Job Description

Description du r\xc3\xb4le :Le superviseur des op\xc3\xa9rations a comme r\xc3\xb4le d\xe2\x80\x99assurer la supervision de 3 \xc3\xa0 4 restaurants McDonalds situ\xc3\xa9s dans les villes de Acton Vale, Melbourne, Ste H\xc3\xa9l\xc3\xa8ne, Sorel et Tracy. La personne s\xc3\xa9lectionn\xc3\xa9e rel\xc3\xa8vera du propri\xc3\xa9taire franchis\xc3\xa9 et aura la responsabilit\xc3\xa9 de fournir le coaching et l\'orientation afin de maximiser les op\xc3\xa9rations, la satisfaction de la client\xc3\xa8le, la croissance des ventes ainsi que les b\xc3\xa9n\xc3\xa9fices \xc3\xa0 long terme. Elle devra b\xc3\xa2tir une relation d\'affaire positive avec l\'\xc3\xa9quipe de gestion en restaurant et travailler en collaboration avec les ressources humaines de la r\xc3\xa9gion, les g\xc3\xa9rants ainsi que le directeur r\xc3\xa9gional.Atouts :

• Bilingue
• Capacit\xc3\xa9 d\xe2\x80\x99analyse
• Am\xc3\xa9lioration continue
• Gestion d\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe

Description de t\xc3\xa2che :Personnel :

• Collaborer avec la superviseure des ressources humaines \xc3\xa0 l\'atteinte des objectifs RH
• Pr\xc3\xa9parer et pr\xc3\xa9senter des \xc3\xa9valuations de rendement bas\xc3\xa9es sur des buts et objectifs pr\xc3\xa9cis pour chaque g\xc3\xa9rant de restaurant
• D\xc3\xa9velopper et encadrer des \xc3\xa9quipes de gestion form\xc3\xa9es, compl\xc3\xa8tes et mobilis\xc3\xa9es
• Contribuer \xc3\xa0 l\'am\xc3\xa9lioration continue des connaissances, des proc\xc3\xa9dures op\xc3\xa9rationnelles et des capacit\xc3\xa9s de ses \xc3\xa9quipes par l\'entremise du perfectionnement et de la formation
• D\xc3\xa9montrer et renforcer les comportements de leadership et les pratiques minimales relatives au personnel requis pour obtenir l\'engagement des \xc3\xa9quipiers, des chefs de quart et de l\'\xc3\xa9quipe de gestion en restaurant
• R\xc3\xa9compenser et reconna\xc3\xaetre les r\xc3\xa9sultats des employ\xc3\xa9s des restaurants
• S\'assurer que tous ses restaurants ont le personnel requis pour maximiser le potentiel de ventes et r\xc3\xa9duire le roulement des employ\xc3\xa9s
• Consulter les \xc3\xa9quipes de gestion des restaurants sur les mesures du niveau d\'engagement des employ\xc3\xa9s et aider \xc3\xa0 ex\xc3\xa9cuter le plan fix\xc3\xa9 afin d\'accro\xc3\xaetre la loyaut\xc3\xa9, la satisfaction et la fiert\xc3\xa9 des employ\xc3\xa9s envers McDonald\'s

Op\xc3\xa9rations du restaurant/Accroissement des ventes :

• Prot\xc3\xa9ger la marque McDonald\'s en s\'assurant que les restaurants respectent les normes de McDonald\'s en mati\xc3\xa8re d\'op\xc3\xa9ration du restaurant, de s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 et d\'aseptisation
• Former les g\xc3\xa9rants et \xc3\xa9quipes de gestion des restaurants relativement aux syst\xc3\xa8mes assurant des normes \xc3\xa9lev\xc3\xa9es en tout temps
• S\'assurer que les restaurants ex\xc3\xa9cutent correctement les promotions nationales et r\xc3\xa9gionales
• S\'assurer qu\'un plan de marketing local continu existe pour chaque restaurant
• Coordonner la mise en place et l\'ex\xc3\xa9cution de nouveaux produits et processus dans les restaurants

