Job Description

Chez Fairstone, notre culture repose sur des valeurs puissantes et des principes de leadership qui definissent les attentes que nous avons en matiere de collaboration et de travail avec nos clients. Nous aidons les Canadiens a trouver la bonne solution pour repondre a leurs besoins grace a une variete de produits et de services. Nos valeurs et nos principes guident les actions que nous entreprenons pour garantir a nos clients la meilleure experience possible.
Nous recherchons actuellement d'un Representant.e Principal.e, Recouvrements pour rejoindre notre equipe relevant directement de la Gestionnaire, Recouvrements.
En tant que Representant.e Principal.e, Recouvrements, vous serez responsable de differentes taches administratives relatives aux activites de recouvrement pour de multiples produits. Il aide a la transmission quotidienne des donnees entre la Financiere Fairstone et les fournisseurs, traite les demandes d'information liees aux comptes et aux clients, agit a titre d'intermediaire avec les fournisseurs pour resoudre les problemes, traite les appels entrants et attribue les codes appropries dans les circonstances exceptionnelles, notamment les recouvrements generaux, les faillites, les litiges et les activites de reprise.
"Nous vous proposons de faire partie de notre lieu de travail ouvert a tous, ou la diversite des points de vue favorise l'innovation et l'excellence. "
POURQUOI SE JOINDRE A NOUS ?
NOUS SOMMES FIERS D'ETRE l'un des meilleurs employeurs de Montreal pour 2025 pour la cinquieme annee consecutive par les editeurs des 100 meilleurs employeurs du Canada.
CE QUE NOUS OFFRONS:Un equilibre entre vie professionnelle et vie privee : Notre semaine de travail de 37,5 heures et notre modele hybride (3 jours au bureau) favorisent un equilibre sain. Bien-etre : Solutions de bien-etre sur mesure disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Conges : au moins 15 jours de vacances payes, 6 jours de bien-etre et les jours feries federaux. Soutien a la communaute : Journee de benevolat remuneree pour contribuer a la vie de la communaute. Planification de la retraite : Regime de retraite a contribution de l'employe et de l'employeur, plus le plan d'epargne-retraite Fairstone. Developpement : Acces a l'Academie Fairstone pour une formation complete et le developpement des competences. Reductions pour les employes: Acces exclusif a des produits et services a prix reduit, y compris l'assurance automobile, les hotels, les attractions, les films, les abonnements a des salles de sport, et plus encore.

SUR QUOI ALLEZ-VOUS TRAVAILLER ?Agir a titre d'intermediaire avec les fournisseurs et les partenaires commerciaux pour s'assurer de la qualite des transferts et de l'integrite des donnees. Gerer les demandes (recues par telephone ou courriel) de renseignements sur les comptes relatives au recouvrement et aux circonstances exceptionnelles. Gerer les cas de faillite, de litiges et de recouvrement. Valider et approuver les factures des fournisseurs aux fins de paiement. Soutenir les nouvelles initiatives et les initiatives actuelles de l'entreprise. Autres taches attitrees.

QUI RECHERCHONS-NOUS ?Diplome d'etudes secondaires. Au moins 1 an d'experience dans le secteur des services financiers ou dans un centre d'appels. Comprehension des processus de recouvrement. Comportement axe sur le service a la clientele. Solides aptitudes de negociation. Capacite eprouvee d'interagir et de communiquer efficacement avec tous les niveaux d'employes ainsi que d'etablir des relations avec les principales parties prenantes. Tres bonnes connaissances d'Excel et de PowerPoint. Excellentes habiletes de communication ecrite et verbale; souci du detail. Capacite a traiter de nombreuses questions dans un environnement au rythme soutenu et en constante evolution. Capacite a bien gerer son temps, essentielle. Le bilinguisme (francais/anglais) est requis pour soutenir les operations a l'echelle nationale, collaborer avec les equipes partout au Canada et communiquer avec les clients et parties prenantes dans les deux langues officielles. Environ 50 % des taches exigent une communication orale et ecrite en anglais.

Nous sommes fieres de faire parmi les meilleurs lieux de travail au Canada 2025 et les meilleurs employeurs de Montreal de 2025 par les 100 meilleurs employeurs au Canada!
En savoir plus : https://www.fairstone.ca/fr/a-propos/preteur-canadien
Suivez-nous sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/fairstone/mycompany/
Veuillez svp nous communiquer votre langue de preference, entre le francais ou l'anglais lors de votre application.La Financiere Fairstone souscrit au principe d'egalite d'acces a l'emploi. Par consequent, nous prendrons des mesures raisonnables d'adaptation pour repondre aux besoins des personnes handicapees. Les personnes autochtones, membres d'une minorite visible et handicapees sont invitees a postuler en toute confiance.
Types d'horaires des postes:
Temps plein
Type d'emploi :
Permanent