Job Description

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English job description follows

Description de l'emploi :

Vous avez une experience en personnalisation des avions, vous avez travaille en ingenierie ou en gestion de produit ? Vous souhaitez evoluer et developper de nouvelles competences? Ce poste est pour vous !


Le programme d'avions commerciaux A220 recherche un(e)

Specialiste Gestion des Demandes de Changement Client

pour rejoindre notre equipe Programme basee a Mirabel (Quebec, Canada), ou vous vous occuperez de coordonner les activites permettant de repondre aux demandes des clients pour la personnalisation de leurs nouveaux avions.


Vous ferez partie de l'equipe chargee de gerer l'offre de personnalisation des avions, en collaboration avec les equipes commerciales et de gestion de programmes.


L'organisation de l'equipe est etablie de maniere a promouvoir la collaboration transversale de maniere autonome, en se soutenant mutuellement et en apprenant collectivement.

Votre environnement de travail :

Le siege du programme d'avions commerciaux A220 est situe a Mirabel, dans la region metropolitaine de Montreal, a deux pas de la ville dynamique de Montreal. Reputee pour son environnement paisible et sur, la region offre une grande qualite de vie aux jeunes professionnels ou aux professionnels experimentes, ainsi qu'aux familles, en equilibrant parfaitement les opportunites de carriere et les activites de plein air, ce qui en fait un endroit vraiment special ou il fait bon vivre.

Parce que nous prenons soin de vous :

Avantages financiers:

Salaire attractif, bonus annuel, regime d'assurances collectives, regime de retraite et regime d'achat d'actions.

Equilibre vie privee / professionnelle:

Une politique de travail hybride, une cafeteria sur site, une politique de conges tres concurrentielle.

Bien-etre / sante:

Programme d'Aide aux Employe.e.s (PAE), programme de rabais et service medical sur site.

Developpement individuel:

des opportunites d'evolution et des possibilites de formations nombreuses (catalogue de plus de 10.000 e-formations disponibles en libre acces pour developper votre employabilite, certifications, programmes de developpement accelere, mobilite nationale et internationale).
Chez Airbus, nous vous aidons a travailler, a vous connecter et a collaborer plus facilement et de maniere plus flexible. Partout ou cela est possible, nous favorisons la flexibilite dans nos modes de travail afin de stimuler l'esprit d'innovation.

Vos defis :

Operer et superviser le processus interne de reponse aux demandes clients, en lien etroit avec les equipes qui sont face aux clients ; Piloter l'instance de decision en assurant la participation et l'alignement des parties prenantes cles (Ingenierie, Achats, Finances, Programme) et la qualite des resultats. Fournir des analyses et des recommandations strategiques pour faciliter la prise de decision eclairee sur les jalons critiques ; Superviser le processus de cotation avec les fournisseurs de la cabine A220, en s'assurant que les solutions proposees sont techniquement viables, planifiees dans le temps et commercialement avantageuses pour Airbus Canada ; Developper et maintenir des indicateurs de performance (KPIs) avances pour mesurer l'efficacite du cycle de vie des demandes. Analyser les tendances, identifier les goulots d'etranglement et diriger des initiatives d'amelioration continue a fort impact pour optimiser les couts, les delais et la qualite.

Anticiper et communiquer les risques aux gestionnaires de programmes client ;
Definir et optimiser le cadre de gouvernance pour l'evaluation et l'approbation des demandes clients, des plus simples aux plus complexes et strategiques. Etre garant de l'efficacite et de la robustesse du processus ; Faire preuve de leadership en inspirant et en motivant des equipes multidisciplinaires, internes et externes a Airbus, y compris l'ingenierie, l'industriel, les achats, les fournisseurs et les gestionnaires de changement ; Mettre en place et documenter les bonnes pratiques ; Anticiper les perturbations et si besoin mener les actions de redressement necessaires. Escalader efficacement les problemes quand necessaire ; Etre capable de gerer les priorites et de surmonter les difficultes.

Votre profil :

Vous etes titulaire d'un baccalaureat en ingenierie ou en gestion. Une maitrise est un atout ; Vous avez de 8 a 12 ans d'experience pertinente dans l'industrie aeronautique ou de produits techniques, sur des roles techniques, de gestion des changements ou de personnalisation d'avions ; Vous avez une connaissance generale de l'architecture des avions et du cycle de vie d'un aeronef et/ou de la configuration avion ; Vous avez d'excellentes competences en resolution de problemes, avec une capacite a analyser des situations ambigues, a synthetiser l'information et a proposer des solutions structurees et innovantes face a des contraintes techniques ; Vous demontrez un leadership d'influence, etes capable de federer et de diriger des equipes transverses de haut niveau sans autorite hierarchique directe ; Vous avez un etat d'esprit axe vers le client ; Vous etes bilingue (oral et ecrit) en francais et en anglais et vous etes capable de travailler dans un environnement multiculturel.
Ce poste peut impliquer de rares deplacements professionnels a l'etranger (dans le monde entier).


