Job Description

Description de l'entreprise

Les Aliments Expresco a ete fondee sur le concept d'etre un pilier important dans le secteur de l'alimentation en proposant des brochettes pretes a manger. Notre activite principale consiste a fournir de la viande en portions controlees a valeur ajoutee pour le secteur de l'alimentation et de la vente au detail sous la marque Expresco ainsi que pour les clients sous leurs propres marques privees. La societe est une filiale de Premium Brands Holdings (PBH), une societe cotee en bourse dont le chiffre d'affaires s'eleve a plus de 6 milliards de dollars.

Description du poste

Responsabilites


Service Clientele :

Maintenir un niveau eleve de satisfaction client au sein du service. Assurer la liaison entre le client et les autres services afin de repondre aux demandes et aux problemes eventuels. Recevoir, valider les prix et les delais, traiter les commandes clients et assurer les livraisons ponctuelles. Gerer la supervision et le coaching quotidiens. Participer concretement a tous les aspects du service client. Contribuer a la resolution des problemes pouvant survenir suite a des commandes, des livraisons ou des ecarts de facturation. Signaler les tendances et les defauts de processus, et collaborer a l'elaboration et a la mise en oeuvre de solutions. Contribuer aux previsions afin de garantir la disponibilite des stocks. Traitement des reclamations clients.
Logistique :

Superviser au sein du service :

o Coordonner les expeditions.

o Documents d'exportation et de douane.

o Communication avec les transporteurs, les courtiers en douane et l'inspection des viandes.

Participer a la planification du regroupement des expeditions. Superviser les enlevements et les livraisons afin de garantir le respect des rendez-vous de livraison. Chercher a reduire les couts sans affecter les attentes des clients. Rechercher systematiquement de meilleures options de transport pour ameliorer le processus. Approbation des factures avec les tarifs fixes, tels que negocies.

Qualifications

Competences et aptitudes

Minimum de 3 a 5 ans d'experience dans un poste similaire. Experience dans l'industrie agroalimentaire, un atout. Bonne communication ecrite et orale. Connaissances de base d'Excel et de Word.
Caracteristiques

Agreable et dote d'excellentes competences en communication. Excellentes competences interpersonnelles et esprit critique. Dynamique et professionnalisme. Capacite a travailler de maniere autonome ou en equipe. Sens de l'organisation et souci du detail.

Informations complementaires

Autres responsabilites

Respecter les exigences reglementaires et les procedures operationnelles de l'entreprise afin de garantir un niveau eleve de securite et de qualite des aliments. Assurer la qualite et la securite des produits, ainsi que le respect des exigences du programme SQF lors des taches assignees. Assurer le remplacement du personnel cle en tout temps. Projets speciaux. * Demontrer sa capacite a atteindre les objectifs fixes et a gerer efficacement son temps et ses priorites.