Job Description

Le superviseur du service, division Energie, est une personne-ressource cle pour les operations de service sur le terrain de la succursale. Il offrira un service a la clientele efficace, competent et professionnel grace a un leadership solide qui permettra d'atteindre les objectifs financiers et les parametres du service, ainsi que l'efficacite et l'amelioration des processus et des operations afin de maintenir la fidelite des clients et d'accroitre la part de marche. Ce leader est egalement charge de fournir des directives a l'equipe de soutien des produits des systemes d'alimentation de la region du Nord afin d'assurer une mise en oeuvre coherente des politiques et des procedures.

En tant que superviseur du service

, VOUS aurez la possibilite de :

Travailler au sein de l'une des entreprises les plus securitaires de l'industrie, ou votre securite et votre bien-etre sont notre priorite la plus importante Travailler pour le meilleur concessionnaire d'equipement de sa categorie et avec la marque haut de gamme Caterpillar Apprendre, grandir et vous developper en permanence avec l'equipe de Toromont grace a nos equipes de formation internes qui sont axees sur votre reussite Obtenir une remuneration complete concurrentielle, y compris les salaires, les avantages sociaux et les primes (selon l'admissibilite) Avoir une possibilite d'horaires de travail flexibles et des occasions de travailler a plusieurs endroits dans l'est du Canada

Au cours d'une journee de travail type, VOUS effectuerez les taches suivantes :

S'assure de la profitabilite des travaux de service et de la qualite du travail et ameliore constamment les operations de support au service Developpe ses employes et collabore dans l'etablissement de cedules de formation, de coaching et d'autres mecanismes d'amelioration de la performance Gere l'aspect de la sante et de la securite de son equipe et met en oeuvre les mesures correctives et preventives applicables Valide de facon proactive aupres de la clientele interne et externe leur niveau de satisfaction vis-a-vis du travail effectue par ses techniciens Gere l'atteinte des resultats financiers Gere l'etablissement des objectifs de performance (KPI) non corporatifs du service Met en place des actions d'amelioration continue pour les processus du service

Les qualites requises pour ce poste :

Diplome d'etudes professionnelles dans un domaine mecanique ou diplome d'etudes collegiales en genie, en gestion des operations combine a 5 ans d'experience en gestion de personnel Experience et/ou connaissances en mecanique

A propos du groupe Energie

Le groupe Energie de Toromont Cat est un chef de file de l'industrie en approvisionnement et en integration de systemes de production d'energie principaux et de secours, en location de generatrices et en moteurs marins et industriels par la prestation de services personnalises de conception technique et de montage. Une division des Industries Toromont. La division des systemes de production d'energie est determinee a soutenir nos clients en matiere de production d'energie, de qualite de l'energie, de moteurs marins et industriels, de location de generatrices, de pompes et de regulation de la temperature.