Job Description

QUI SOMMES-NOUS :
Eden Park Inc. ( EdenPark ) est une marque dynamique de financement automobile qui s'engage a permettre a ses partenaires concessionnaires de vendre plus de voitures. Depuis 2012, EdenPark a servi un vaste reseau de concessionnaires automobiles et des dizaines de milliers de consommateurs d'un ocean a l'autre. EdenPark est une filiale en propriete exclusive de Fairstone Financiere Inc. laquelle est une filiale de la Banque Fairstone du Canada ( Banque Fairstone ).
Joignez-vous a la Financiere Fairstone en tant que Representant.e principal, Recouvrement.
Venez faire partie du chef de file canadien en matiere de solutions de credit responsable.
A la Financiere Fairstone, nous investissons dans nos equipes. Nous offrons un vaste programme de formation ou vous beneficierez d'un appui en developpement professionnel et vous serez encourage a batir une carriere passionnante avec nous!
CE QUE NOUS OFFRONS?Un equilibre entre vie professionnelle et vie privee : Notre semaine de travail de 37,5 heures et notre modele hybride (3 jours au bureau) favorisent un equilibre sain. Bien-etre : Solutions de bien-etre sur mesure disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Conge : Au moins 15 jours de vacances payes, 6 journees Bien-etre et les jours feries. Soutien a la communaute : Journee de benevolat remuneree afin de redonner a votre communaute. Planification de la retraite : Regime de retraite a contribution de l'employe et de l'employeur, plus le plan d'epargne-retraite de la Financiere Fairstone. Education : Programme de remboursement des frais de scolarite couvrant les depenses jusqu'a 3 000 $ par an. Developpement : Acces a l'Academie de la Financiere Fairstone pour une formation complete et le developpement des competences. Reductions pour les employes : Acces exclusif a des produits et services a prix reduit, y compris l'assurance automobile, les hotels, les attractions, les films, les abonnements a des salles de sport, et plus encore.

Ce que tu feras:Fournir un excellent service tout en assurant des resultats exceptionnels dans le recouvrement des prets financiers. Contacter les clients en retard de paiement par les methodes de canaux appropries, demander et negocier des arrangements de paiement dans les limites autorisees, et envoyer la correspondance aux clients en recouvrement. Utiliser les politiques et procedures propres a l'entreprise pour maintenir et coordonner le recouvrement des paiements de l'entreprise. Evaluer et attenuer les risques en presentant des comptes pour lesquels engager des mesures supplementaires. Documenter tous les details de l'activite d'appel dans le systeme de recouvrement pour refleter toute action prise, par exemple, les engagements de paiement et/ou les montants et les dates convenus. Atteindre les objectifs de recouvrement individuels afin d'atteindre les objectifs du Service et de l'entreprise. Assumer d'autres responsabilites en matiere de recouvrement, selon les besoins.

Exigences :Excellentes competences en communication orale et ecrite. Doit etre capable de communiquer et d'ecrire couramment en francais et en anglais. Nous desservons des clients partout au Canada, ce qui exige une maitrise des deux langues (50 % en anglais et 50 % en francais). A l'aise avec la technologie et connaissance de la suite Microsoft Office et Outlook. Experience du service de depistage, connaissance du numero 411 et des medias sociaux et capacite a comprendre les enquetes de solvabilite.

Autres competences geniales :Au moins un an d'experience prealable dans au moins l'un des domaines essentiels suivants : centre d'appels, service a la clientele, recouvrement et/ou secteur des prets a la consommation. Etudes postsecondaires en administration des affaires.

Condition de travailVous avez une disponibilite flexible pour travailler. Les horaires de travail peuvent varier entre 9h et 21h (EST) du lundi au vendredi (equipes tournantes : 8h30-17h, 9h30-18h, 12h30-21h). Vous etes disponible pour travailler en alternance le samedi (2 samedis par mois). Les plannings sont etablis un mois a l'avance et les equipes sont tournantes.

Ce poste est vacant
Nous sommes fieres de faire parmi les meilleurs lieux de travail au Canada 2025 et les meilleurs employeurs de Montreal de 2025 par les 100 meilleurs employeurs au Canada!
En savoir plus : https://www.fairstone.ca/fr/a-propos/preteur-canadien
Suivez-nous sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/fairstone/mycompany/
Veuillez svp nous communiquer votre langue de preference, entre le francais ou l'anglais lors de votre application.La Financiere Fairstone souscrit au principe d'egalite d'acces a l'emploi. Par consequent, nous prendrons des mesures raisonnables d'adaptation pour repondre aux besoins des personnes handicapees. Les personnes autochtones, membres d'une minorite visible et handicapees sont invitees a postuler en toute confiance.
Types d'horaires des postes:
Temps plein
Type d'emploi :
Permanent