Job Description

Description de l'entreprise

Avec plus de 115 ans d'experience, EMCO Corporation est un chef de file dans la distribution en gros de produits de plomberie, de CVC, de reseaux d'aqueducs et pour l'industrie du batiment. Nous offrons des produits de qualites et d'avant-garde pour soutenir les projets residentiels, commerciaux et d'infrastructure a travers le Canada.


Chez EMCO Corporation, nous sommes determines a offrir des solutions durables a nos clients et aux communautes ou nous vivons et que nous servons. Les membres talentueux et passionnes de notre equipe sont la cle de notre reussite. Nous equipons les membres de notre equipe pour qu'ils agissent comme des proprietaires et influencent notre entreprise en etant innovateurs et en offrant un service a la clientele exceptionnel.


Nous offrons un lieu de travail amusant, au rythme rapide et dynamique. Nous travaillons en equipe, adherons a des valeurs de base et soutenons la croissance et le perfectionnement de chacun. En tant que coequipier/coequipiere, vous aurez l'occasion de perfectionner continuellement vos capacites par l'entremise d'une formation continue, d'etre innovateur et d'apprendre de nouvelles choses et de travailler aux cotes de collegues aux antecedents divers et d'experience diverse. Nous sommes une equipe de personnes enthousiastes, engagees a repondre aux besoins des clients que nous servons et a depasser leurs attentes.

Pourquoi choisir notre equipe?

EMCO Corporation est l'un des plus gros distributeurs integres de produits de plomberie, de CVC, de reseaux d'aqueducs et pour l'industrie du batiment au Canada. Nous pouvons vous offrir des occasions innombrables de grandir et de vous perfectionner dans votre carriere, ainsi qu'une culture qui se fait un point d'honneur de vous soutenir a chaque etape de votre parcours!

De plus, nous vous offrirons :

D'excellents mentors et une formation pratique Un potentiel de croissance avec un salaire concurrentiel, des avantages sociaux et la participation aux benefices Une carriere dans une societe forte et stable, animee de solides valeurs de base Participation a notre regime de retraite avec des cotisations de la compagnie Une conciliation travail-vie personnelle et un horaire flexible

Description du poste

En tant que directeur/directrice des comptes internes, vous aurez la responsabilite d'interagir avec les clients par telephone ou courriels. Vous offrirez un excellent service a la clientele pour susciter et conclure les ventes, satisfaire ou depasser les cibles de vente et de profit brut, augmenter la participation au benefice tout en constituant des relations durables avec les clients.

Les responsabilites comprendront ce qui suit :

Traiter les commandes et convertir les soumissions en commandes par ses interactions avec les clients, surtout au telephone Entretenir des relations avec les principaux clients etablis et assurer que leurs besoins sont combles Utiliser des capacites interpersonnelles pour solidifier des relations avec les clients actuels et accroitre la part de marche Agir en tant que directeur/directrice de projet (le cas echeant) pour les gros projets, ce qui comprend maintenir des notes detaillees sur les echeanciers et mettre le client au courant des mises a jour sur les echeanciers Rechercher et etablir des relations avec de nouveaux clients par des campagnes de sollicitation au telephone Atteindre ou depasser les cibles en profit brut et en ventes du Centre de profits Apporter son aide aux ventes au comptoir pendant les heures de pointe et continuer d'encourager les affaires en interagissant avec les clients Enqueter sur les problemes des clients tels que les deductions sur les prix et les retours de produits, et les resoudre Relancer les fournisseurs au sujet de l'envoi des produits des clients, au besoin Faire le suivi aupres des clients au sujet des soumissions et des commandes en attente Soutenir les equipes de vente externe et du comptoir concernant les commandes et les problemes des clients Faire partie integrante de l'equipe, appuyant toutes les activites qui ont lieu au Centre de profits Communiquer au directeur/directrice du Centre de profits et au service du credit tous les changements dans les affaires d'un client qui pourraient constituer un risque de credit S'acquitter de toutes autres taches a la demande du directeur/de la directrice du Centre de profits

Qualifications

Diplome collegial, universitaire ou experience professionnelle. Minimum d'un an d'experience dans le service a la clientele ou en ventes internes - une experience en tant qu'entrepreneur est preferable Savoir utiliser la suite logicielle Office de Microsoft Competences exceptionnelles en service a la clientele et en communication telephonique Aptitude a prospecter de nouveaux clients et a augmenter les ventes aupres des clients existants Tres grande minutie et excellente organisation; etre capable d'accomplir des taches multiples et de respecter de nombreuses echeances differentes Solides competences en communication ecrite et verbale, qui permettront de constituer d'excellentes relations de travail avec les clients, les fournisseurs et les coequipiers et coequipieres Capacite de determiner les besoins des clients, offrir des solutions rentables et conclure les ventes Capable d'apprendre et d'utiliser le systeme logiciel applicable servant a traiter les commandes Competences moyennes en mathematiques

Aptitudes qui seront un atout :

Experience anterieure ou connaissance des produits de plomberie et de construction vendus dans le Centre de profits

Informations complementaires

Echelle salariale - A partir de 50 000 $ selon la competence.


EMCO souscrit au principe de l'egalite d'acces a l'emploi et s'est engagee a entretenir un milieu de travail sans discrimination, harcelement et obstacle, ou tous les employe(e)s peuvent donner le meilleur d'eux-memes. Emco s'est engagee a la diversite, a l'equite et a l'inclusion dans ses lieux de travail. Toutes les decisions d'embauche sont basees sur les besoins de l'entreprise, les exigences du poste et les qualifications professionnelles, quels que soient la race, la couleur, les convictions, l'origine, du sexe, de l'orientation sexuelle, du genre, de l'identite de genre, de l'expression de genre, de la religion, de la famille, ou du statut parental, ou de toute autre caracteristique protegee par la loi. Nous acceptons la candidature de membres de tous les groupes minoritaires, des femmes, des autochtones, des personnes handicapees, des membres des minorites sexuelles, de la neurodiversite et de toutes autres personnes qui peuvent promouvoir la diversification des idees.


EMCO utilise l'intelligence artificielle d'un tiers pour evaluer les CV afin de faciliter l'a revue des candidats.