Job Description

Code de demande: 426322



Chez Bell, notre raison d'etre est de transformer la facon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies reseau au monde, des solutions numeriques novatrices et des experiences client fluides. Tous nos produits et services sont elabores et livres par les membres de l'#EquipeBell; nous sommes toujours a la recherche de personnes competentes et experimentees pour se joindre a nous.



Nous offrons une communaute de soutien et inclusive au sein de laquelle tous les membres de l'equipe peuvent reussir. De plus, grace a notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d'avoir une influence plus importante en aidant les gens a se connecter, a travailler, a apprendre et a s'amuser au quotidien.



Joignez-vous a nous! Vous avez votre place chez Bell.



Au sein de l'equipe Bell Marches Affaires, vous jouerez un role essentiel en matiere d'innovation pour notre clientele d'entreprises. Vous livrerez des solutions evoluees dans des domaines comme l'Internet des objets, la mobilite et la 5G, l'infonuagique, la cybersecurite, les services vocaux, la collaboration et les centres de contact, ainsi que l'Internet et les reseaux prives.





Vos competences et votre expertise aideront Bell a se demarquer alors que nous restons le premier fournisseur de connexions numeriques et de services de prochaine generation pour les entreprises et les gouvernements.

Nom et description du service embaucheur

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L'equipe Facturation de Bell Marches Affaires se concentre sur l'offre d'une experience client exceptionnelle a chaque point de contact pour la prestation de services et le soutien a nos clients du marche Affaires. La Representante client, demandes renseignement facturation est charge de mettre en place des solutions de facturation en collaboration avec les equipes internes afin de se conformer aux ententes contractuelles specifiques. Elle doit compiler, analyser et coordonner des renseignements complexes provenant de diverses bases de donnees (internes, externes ou sous-traitants) afin de fournir des solutions de facturation personnalisees aux clients des grandes entreprises. Elle est le point de contact unique pour les demandes de facturation.

Taches / responsabilites

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Coordonner, analyser et valider de facon independante l'integrite des donnees de facturation pour assurer la mise en oeuvre et la maintenance continue des solutions personnalisees ainsi que la conformite au contrat, tout en protegeant les revenus de l'entreprise Analyser les demandes, examiner les problemes, determiner et initier les actions requises afin de les resoudre. Cela comprend de fournir des directives et des recommandations aux clients internes et externes Analyser, valider et regrouper les donnees en bouquet de services pour differents produits, services et systemes afin de produire la facturation du client en conformite avec les exigences contractuelles relatives a la facturation Adapter les solutions de facturation a la complexite des clients et en conformite a leurs besoins qui sont en constante evolution S'assurer que les delais de facturation sont respectees Gerer des situations complexes et uniques, gerer des demandes de facturation, produire des rapports et assurer la resolution des plaintes ou litige, y compris les procedures d'escalade Offrir du soutien sur les solutions de facturation personnalisees aux clients internes et externes Collaboration sur differents projets sporadiques ou a long terme Participer a des activites d'amelioration de processus reliees aux produits et services de facturation Analyser, suggerer et adapter les solutions de facturation en fonction de la complexite des clients en fonction de leurs besoins et participer a l'automatisation des solutions de facturation en collaboration avec les equipes internes

Competences / qualifications essentielles

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Capacite de travailler en collaboration et en partenariat avec diverses equipes internes Excellent leadership et bonnes aptitudes a la prise de decisions Capacite a communiquer efficacement verbalement et par ecrit avec les clients et les equipes internes avec respect et professionnalisme Ingeniosite, autonomie, fiabilite et professionnalisme Bon sens de l'organisation et capacite a gerer le temps et les priorites Capacite de gerer plusieurs demandes dans des delais serres Enthousiasme et attitude positive Capacite de s'adapter aux changements Attention aux details Solide ethique de travail, discipline et integrite Capacite de gerer le stress et de gerer l'ambiguite Capacite de travailler avec un minimum de supervision MS Excel niveau intermediaire (Tableaux Croises Dynamiques, Recherches V, etc...)

Competences / qualifications souhaitees

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Solide experience en facturation Connaissance de differentes plateformes et applications de facturations (BCRIS, ARICS, NM1, NIBS, SAP, SINGLE VIEW, REVCHAIN, SAREPQ, BCT, IRDC, EOM, OBM, ON DEMAND, SMARTPATH etc...) Bonne connaissances des produits et services de Bell destine aux clients affaires

Conditions de travail

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Heures de bureau: Lundi au vendredi 8h a 17h

Une connaissance ade?quate du franc?ais est requise pour les postes offerts au Quebec. Le generique masculin est utilise sans discrimination et uniquement dans le but d'alleger le texte.

Renseignements supplementaires :

Type de poste :

Employe syndique

Statut du poste :

Employe permanent - temps plein

Lieu de travail :

Canada : Ontario : Mississauga

Profil de travail :

Teletravail a temps plein

Date limite pour postuler :

2025-10-26



Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent etre basees au Canada et se presenter a un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'equilibre entre vie professionnelle et vie privee, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.

Afin que votre candidature soit prise en consideration pour ce role, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptees.

Nous savons que prendre soin des membres de notre equipe est au coeur d'un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre equipe, vous profiterez d'un programme de remuneration complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d'avantages sociaux pour soutenir votre bien-etre et celui de votre famille. Des que vous vous joindrez a nous, vous serez admissible a des soins medicaux, dentaires, optiques et de sante mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l'equipe Bell, vous profiterez d'un rabais de 35 % sur nos services et aurez acces a des offres exclusives de nos partenaires.



Chez Bell, nous sommes fiers de l'importance que nous accordons a la promotion d'un milieu de travail inclusif et accessible ou tous les membres de l'equipe se sentent valorises, respectes, soutenus et inclus.



Nous voulons egalement nous assurer que tous et toutes ont une chance egale de se joindre a notre equipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d'accommodements pendant le processus d'embauche a nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialite, envoyez un courriel directement a votre responsable du recrutement ou a recrutement@bell.ca afin de prendre les dispositions necessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l'accessibilite chez Bell, nous vous invitons a remplir le formulaire de retroaction sur l'accessibilite ou a visiter notre page sur l'accessibilite pour d'autres facons de communiquer avec nous.



L'intelligence artificielle peut etre utilisee pour evaluer certains aspects de votre candidature. Veuillez consulter notre politique de confidentialite (voir Phenom pour plus de details - Dans Google Chrome, cliquez sur l'ellipse et selectionnez l'option de traduction) pour en savoir plus sur la maniere dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.



etabli : Canada, ON, Mississauga

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