Job Description

Aviso :

A Aviso, nous nous consacrons a l'amelioration du bien-etre financier des Canadiennes et des Canadiens. A titre d'organisation de gestion de patrimoine de premier plan, nous nous engageons a faire preuve de leadership, d'innovation et de responsabilite ainsi qu'a miser sur le partenariat et la communaute. En travaillant avec des professionnels talentueux et energiques qui incarnent nos valeurs au quotidien, vous constaterez rapidement que ce sont nos employes et notre culture uneaviso dynamique qui nous demarquent des autres societes. Si vous etes a la recherche d'un emploi interessant et stimulant au sein d'une entreprise centree sur son personnel, decouvrez ce que Aviso peut vous offrir en consultant le site www.aviso.ca/fr.

L'occasion:

Nous sommes a la recherche d'une ou d'un specialiste, Apprentissage et perfectionnement qui se joindra a notre equipe de Formation de l'experience du service a la clientele.


Relevant de la directrice, Connaissances, qualite et experience du service a la clientele, la ou le specialiste, Apprentissage et perfectionnement sera responsable de l'animation de nos programmes de formation, ainsi que de la planification, la conception, la selection et l'elaboration de nouvelles initiatives de formation visant a soutenir le perfectionnement des capacites du personnel de premiere ligne et des leaders d'Aviso afin de repondre aux strategies organisationnelles, aux indicateurs de rendement cles des services et aux exigences en matiere d'assurance de la qualite.

Qui vous etes:

Service

-- vous mettez en avant les besoins du client . Vous etes partisan du service par l'excellence et travaillez a fournir des solutions centrees sur le client, tous en developpant de maniere proactive des partenariats strategiques qui permettent a Aviso de devenir un conseiller et un partenaire de confiance.

Execution

-- vous etes determine(e) a atteindre vos objectifs et a reussir. Cela signifie notamment se consacrer a faire avancer les choses , ainsi qu'a reconnaitre et mettre a profit les possibilites au fur et a mesure qu'elles se presentent. Vous recherchez continuellement des moyens d'ameliorer votre potentiel personnel et valorisez l'amelioration continue. Vous acceptez la responsabilite de vos actions et vous tirez les lecons de vos erreurs.

Collaboration

-- vous avez un esprit d'equipe et travaillez en collaboration avec les autres dans le but commun d'obtenir de meilleurs resultats. Faire des contributions significatives a votre equipe pour atteindre les objectifs de l'organisation est pour vous une priorite. Vous favorisez de maniere proactive la collaboration, vous inspirez confiance et l'inclusion, et vous vous efforcez d'etablir des relations efficaces tant a I'interne qu'a l'exterieur de I'organisation.

A quoi ressemble votre journee:

Faire la promotion de la marque et servir de modele pour proner une culture axee sur l'apprentissage et l'excellence Organiser et diriger des activites d'apprentissage et des programmes de formation afin d'assurer un deploiement rapide, coherent et de qualite, notamment la formation initiale des nouvelles recrues sur la marque et l'experience Aviso, les secteurs d'activite et d'autres initiatives de formation Diriger la conception, l'elaboration, la selection et l'evaluation de programmes de formation destines a differents niveaux d'expertise ou y contribuer, notamment en creant des ressources d'apprentissage comme des cahiers d'exercices interactifs, des jeux, des videos, des simulations, des guides d'animation, des aide-memoires, etc. Consulter les parties prenantes a divers echelons et dans differents services, les specialistes ainsi que les collegues, et collaborer avec ces personnes afin de determiner les besoins en formation, harmoniser les priorites, elaborer des plans de formation annuels et des matrices de competences, et definir les criteres d'evaluation, les resultats attendus en matiere de rendement, les indicateurs de rendement cles et les renseignements sur les donnees Proceder a l'evaluation continue des programmes, faire le suivi des activites de formation et en rendre compte en fonction des evaluations des programmes, recueillir des statistiques et analyser les resultats afin de cerner les defis et de recommander des ameliorations pour faire evoluer continuellement l'efficacite et la qualite des programmes d'apprentissage et leur mise en oeuvre Etablir des plans de communication, de changement et de gestion de projet pour les projets pilotes et les programmes d'apprentissage Collaborer avec la directrice, Connaissances et qualite de meme qu'avec les equipes de Formation de l'experience du service a la clientele et de Connaissances et qualite afin de contribuer a la planification et a l'elaboration de strategies, aux politiques du service et aux procedures Accomplir d'autres taches, au besoin

Requirements

Experience et competences demandees :

Vous avez plus de cinq ans d'experience dans un poste similaire au sein d'un environnement de service a la clientele de calibre mondial; une experience dans le domaine des services financiers est un atout Vous etes titulaire du titre de Certified Training and Development Professional (CTDP)/Certified Professional in Training & Development (CPTD) ou suivez une formation pour l'obtenir, d'un diplome en education aux adultes ou d'un diplome d'etudes postsecondaires equivalent, ce qui est preferable Vous savez tres bien ecouter, ce qui fait que les autres se sentent entendus et valorises Vous adherez au concept du leadership de service et avez une volonte de renouveler continuellement vos connaissances en matiere de service et d'apprentissage Vous avez hate de vous lancer et de relever le defi que represente la gestion et la mise en oeuvre de plusieurs projets et programmes d'apprentissage, tout en beneficiant de la flexibilite necessaire pour vous adapter aux besoins changeants de l'entreprise et gerer les parties prenantes et les resultats Vous etes enthousiaste a l'idee de faire partie d'une equipe qui faconne une culture d'entreprise axee sur l'apprentissage continu et le developpement du personnel Vous avez un talent particulier pour concevoir et animer des solutions d'apprentissage mixte qui comprennent la mise en oeuvre de programmes de formation en personne et en virtuel a tous les echelons de l'organisation ou l'elaboration d'un cours d'apprentissage en ligne Vous avez envie de travailler dans une organisation dynamique Vous faites preuve d'un grand esprit de collaboration, vous avez un penchant pour le travail d'equipe, vous etes autonome, vous travaillez selon une approche axee sur la realisation de projets et vous faites preuve d'une grande ingeniosite et d'un sens aigu de l'initiative pour faire face aux imprevus quotidiens ou travailler dans des situations ambigues Vous possedez d'excellentes aptitudes en communication ecrite et verbale, presentation et relations interpersonnelles ainsi que la capacite d'etablir des relations solides a divers echelons Vous n'hesitez pas a demander de l'aide aux autres au besoin Vous avez une solide ethique de travail et vous donnez l'exemple : vous ne menagez pas vos efforts tout en sachant vous detendre, et vous n'en attendez pas moins de votre entourage Vous adoptez un comportement axe sur la cooperation plutot que sur la rivalite, et vous vous souciez que tous les membres de l'equipe paraissent bien Maitrise du francais et de l'anglais
Maitrise des outils suivants:

