Job Description

Req Id: 426776



Chez Bell, notre raison d'etre est de transformer la facon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies reseau au monde, des solutions numeriques novatrices et des experiences client fluides. Tous nos produits et services sont elabores et livres par les membres de l'#EquipeBell; nous sommes toujours a la recherche de personnes competentes et experimentees pour se joindre a nous.



Nous offrons une communaute de soutien et inclusive au sein de laquelle tous les membres de l'equipe peuvent reussir. De plus, grace a notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d'avoir une influence plus importante en aidant les gens a se connecter, a travailler, a apprendre et a s'amuser au quotidien.



Joignez-vous a nous! Vous avez votre place chez Bell.



Au sein de l'equipe Marche consommateur et moyennes entreprises, vous travaillerez sur une gamme de marques et de solutions. Qu'il s'agisse des meilleurs reseaux de Bell pour la maison, le bureau ou les deplacements, des avantages de Membre chez Virgin Plus ou des forfaits abordables et emballants chez Lucky Mobile, nous repondons aux besoins de connectivite de tous les segments de clientele au Canada.



Nous ne nous demarquons pas seulement par les options que nous proposons, mais aussi par la facon dont nous les offrons a la clientele. Au sein de cette equipe, vous vous concentrerez sur l'amelioration continue de l'experience client afin qu'elle soit plus fluide, intuitive et reactive.

Description du poste

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L'equipe de Soutien a la gestion des canaux (CMS) offre un soutien operationnel essentiel aux canaux de vente en gerant et en maintenant les renseignements sur les depositaires, assurant la qualite et l'integrite des donnees dans plus de 30 systemes en aval. La personne occupant ce poste sera responsable de la creation et de la mise a jour rapides des profils des depositaires, de la gestion des demandes, de la validation des donnees des depositaires (identification, adresse, offres, etc.), de l'identification des occasions d'automatisation, de la participation a des projets multidisciplinaires (p. ex., partenariats, expansions), de la normalisation des exigences en matiere de donnees, de l'execution de mises a jour en bloc et de l'assistance au deploiement de projets TI au moyen de tests et de validations. L'equipe accorde la priorite a la vitesse, a l'exactitude et a l'experience client dans toutes les activites

Responsabilites

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Maintenir le systeme de gestion des canaux de distribution pour tous les canaux de distribution qui alimentent de nombreux systemes internes. Fournir tous les acces et toutes les permissions requis permettant aux depositaires d'utiliser les systemes et de proceder aux activations. Communiquer tous les changements aux personnes concernees Gerer et traiter les demandes de renseignements pour tous les canaux en analysant et en prenant les mesures necessaires pour tenir a jour des renseignements exacts sur les depositaires. Collaborer avec des equipes multidisciplinaires pour assurer le flux et l'exactitude des donnees Depanner et prendre les mesures appropriees pour resoudre les problemes d'acces aux systemes

Qualifications

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Aptitudes organisationnelles exceptionnelles et capacite de prioriser et de faire plusieurs taches dans un environnement de travail dynamique Le bilinguisme est un atout (anglais/francais) oral/ecrit Excellentes aptitudes d'analyse et de resolution de problemes Solide esprit d'equipe. Doit faire preuve d'initiative et etre proactif pour un environnement de travail efficace Curiosite et bonne capacite d'apprentissage, autonomie, sens des details et precision Maitrise approfondie de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook) Comprehension de base de l'automatisation de l'alimentation, de l'informatique decisionnelle de l'alimentation Comprehension de base des structures de bases de donnees, connaissance SQL Connaissance du flux operationnel des magasins Bell Mobilite



Une connaissance ade?quate du franc?ais est requise pour les postes offerts au Quebec. Le generique masculin est utilise sans discrimination et uniquement dans le but d'alleger le texte.

Renseignements supplementaires :

Type de poste :

Non-cadre

Statut du poste :

Employe temporaire - temps plein

Lieu de travail

: Canada : Ontario : Toronto || Canada : Alberta : Calgary || Canada : Quebec : Montreal

Profil de travail

: Hybride

Date limite pour postuler :

2025-11-13



Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent etre basees au Canada et se presenter a un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'equilibre entre vie professionnelle et vie privee, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.

Afin que votre candidature soit prise en consideration pour ce role, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptees.

Nous savons que prendre soin des membres de notre equipe est au coeur d'un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre equipe, vous profiterez d'un programme de remuneration complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d'avantages sociaux pour soutenir votre bien-etre et celui de votre famille. Des que vous vous joindrez a nous, vous serez admissible a des soins medicaux, dentaires, optiques et de sante mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l'equipe Bell, vous profiterez d'un rabais de 35 % sur nos services et aurez acces a des offres exclusives de nos partenaires.



Chez Bell, nous sommes fiers de l'importance que nous accordons a la promotion d'un milieu de travail inclusif et accessible ou tous les membres de l'equipe se sentent valorises, respectes, soutenus et inclus.



Nous voulons egalement nous assurer que tous et toutes ont une chance egale de se joindre a notre equipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d'accommodements pendant le processus d'embauche a nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialite, envoyez un courriel directement a votre responsable du recrutement ou a recrutement@bell.ca afin de prendre les dispositions necessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l'accessibilite chez Bell, nous vous invitons a remplir le formulaire de retroaction sur l'accessibilite ou a visiter notre page sur l'accessibilite pour d'autres facons de communiquer avec nous.



L'intelligence artificielle peut etre utilisee pour evaluer certains aspects de votre candidature. Veuillez consulter notre politique de confidentialite (voir Phenom pour plus de details - Dans Google Chrome, cliquez sur l'ellipse et selectionnez l'option de traduction) pour en savoir plus sur la maniere dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.



etabli : Canada, ON, Toronto

Bell, l'un des

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