Job Description

Nous recherchons un(e) representant(e) du service a la clientele a temps plein pour rejoindre notre equipe a Montreal, QC. Notre candidat(e) ideal representera Hercules et le groupe de societes Hercules avec une forte attitude positive et une approche axee sur les solutions.



Nous offrons un ensemble complet de remunerations et d'avantages sociaux qui comprend :


Des salaires competitifs Programme genereux d'appariement des REER de

5 %

(apres un an) Des avantages complets en matiere de sante et de soins dentaires (couts partages) Un excellent horaire - du lundi au vendredi de 8 a 5 Possibilites de developpement personnel et professionnel Environnement de travail amusant et stimulant Stationnement gratuit

Responsabilites principales

Responsable des interactions quotidiennes et des fonctions de vente entre les clients, les responsables de territoire et les fonctions d'approvisionnement du produit. Service a la clientele par telephone, communications personnelles et electroniques Soutenir les chefs de territoire en mettant l'accent sur le respect des devis, des commandes et de la correspondance. Developpement de la connaissance de l'industrie et des produits afin d'ameliorer le service a la clientele Effectuer des taches de bureau et de soutien, telles que classer, saisir des donnees, stocker des stocks, etc.

Qualifications

Diplome d'etudes secondaires ou equivalent requis Minimum 1 annee d'experience dans la vente industrielle ou dans le domaine du service clientele (preference de la vente au comptoir et de la rencontre face a face) Bilingue - francais et anglais Experience dans les environnements industriels, en particulier nos principales lignes de produits, consideree comme un atout. Formation au service a la clientele preferee Capacite a etablir des relations avec les clients grace a une approche axee sur les solutions Solides competences en organisation et en gestion du temps Maitrise de Microsoft Office Capacite a travailler dans un environnement en evolution rapide. Doit etre autorise a travailler legalement au Canada

Veuillez noter

: Une des conditions de l'emploi exige que les candidats choisis se soumettent et reussissent une evaluation du casier judiciaire.

Le groupe de compagnies Hercules

est une entreprise canadienne privee, dont le siege social est situe a Dartmouth, en Nouvelle-Ecosse ; il est compose de six entreprises distinctes - Hercules Cranes and Lifting Supplies, Spartan Industrial Marine, Stellar Industrial Sales, Wire Rope Industries Atlantic et Atlantic Crane & Material Handling - Hercules Machining & Millwright Services etant une division d'Hercules SLR. Bien que Hercules se soit developpee dans une multitude de secteurs industriels, nous nous specialisons dans les equipements, les produits et les services destines aux applications de fixation, de levage et de greage.



En tant qu'employeur, nous nous concentrons sur l'amelioration continue des competences et des capacites de nos employes et nous sommes fiers de construire et d'ameliorer nos cultures de securite et de service a la clientele.



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We are looking for a full-time Customer Service/Inside Sales Representative to join our team in Montreal, QC. Our ideal candidate will represent Hercules with a strong positive attitude and a solutions-based approach to their work; all in an effort to ensure optimal client satisfaction.



We offer a comprehensive compensation and benefits package that includes:


Competitive salaries Generous RPP matching program

5%

(after one year) Full health and dental benefits (shared costs) Great schedule-Monday to Friday 8-5 Personal & Professional Development Opportunities Fun & engaging working environment Free parking

Key Responsibilities:

Responsible for the day-to-day interactions and sales functions between clients, Territory Managers and the product supply functions within Hercules Client service via telephone, in-person and electronic communications Support Territory Managers with a focus on fulfilling quotations, orders and correspondence Development of industry and product knowledge to enhance client service Performs clerical and support tasks such as filing, data entry, inventory storage, etc

Qualifications:

High school diploma or equivalent required Minimum 1 of year experience in industrial sales or related customer service field (counter sales experience preferred) Bilingual-French and English Experience in industrial settings preferred. Customer Service training preferred Ability to build client relationships through a solutions-based approach Strong organizational and time management skills Must be legally entitled to work in Canada

Please note

: Successful candidates will be required to pass a criminal background check as a condition of employment.

The Hercules Group of Companies

is a privately owned Canadian company, headquartered in Dartmouth, Nova Scotia; it is comprised of six distinct companies--Hercules Cranes and Lifting Supplies, Spartan Industrial Marine, Stellar Industrial Sales, Wire Rope Industries Atlantic and Atlantic Crane & Material Handling--with Hercules Machining & Millwright Services as a division of Hercules SLR. While Hercules has grown into a multitude of industrial sectors, we specialize in equipment, products, and services for securing, lifting and rigging applications



As an employer, we focus on continually enhancing the skills and capabilities of our employees and pride ourselves for building and improving upon our cultures of safety and dedicated customer service.

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Experience

Required1 year(s): Vente Industrielle
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Education

RequiredHigh School Diploma or better
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Skills

RequiredSales Stress Management Professionalism Communication
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Behaviors

RequiredTeam Player: Works well as a member of a group Dedicated: Devoted to a task or purpose with loyalty or integrity
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Motivations

Required* Goal Completion: Inspired to perform well by the completion of tasks