Job Description

Ici, tu aura le droit a un conge a chaque vendredi apres-midi dans un environnement familliale et une ambiance centre sur le plaisir au travail.

Nous offrons a nos futurs employes une integration complete ainsi qu'une formation a l'embauche pour apprendre et maitriser les competences requises pour l'emploi desire. Vipair offre egalement des possibilites de carrieres surprenantes dans un environnement familial.

Si nos valeurs de respect, d'esprit d'equipe et de performance t'allument, viens travailler avec nous et joins-toi a une entreprise familiale renommee ou le capital humain est une base fondamentale de notre succes.

Le ou la Representant(e) des ventes agit comme le principal point de contact entre l'entreprise et sa clientele. Il ou elle est responsable de l'ensemble du cycle de commande, de la reception a la livraison, en passant par la planification, la logistique et le suivi apres-vente. Ce role exige une excellente communication en francais et en anglais, une grande rigueur organisationnelle, ainsi qu'une approche proactive et orientee client. Le ou la titulaire utilise principalement le systeme ERP pour la gestion des commandes et des relations clients.

Responsabilites principales

Communication client

: Assurer toutes les communications avec les clients (telephone, courriel, en personne).

Reception et traitement des commandes

: Prendre, valider et entrer les commandes dans le systeme ERP, en s'assurant de la disponibilite des produits, des delais et des specifications techniques.

Planification et coordination

: Verifier que tous les produits et materiaux necessaires sont disponibles pour la fabrication, en collaboration avec les services d'achat, la sous-traitance et les fournisseurs (matieres premieres, accessoires, etc.).

Suivi logistique

: Gerer les expeditions, valider la reception des marchandises par les clients et assurer leur conformite.

Gestion du site web

: Maintenir le site internet a jour et interactif, incluant l'envoi de fiches publicitaires et de contenu promotionnel a la clientele.

Service apres-vente

: Repondre aux demandes des clients concernant les produits, les prix, les delais ou les modalites de livraison. Gerer les plaintes de maniere professionnelle et orientee solution.

Suivi de production

: Suivre l'avancement des commandes en usine et informer proactivement les clients en cas de changement de delais.

Audit et amelioration continue

: Verifier la satisfaction des clients (audit de service), recueillir leurs commentaires et proposer des pistes d'amelioration.

Analyse de performance client

: Evaluer annuellement les clients les plus actifs et produire des rapports visuels (tableaux, diagrammes) pour appuyer les decisions strategiques.

Support et recommandations

: Offrir un accompagnement personnalise aux clients selon leurs besoins specifiques.

Effectue toutes autres taches requises par son poste

.

Experiences, Competences et qualites recherchees :

Experience pertinente en vente, service a la clientele ou coordination. Excellentes aptitudes en communication orale et ecrite, en francais et en anglais (

bilinguisme requis

). Maitrise d'un systeme ERP (Odoo, Prextra...) serait un atout. Formation en marketing, commerce, en administration ou domaine connexe. Capacite a gerer plusieurs dossiers simultanement dans un environnement dynamique. Connaissance du secteur des vehicules hors-piste (un atout).

Nos avantages

Activites sociales organisees par l'entreprise Bonne conciliation vie familiale/travail Veille ou lendemain de noel ET du nouvel an Conges pour maladie 10 conges feries payes Assurances collectives Assurance salaire longue duree Assurance des frais medicaux et paramedicaux Assurance invalidite de courte et longue duree Assurance vie Programme d'aide aux employes Regime d'epargne retraite avec cotisation de l'employeur REER Collectif Allocation pour botte de securite Augmentation salariale annuelle Salaire evolutif selon une charte salariale Remboursement d'activites de formation et perfectionnement Prime pour referencement Reconnaissance des annee de services Seul les candidats selectionnes seront contacter.
Seules les candidatures retenues seront contactes.

Type d'emploi : Temps plein

Remuneration: 50000,00$ a 65000,00$ par an

Avantages:

Conges payes Evenements d'Entreprise Indemnite kilometrique Stationnement sur place
Capacite a faire le trajet ou a demenager:

Sainte-Marie, QC G6E 1K8: Faire le trajet sans probleme ou prevoir un demenagement avant de prendre son poste (Souhaite)
Langue:

Anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : En presentiel