Job Description

Nom du poste :

Responsable des comptes internes

Type d'emploi :

Temps partiel, mode hybride (temps partiel possible selon profil)

Remuneration :

62 000 a 70 000 $ par annee, selon l'experience

A propos de l'entreprise

IDEACONCEPT offre des services de vente, de location et d'integration de solutions audiovisuelles, ainsi que des services techniques pour des evenements et des installations permanentes. L'entreprise assure la gestion de projets, la coordination des ressources, le deploiement des equipements et le soutien technique pour des clients corporatifs, institutionnels et evenementiels.

Description du poste

Sous la supervision du President, le ou la responsable des comptes internes est chargee d'assurer la gestion, le suivi et la continuite des comptes clients recurrents. Le role vise a maintenir une relation structuree avec les clients, assurer la coherence entre les mandats, et agir comme point de coordination entre les clients, les charges de projet et la direction. Le poste est oriente

relation client, suivi interne et continuite des operations

, et non sur l'execution terrain des projets.

Responsabilites principales

Assurer la gestion des comptes clients recurrents assignes Agir comme point de contact principal pour les clients entre les projets et mandats Maintenir une comprehension a jour des besoins, attentes et historiques clients Coordonner les informations clients avec les charges de projet pour assurer la continuite des mandats Suivre l'evolution des projets en cours pour les comptes assignes, sans en gerer l'execution quotidienne Identifier les enjeux, risques ou opportunites et en assurer la communication a la direction Participer a la preparation, au renouvellement ou a l'ajustement des ententes clients Contribuer a l'identification d'opportunites de services additionnels ou recurrents Produire des suivis structures sur l'etat des comptes clients

Aptitudes

Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles Sens de l'organisation et capacite a gerer plusieurs comptes simultanement Autonomie et sens des responsabilites Capacite a synthetiser l'information et a produire des suivis clairs Jugement professionnel et approche orientee solution

Exigences

Formation en administration, gestion, ventes, gestion de projets ou domaine connexe Minimum de 3 a 5 ans d'experience pertinente en gestion de comptes, service client ou coordination Permis de conduire valide Experience en environnement B2B Bonne maitrise de la suite Microsoft Office Capacite a collaborer avec des equipes techniques et operationnelles Connaissance du secteur audiovisuel ou evenementiel (atout)

Conditions de travail

Horaire flexible Mode hybride, principalement teletravail Environnement structure, en croissance Role central dans la relation client et la continuite des operations
Type d'emploi : Temps plein

Remuneration: 62000,00$ a 70000,00$ par an

Avantages:

Stationnement sur place
Experience:

Responsable de compte: 3ans (Souhaite) Evenementiel: 3ans (Souhaite)
Langue:

Francais (Obligatoire) Anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : Teletravail hybride a Saint-Laurent, QC H4R 2B9