Job Description

Poste : service clientale (soutien technique)
Lieu de travail : Saint-Laurent (au bureau)
Salaire : 45 k$ a 54 k$ par annee
Horaire : 40 heures par semaine (lundi a vendredi)
Avantages : assurance collective 50/50, stationnement gratuit, cafe gratuit, 2 a 3 semaines de vacances

Notre client qui conaoit, developpe, fabrique et distribue des produits a bas prix et des articles technologiques allant de l'automobile a l'agriculture est a la recherche d'un agent de soutien technique au service a la clientale pour se joindre a son equipe a Saint-Laurent.

Vous avez de l'experience en service a la clientale dans le domaine du soutien technique ? Voici votre prochaine meilleure opportunite de carriare !

Exigences :

- Diplame d'etudes secondaires
- 1 a 3 ans d'experience pertinente
- Maatrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
- Parfaitement bilingue
- Connaissance de l'industrie de la telemetrie (atout)

Responsabilites :

- Repondre aux appels et aux courriels des clients
- a?valuer et comprendre les besoins et les attentes des clients
- Proposer les meilleures alternatives possibles aux clients
- Saisir et traiter les demandes de service
- Saisir les occasions d'amelioration technique
- Assurer le suivi des demandes de service pour garantir leur resolution
- Faciliter les communications entre les clients, les representants des ventes, les techniciens et les representants du service a la clientale.
- Traiter les demandes de retour des clients
- Traiter et suivre les retours aux fournisseurs
- Surveiller la couverture cellulaire et reseau

Vous ates interesse(e) ? Veuillez envoyer votre CV en format Word a Cristina Bilbao a l'adresse cristina.bilbao@quantum.ca.

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NOS PORTES VIRTUELLES SONT OUVERTES! En plus, vous passerez les entrevues a domicile grace a differentes applications Web! Alors, contactez-nous das aujourd'hui pour relever votre prochain defi professionnel.

Numero du permis CNESST : AP-2000158

Services de Gestion Quantum Ltee

Depuis sa fondation a Montreal en 1968, Quantum a acquis une renommee enviable et est devenue le partenaire de ressources humaines de choix des entreprises privees ou du domaine public. Notre mission d'excellence et notre engagement indefectible...