Ce travail necessite une prise de conscience liee a tous les risques potentiels de conformite et a un engagement a agir avec integrite, ces valeurs sont le fondement du succes, de la reputation et de la croissance durable de l'entreprise.


Vous ne semblez pas correspondre a 100%? Pas d'inquietude! Airbus vous accompagnera pour trouver le poste qui correspond le mieux a vos competences et aspirations.


Donnez une nouvelle dimension a votre carriere en soumettant votre candidature en ligne maintenant !

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Job description:

Do you have experience in aircraft customization, engineering, product marketing or configuration management? Would you like to evolve and develop new skills? This position is for you!


The A220 Commercial Aircraft Program is seeking a

Specialist of Customer Change Requests Management

to join our Program department in Mirabel (Quebec, Canada), where you will be responsible for coordinating activities to answer customer requests for the customization of their aircraft.


You will be part of the A220 Customization Offer team, working closely with Commercial and Program Management groups. The team's structure is designed to promote autonomous cross-functional collaboration, mutual support, and collective learning.

Your working environment:

The A220 commercial aircraft Programme is headquartered in Mirabel, in the greater Montreal area, where the vibrant city of Montreal is just a stone's throw away. Known for its peaceful and safe environment, the region offers a high quality of life for younger or experienced professionals and families, perfectly balancing career opportunities and outdoor activities that makes it a truly special place to call home.

How we care for you:

Financial rewards:

Attractive salary, annual bonus, group insurance plan, pension plan and share purchase plan.

Work / Life Balance:

A hybrid working policy, on-site cafeterias and a highly competitive holiday policy.

Wellbeing/Health:

Employee Assistance Program (EAP), Discount Program and on-site Medical Service.

Individual development:

Great upskilling opportunities and development prospects with unlimited access to +10.000 e-learning courses to develop your employability, certifications, accelerated development programmes, national and international mobility.

Your challenges:

Operate and supervise the internal customer request response process, in close partnership with customer-facing teams; Lead the decision-making forum by ensuring the participation and alignment of key stakeholders (Engineering, Procurement, Finance, Program) and the quality of the outcomes; Provide strategic analyses and recommendations to facilitate informed decision-making on critical milestones; Supervise the quotation process with A220 Cabin suppliers, ensuring that proposed solutions are technically viable, time-bound and commercially advantageous for Airbus Canada; Develop and maintain advanced Key Performance Indicators (KPIs) to measure the efficiency of the request lifecycle. Analyze trends, identify bottlenecks, and lead high-impact continuous improvement initiatives to optimize costs, lead times, and quality; Anticipate and communicate risks to customer program directors; Define and optimize the governance framework for the evaluation and approval of customer requests, from the simplest to the most complex and strategic. Be responsible for the efficiency and robustness of the process; Demonstrate leadership by inspiring and motivating multidisciplinary teams, both internal and external to Airbus, including engineering, industrial/manufacturing, procurement, suppliers, and change managers; Implement and document best practices; Anticipate disruptions and, when necessary, lead corrective actions. Effectively escalate issues when needed; Be able to manage priorities and overcome challenges.

Your boarding pass:

You hold a bachelor degree in engineering or management. A master degree is an asset; You have 8 to 12 years of relevant experience in the aerospace or a technical product industry, change management, or aircraft customization roles; You have a general knowledge of aircraft architecture, the aircraft lifecycle, or aircraft configuration; You have excellent problem-solving skills, with an ability to analyze ambiguous situations, synthesize information, and propose structured and innovative solutions when facing technical constraints; You demonstrate influential leadership, capable of uniting and leading high-level, cross-functional teams without direct hierarchical authority; You have a customer-focused mindset; You are bilingual (oral and written) in French and English and are able to work in a multicultural environment.
This role may involve rare travels for business (worldwide).


This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company's success, reputation and sustainable growth.


Not a 100% match? No worries! Airbus supports your personal growth with customized development solutions.


Take your career to a new level and apply online now!


This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company's success, reputation and sustainable growth.

Company:

Airbus Canada Limited Partnership

Contract Type:

Permanent

Experience Level:

Professional

Job Family:

Configuration Management
By submitting your CV or application you are consenting to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes relating to your application or future employment. This information will only be used by Airbus.


Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.


Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to emsom@airbus.com .


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