Outils de creation (Articulate, Captivate, etc.) Systemes de gestion de l'apprentissage Office 365 Outils d'edition de contenu et de videos (Vyond, Adobe Creative Cloud, Photoshop, etc.) Plateformes de videoconference (MS Teams, Zoom, etc.)

Benefits

Pourquoi Aviso ?

Chez Aviso, vous trouverez une culture dynamique et inclusive qui valorise l'innovation et met en valeur les reussites de ses employes.


Quelques traits qui nous distinguent :


Un programme de remuneration concurrentiel qui recompense et valorise les contributions de chacun. Des prestations de sante, soins dentaires et une assurance de premier plan pour satisfaire les divers besoins de nos employes Des vacances genereuses, des benefices de sante et de conditionnement physique, des options complementaires au conge parental. Des cotisations complementaires pour notre programme de retraite. Un engagement a l'amelioration continue de notre personnel au moyen de l'apprentissage et du developpement ainsi que d'un programme de soutien a la formation. Des evenements sociaux organises regulierement pour favoriser le travail d'equipe.

Vos renseignements

En soumettant votre candidature, vous consentez a la collecte, a l'utilisation et a la communication des renseignements personnels que vous avez fournis dans le but d'evaluer vos qualifications et votre aptitude a occuper un emploi a Aviso. Vos renseignements seront traites conformement aux lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels applicables, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents electroniques (LPRPDE) et les lois provinciales pertinentes. Vos donnees peuvent etre communiquees au personnel autorise participant au processus de recrutement et ne seront conservees que pendant la duree necessaire a ces fins ou conformement a la loi.


Pour obtenir plus d'informations, consultez le lien sur la Politique de protection des renseignements personnels, qui se trouve sur notre page Carrieres.

Politique d'egalite d'acces a l'emploi

Aviso accueille et encourage les candidatures de toutes les personnes qualifiees, y compris les candidats/titulaires handicapes. Si vous necessitez un accommodement, nous travaillerons avec vous pour repondre a vos besoins a toutes les etapes du processus d'embauche.


Nous remercions tous les candidats de leur interet, cependant, seules les candidatures retenues pour une etude plus approfondie seront contactees.


Aucun recruteur ou agence, s'il vous plait.

Apercu de la societe

Fort d'un actif total sous administration et sous gestion environ 145 milliards de dollars, et d'un effectif de plus de 1 000 employes, Aviso est un important fournisseur de services de gestion de patrimoine et de placement pour le secteur financier canadien. Nous batissons un ecosysteme complet de services de gestion de patrimoine a la fine pointe de la technologie et axe sur les clients. Nos clients comprennent nos partenaires, les conseillers et les investisseurs. Nous sommes un partenaire de confiance pour presque toutes les cooperatives d'epargne et de credit au Canada, en plus de l'etre pour un large eventail de gestionnaires de portefeuille, de courtiers en placement, de compagnies d'assurance, de societes de fiducie et de courtiers remisiers. Nos partenaires comptent sur Aviso pour leur offrir des solutions bien precises qui leur procurent un avantage concurrentiel dans un secteur en pleine evolution et hautement competitif. Notre courtier en placement, notre courtier en epargne collective et nos services d'assurance soutiennent des milliers de conseillers en placement. Notre gestionnaire d'actifs est Placements NEI, dont la specialisation est d'investir de facon responsable. Notre service de courtage en ligne, Qtrade Investissement directMD, renforce le pouvoir des investisseurs autonomes, et notre service de placement entierement automatise, Portefeuilles accompagnes QtradeMD, est au service des investisseurs qui preferent une approche passive. Partenaires des correspondants Aviso offre des services de garde de biens et de courtier charge de compte a un large eventail de societes. Nous avons des bureaux a Toronto, Vancouver, Montreal et Winnipeg. Aviso est soutenue par la force collective de ses proprietaires : les centrales de caisses de credit, Co-operators/CUMIS et Desjardins.

Nous sommes fiers de propulser les entreprises qui renforcent le pouvoir des investisseurs.

Faire carriere a Aviso, c'est faire partie d'un groupe de professionnels talentueux et energiques qui vivent leurs valeurs au quotidien, et appartenir a une organisation qui se consacre a votre reussite et au developpement de votre carriere. Si vous etes a la recherche d'un travail interessant et stimulant au sein d'une societe soucieuse de son personnel, postulez pour faire partie de notre equipe!

Salaire

L'echelle salariale prevue de ce poste est de 80 000 $ a 90000 $ CA par annee. Les conditions de remuneration individuelles sont basees sur divers facteurs propres a chaque candidat et aux exigences du poste.