Job Description

Qui peut postuler?:

Le grand public et les employe(e)s de CDC

Fourchette salariale:

79,067 $ - 102,788 $

Horaire de travail:

Permanent

Duree du contrat:
Niveau de securite:

Secret

Exigences linguistiques:

Preference sera accordee aux personnes bilingues

Date de cloture:

12/11/2025

Pays:

Canada

Le Specialiste du support technique de niveau 2 et 3 (specialiste technique, Technologie de l'information (TI)) offre des services de soutien de niveau 2 et de niveau 3 en matiere de TI. Le titulaire du poste agit a titre de specialiste technique aupres des clients internes et offre aide et orientation aux employes de niveau 1 du service de depannage, y compris la resolution de problemes techniques complexes et la recherche liee aux problemes transmis a un echelon superieur en confirmant la validite des problemes en question et en trouvant des solutions. Le titulaire du poste cherche et met au point des solutions afin que CDC suive les progres technologiques. En outre, il gere et met en oeuvre des projets de TI en analysant, en etudiant et en mettant a l'essai des solutions de TI qui pourraient s'averer profitables pour CDC.

ACTIVITES CLES ET PERIODIQUES

Voici une liste representative, mais non exhaustive des taches et des responsabilites liees au poste :

Taches principales

Offrir du soutien de niveau 2 et de niveau 3 quant aux demandes recues par le personnel de niveau 1 du service de depannage. Apporter son aide au specialiste des systemes relativement aux serveurs, aux pare-feux et aux problemes de reseau en general. Mener des activites de recherche et developpement en vue du perfectionnement de la technologie. Gerer des projets et mettre en oeuvre des solutions de TI (System Center Configuration Manager [SCCM], Intune [gestion des appareils mobiles], signatures electroniques, tablettes, utilisation d'appareils personnels, gestion des biens). Analyser, etudier et developper des bases et des images logicielles pour les ordinateurs portatifs, les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles au moyen de SCCM. Soutenir, acquerir, tenir a jour et deployer tous les logiciels, les correctifs et le materiel informatique des utilisateurs finaux. Tenir a jour l'outil de gestion des demandes et des changements de TI. Etablir et entretenir des relations efficaces au sein de CDC ainsi qu'avec l'industrie, les clients-partenaires et les intervenants. Veiller au respect des normes de qualite, conformement aux attentes de la Societe.

Autres

Offrir du soutien relativement a Active Directory, a Microsoft Exchange et a Intune. Donner du soutien et de la formation. Gerer les risques. Effectuer d'autres taches sur demande.

COMPETENCES

Connaissances generales et particulieres

Pratiques exemplaires, methodes, tendances et legislation en matiere de TI. Administration de reseaux et des programmes Microsoft. Principes de gestion de projet et des risques.

Etudes/certification(s) et experience

Exigence minimale :

un diplome d'etudes collegiales en informatique et cinq annees d'experience pertinente, ou l'equivalent.

Atouts :

un diplome universitaire dans le domaine susmentionne, ou une formation supplementaire dans plusieurs domaines lies a la technologie - accreditation Microsoft,configuration de reseau, serveurs d'echange, virtualisation, et materiel informatique et logiciels.

Capacites

Utiliser les logiciels et les systemes d'exploitation appropries. Appliquer des techniques de gestion de projet et des risques.

PERFECTIONNEMENT ET LEADERSHIP

Fournir des conseils et de l'orientation fonctionnels aux employes.

CONDITIONS DE TRAVAIL

Environnement de bureau typique; deplacements occasionnels

Les avantages sociaux

Travailler avec nous vous permet d'avoir d'excellentes possibilites de croissance et d'avancement et l'un des meilleurs regimes d'avantages sociaux du marche de l'emploi, qui equivaut a 25 % a 30 % de votre salaire.