R\xc3\xa9sultats commerciaux :

• \xc3\x8atre responsable de cr\xc3\xa9er un environnement de travail positif tout en collaborant avec les g\xc3\xa9rants et les \xc3\xa9quipes de gestion des restaurants pour \xc3\xa9laborer et atteindre les objectifs commerciaux du plan d\'entreprise
• Utiliser toutes les ressources disponibles comme l\'analyse des \xc3\xa9carts, les rapports de satisfaction du client, etc. pour identifier les occasions et les menaces pour b\xc3\xa2tir un plan d\'affaires dans le but d\'optimiser le potentiel du march\xc3\xa9
• Effectuer des v\xc3\xa9rifications de ses restaurants pour s\'assurer que les pratiques et les marches \xc3\xa0 suivre relativement aux caisses, \xc3\xa0 la s\xc3\xa9curit\xc3\xa9, etc. sont respect\xc3\xa9es
• Superviser l\'ex\xc3\xa9cution de plans de r\xc3\xa9investissement sur une base annuelle incluant l\'ouverture de nouveaux restaurants, les reconstructions, les r\xc3\xa9novations, l\'achat d\'\xc3\xa9quipement, etc.

LE CANDIDAT ID\xc3\x89AL POSS\xc3\x88DERA :

• Une exp\xc3\xa9rience de 8 - 10 ans dans la gestion d\'un restaurant
• De solides aptitudes en communication orale et \xc3\xa9crite, en gestion de la performance des employ\xc3\xa9s et de leur d\xc3\xa9veloppement, en gestion et organisation du temps
• Des aptitudes en relations interpersonnelles, dont la capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 travailler efficacement en \xc3\xa9quipe et sera reconnu par ses pairs comme un leader disponible, \xc3\xa0 l\'\xc3\xa9coute et positif autant aupr\xc3\xa8s du personnel qu\'aupr\xc3\xa8s de la client\xc3\xa8le
• Une bonne connaissance des rapports de gestion et des b\xc3\xa9n\xc3\xa9fices (P&L) et ce pour un restaurant
• Une grande exp\xc3\xa9rience op\xc3\xa9rationnelle dans le domaine de la restauration et dans la gestion d\'\xc3\xa9quipe
• Une grande int\xc3\xa9grit\xc3\xa9 professionnelle, le sens de l\'\xc3\xa9thique, un grand dynamisme ainsi qu\'un haut niveau de motivation
• Une capacit\xc3\xa9 d\'analyse du contr\xc3\xb4le des co\xc3\xbbts d\'exploitation et de composer avec les audits de s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 des aliments
• Une disponibilit\xc3\xa9 flexible pour travailler les fins de semaine
• Communication orale et \xc3\xa9crite en Fran\xc3\xa7ais, l\'Anglais serait un atout

UNE R\xc3\x89MUN\xc3\x89RATION GLOBALEAVANTAGEUSE :

• Salaire comp\xc3\xa9titif : entre 69 000 - 90 000$ selon exp\xc3\xa9rience
• Programme d\'assurances collectives
• Programme de boni \xc3\xa0 l\'atteinte des r\xc3\xa9sultat tr\xc3\xa8s avantageux
• Allocation pour la voiture et remboursement du cellulaire
• Programme d\'aide aux employ\xc3\xa9s
• Allocation compte sant\xc3\xa9 et mieux-\xc3\xaatre
• Partage des b\xc3\xa9n\xc3\xa9fices
• Horaires flexibles
• 4 jours de cong\xc3\xa9s bonis
• 2 journ\xc3\xa9es de cong\xc3\xa9s pay\xc3\xa9es \xc3\xa0 Noel
• Repas gratuits dans l\'ensemble de nos \xc3\xa9tablissements
• Activit\xc3\xa9s, reconnaissance, \xc3\xa9v\xc3\xa9nements sociaux et plus encore

L\'utilisation du genre masculin a \xc3\xa9t\xc3\xa9 adopt\xc3\xa9e afin de faciliter la lecture et n\'a aucune intention discriminatoire.

McDonald\'s