyons que les affaires performantes et rentables beneficient a tous et assurent la prosperite de notre entreprise, tout comme celle de nos clients.

Plaisir

- Quand, on aime ce que l'on fait et que l'on est utile aux autres, on ne travaille plus, on a du plaisir !

Le superviseur du service sera le point de contact pour les techniciens d'atelier et de route en assurant la gestion operationnelle du service et en effectuant le suivi des taches a accomplir ainsi que la prise en charge de la clientele

Volet operations

Etablir les priorites des appels de service et assigner les interventions aux techniciens appropries ; Planifier et maintenir un flux de travail constant pour l'equipe d'atelier ; Superviser l'execution des priorites etablies pour la succursale ; Effectuer des recherches techniques a l'aide des systemes informatiques et transmettre l'information pertinente aux equipes concernees ; Verifier les soumissions et demander les ajustements necessaires ; Traiter les demandes, preoccupations et litiges des clients avec professionnalisme ; Effectuer les verifications liees aux couvertures de garantie et s'assurer du respect du processus etabli ; Preparer et soumettre la facturation des bons de travail sous garantie aux fournisseurs ; Veiller a ce que les reparations des machines soient realisees conformement aux devis et aux delais prevus (Techniciens d'atelier) Verification des bons de travail pour la facturation ; Assurer le suivi et l'atteinte des indicateurs de performance (KPI) ; Verifier les commandes en attente en collaboration avec le departement des pieces ; Controler la qualite des travaux realises en atelier pour les machines en preparation pour expedition aux clients ; Receptionner et traiter les demandes liees aux comptes recevables, et assurer leur resolution ; Reviser regulierement les bons de travail ouverts (WIP) et en assurer le suivi.

Volet gestion d'equipe

Examiner et valider les feuilles de temps des techniciens sur une base hebdomadaire ; Evaluer la performance des employes et assurer un suivi regulier ; Identifier les besoins en formation, coordonner les programmes et en assurer le suivi ; Participer au recrutement, a l'integration et a la retention du personnel ; Gerer les relations de travail et favoriser un climat harmonieux et collaboratif ; Appliquer les procedures etablies par Techlift et contribuer a leur amelioration continue ; Veiller a maintenir un environnement de travail securitaire et conforme aux normes en vigueur.

Qualifications requises

Minimum de cinq (5) annees d'experience pertinente en gestion d'equipe. Capacite a evoluer dans un environnement dynamique, a rythme eleve, multitaches et en constante evolution. Excellente habilete a gerer les priorites, faire preuve d'initiative et s'adapter aux imprevus. Leadership mobilisateur, sens de l'influence, autonomie et capacite a prendre des decisions eclairees. Aptitudes developpees en gestion et resolution de conflits (clients, fournisseurs, employes). Maitrise du francais (oral et ecrit) et bonne connaissance de l'anglais. Maitrise de la suite MS Office et aisance avec les systemes informatiques. Rigueur dans le suivi des dossiers et sens de l'organisation et de la planification. Excellentes aptitudes en service a la clientele et en travail d'equipe. Capacite a motiver, mobiliser et maintenir une attitude positive au sein de l'equipe.

Atouts

Experience dans le domaine des chariots elevateurs. Connaissances ou experience en mecanique.

Conditions de travail

Un horaire stable de jour, du lundi au vendredi, base sur 40 heures/semaine ; Regime d'assurances collectives paye a 50% par l'employeur pour le bien-etre quotidien ; Regime de retraite avec contribution de l'employeur pour soutenir tes projets de retraite ; 12 jours feries pour profiter d'un repos bien merite ; Un budget annuel pour des vetements corporatifs ; Des activites sociales organisees par l'employeur, simplement pour le plaisir du moment ; Une equipe de travail a l'esprit conviviale, respectueuse, dynamique et qui aime avoir du plaisir au travail.

Remuneration

Une echelle salariale pour ce poste debutant a 75 000$/annee, selon experience ;

POUR POSTULER

Si vous etes une personne dynamique et possedez l'experience ainsi que les qualites requises pour ce poste, veuillez faire parvenir votre CV a rh@techlift.ca

Seules les personnes retenues seront contactees.

Tous les dossiers seront traites en toute confidentialite.

Type d'emploi : Temps plein

Remuneration: a partir de 75000,00$ par an

Avantages:

Assurance Invalidite Assurance Maladie Complementaire Assurance Vie Conges payes Evenements d'Entreprise Programme d'Aide aux Employes Regime de retraite RVER Stationnement sur place
Lieu du poste : En presentiel