Votre regime comprend les avantages suivants:

Sante et bien-etre

Des conges de maladie annuels, une assurance maladie et une assurance dentaire entierement pris en charge par l'employeur Une allocation de bien-etre de 400 $ pour vous aider a couvrir des depenses comme un abonnement a un centre de conditionnement physique 1 500 $ pour des services de soins en matiere de sante mentale en plus de la couverture standard de 1 500 $ pour les soins paramedicaux Des soins de sante virtuels de TELUS et un compte de depenses de soins de sante de 750 $ pour couvrir certains frais medicaux qui ne sont pas couverts par les regimes provinciaux

Vie personnelle et familiale

Une assurance vie, une assurance deces accidentel et une assurance invalidite a court terme Le programme ameliore d'aide aux employes et aux familles enEquilibre Un regime complementaire de conge de maternite et de conge parental a hauteur de 93 % du salaire brut habituel jusqu'a 37 semaines Des options relatives au lieu de travail flexible, y compris une indemnite de 400 $ aux deux ans en soutien au teletravail

Conges et retraite

Un regime de retraite de la fonction publique Un programme complet de conge annuel et d'autres conges payes et des regimes de prestations de voyage de luxe

Pour commencer une carriere a Construction de Defense Canada (CDC), vous devez etre un citoyen canadien ou un resident permanent du Canada. A titre de condition d'emploi a CDC, il est necessaire de detenir au minimum une cote de fiabilite. Certains roles peuvent vous obliger a etre titulaire d'une attestation de securite de niveau Secret.


CDC est responsable du processus d'habilitation de securite du personnel. Generalement, pour etre eligible pour une cote de fiabilite , vous devez etre en mesure de fournir des renseignements generaux verifiables portant sur les cinq annees precedentes, et pour etre eligible pour une cote de securite de niveau secret , vous devez etre en mesure de fournir des renseignements generaux verifiables portant sur les dix annees precedentes. Ce processus comporte habituellement le controle des references ainsi que la verification des competences, du casier judiciaire et de la solvabilite (au besoin), et il peut necessiter une prise des empreintes digitales. Pour plus de renseignements sur l'obtention d'une cote de securite, veuillez consulter la Norme sur le filtrage de securite.


Il est essentiel de posseder la cote de securite appropriee pour obtenir un emploi a CDC. De plus, il incombe au candidat ou a l'employe de s'assurer qu'il peut obtenir et conserver le niveau d'attestation de securite requis pour commencer ou maintenir son emploi a CDC. A defaut d'obtenir ou de conserver le niveau d'attestation de securite requis, le candidat ou l'employe ne recevra pas d'offre d'emploi, l'offre conditionnelle sera declaree nulle et non avenue ou son emploi prendra fin par suite d'un licenciement motive. Pour tous les candidats et employes, le processus d'attribution de la cote de securite est effectue a l'aide d'une methode rigoureuse qui comprend des enquetes, des verifications et des evaluations relativement a ce qui suit, sans toutefois s'y limiter :


le casier judiciaire
les references
les emplois precedents
les sources ouvertes
la situation credit/financiere

Le Code d'ethique (Code) de CDC est une condition d'emploi. Ceci accroit la confiance du public dans l'integrite des employes de CDC et fournit des precisions aux employes sur certains problemes, y compris les conflits d'interets reels ou potentiels. Avant de postuler ce poste (ou tout autre poste) a CDC, les candidats doivent se familiariser avec le Code. En effet, les nouveaux employes sont tenus d'attester avoir lu et compris le Code et de confirmer leur observation des exigences du Code des le debut de la periode d'emploi a CDC. Les employes sont egalement tenus de revoir leurs obligations en vertu du Code et d'informer le Bureau du President de tout changement dans leur situation le plus tot possible et de remplir l'examen annuel une fois l'an.



Faites partie d'un milieu de travail diversifie et inclusif!


Au sein de CDC, nous sommes determines a faire en sorte que chacun puisse s'exprimer et etre authentique chez nous. Nous encourageons activement les candidatures de tous, notamment, mais sans s'y limiter, celles des femmes, des Autochtones, des personnes handicapees, des minorites visibles et des membres de la communaute LGBTQ2+. Nous invitons egalement les personnes qui ne sont pas des citoyens canadiens, mais qui sont autorisees a travailler au Canada et qui ont au moins 5 ans d'experience verifiable, a poser leur candidature.


L'objectif de CDC est d'offrir aux employes et aux candidats un acces facile aux possibilites d'emploi et aux espaces de travail. Si vous avez besoin d'une mesure d'adaptation dans le cadre du processus de recrutement et/ou d'entrevue (documents dans un format autre, salles de conferences accessibles ou autre mesure), avisez-nous et nous travaillerons avec vous pour repondre a vos besoins. Pour toute demande de mesures d'adaptation, veuillez ecrire a l'adresse careers@dcc-cdc.gc.ca.



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