Job Description

Apercu du poste

Secteur d'activite :

Nespresso

Titre du poste :

Stagiaire en support technique informatique

Lieu :

300 Leo-Pariseau, suite 2300 Montreal, QC Canada H2X 4B3

Hybride

A propos de nous

Nestle Nespresso SA est le pionnier et la reference en matiere de cafe portionne de haute qualite. L'entreprise collabore avec plus de 120 000 fermiers repartis dans 15 pays grace au Programme AAA pour une qualite durable(TM) afin d'integrer des pratiques durables dans les fermes et leurs environs. Lance en 2003 en collaboration avec l'ONG Rainforest Alliance, le programme permet d'ameliorer le rendement et la qualite des recoltes, garantissant un approvisionnement durable en cafe de haute qualite et ameliorant les conditions de vie des fermiers et de leur communaute.



En 2022, Nespresso a obtenu la certification B Corp(TM) rejoignant un mouvement international de 4 900 entreprises avec une raison d'etre societale, qui repondent aux normes elevees de B Corp en termes de responsabilite sociale, environnementale et de transparence.


Basee a Vevey, en Suisse, Nespresso est presente dans 81 pays et emploie plus de 13 000 personnes. En 2021, son reseau de distribution mondial etait constitue de plus de 802 boutiques. Pour plus d'informations, consultez le site web corporatif de Nespresso.

Resume du poste

Nous recherchons un stagiaire en soutien technique informatique base a notre bureau de Montreal pour les mois de mai a aout 2026. Le role principal de ce poste sera de fournir une mise en oeuvre localisee, un support de niveau 1 et 2 de haute qualite et efficace aux utilisateurs finaux pour le materiel et les logiciels sur les postes de travail des clients, les appareils de point de vente, les imprimantes du reseau de bureau, l'infrastructure de telecommunication et les appareils reseau, ainsi que de collaborer avec les fournisseurs de support externes, tout en veillant au respect des normes de securite et de conformite de Nestle.

Une journee dans la vie d'un

Stagiaire en support technique informatique

En tant que stagiaire en soutien technique informatique, vous faciliterez la resolution des problemes en diagnostiquant les problemes, en mettant a jour les tickets avec les informations actuelles et en pilotant le processus de resolution dans le respect des objectifs de niveau de service, tout en aidant les clients a etre plus productifs grace a un support efficace, une communication adequate, une utilisation optimale des logiciels et de la technologie. Vous fournirez un support quotidien pour les imprimantes du reseau de bureau, les equipements de telecommunication et les appareils reseau, tels que les installations, les demenagements, les modifications, les reparations et les desinstallations..

Quelle sera la recette de votre succes?

En tant que candidat retenu, vous aurez un contact direct avec les utilisateurs finaux pour le depannage et la resolution des problemes, et vous pourrez avoir un contact direct avec tous les groupes de support au sein de Nestle, les partenaires commerciaux, les utilisateurs finaux et les integrateurs pour la resolution des problemes et le developpement de solutions.

Vous devrez egalement :

Avoir une formation en informatique ou dans un domaine lie aux affaires, ou une experience pertinente ; Preference pour une experience d'un an en informatique dans un role technique ; Etre bilingue en anglais et en francais, car ce poste necessite une collaboration avec des parties prenantes du marche canadien et/ou mondial ; Avoir la capacite de travailler avec plusieurs groupes de resolution externes ; Avoir une experience de travail dans un environnement de vente au detail est fortement preferee ; Faire preuve d'autonomie, de debrouillardise et de capacite a prendre de bonnes decisions ; Avoir le sens de l'urgence, un excellent jugement et de la rigueur ; Avoir la capacite de gerer plusieurs activites et de definir les priorites ; Avoir une excellente connaissance des logiciels MS Office et de MS Windows 10 ; Avoir une bonne connaissance des technologies reseau (TCP/IP, WAN/LAN/WIFI, commutateurs Cisco, routeurs).

Vous travaillerez au sein d'une equipe chaleureuse et stimulante, dans un environnement qui favorise l'encadrement et le mentorat. De reelles occasions de perfectionnement et de progression sont possibles. Cette experience pourrait vous mener vers la carriere passionnante en dont vous avez toujours reve.

Benefices

Modalites de travail flexibles et hybrides Excellents programmes de formation et de developpement ainsi que des opportunites d'evolution au sein de l'entreprise Acces a l'assistance scolaire et au remboursement des frais de scolarite Machine a cafe Nespresso gratuite et credit cafe mensuel de 100 $ Jusqu'a 50 % de reduction sur les machines a cafe Nespresso, les capsules et les accessoires Acces au magasin d'entreprise avec des produits a rabais de Nestle, Nespresso et Purina (situes dans divers bureaux/sites Nestle) Rabais supplementaires sur une variete de produits et services offerts par nos fournisseurs et partenaires preferes

Ce que vous devez savoir

Les candidatures se cloturent le vendredi 7 novembre 2025. Nous examinerons les candidatures au fur et a mesure de leur reception, donc veuillez ne pas tarder a soumettre votre candidature.



Nestle Canada est un employeur qui souscrit au principe de l'egalite d'acces a l'emploi et qui s'engage a respecter la diversite, l'equite, l'inclusion et l'accessibilite. Nous invitons les candidats qualifies a nous faire part de leurs experiences diverses et uniques en raison de leur formation, de leurs perspectives, de leur culture, de leur origine ethnique, de leur race, de leur sexe, de leur identite et de leur expression sexuelles, de leur nation d'origine, de leur age, des langues qu'ils parlent, de leur statut d'ancien combattant, de leur couleur, de leur religion, de leur handicap, de leur orientation sexuelle et de leurs croyances.



Si vous etes selectionne(e) pour participer au processus de recrutement, veuillez informer les Ressources humaines de tout amenagement dont vous pourriez avoir besoin. Nestle travaillera avec vous afin de s'assurer que vous etes en mesure de participer pleinement au processus.



#2026Internships