Job Description

Job purpose/Objectif du poste



To provide direct support to the Regional Sales Managers in the ongoing development of existing and prospective SSAB customers to ensure that the department is able to meet its growth targets in accordance with applicable laws and per company Policy.

Fournir un soutien direct aux gestionnaires des ventes regionaux dans le developpement continu des clients SSAB existants et potentiels afin de garantir que le departement puisse atteindre ses objectifs de croissance conformement aux lois applicables et a la politique de l'entreprise.



Duties and responsibilities/Devoirs et responsabilites

Build rapport with current & new customers, providing product advice & technical support, preparing quotations and sales orders Closes accounts by answering telephone, fax, and e-mail inquiries; verifying and entering information into the SSAB databases Maintains and improves quality results by following company standards, recommending improved processes, communicating, troubleshooting and tracking problems Develop quotations in accordance with Company Policy and based on identified sales strategy and information collected from customer or partners as assigned Accomplishes department and organization goals by accepting ownership for accomplishing new and different requests, exploring opportunities to add value to job accomplishments, and working within Company Policy Suggest related and new items (value added & complimentary products), explaining technical features, and complies with the Company's Ethical Policy Remains knowledgeable and up-to-date on changes, new products and developments in SSAB and the industries in which we support Works closely with Operations, CAD, Shipping, Sales (outside), Finance and Management; to include effective communication of all customer updates & forecasting, strategy, and timely preparation of weekly/monthly reports Contributes to team effort by accomplishing related results as needed Source new sales opportunities through inbound lead follow-up and outbound cold calls and emails Etablir des relations avec les clients actuels et nouveaux, en fournissant des conseils sur les produits et un soutien technique, en preparant des devis et des commandes de vente Cloturer les comptes en repondant aux demandes par telephone, fax et courriel; verifiant et saisissant les informations dans les bases de donnees de SSAB Maintenir et ameliorer les resultats de qualite en suivant les normes de l'entreprise, en recommandant des processus ameliores, en communiquant, en resolvant des problemes et en suivant les problemes Developper des devis conformement a la politique de l'entreprise et en fonction de la strategie de vente identifiee et des informations recueillies aupres du client ou des partenaires selon les attributions Accomplir les objectifs du departement et de l'organisation en acceptant la responsabilite d'accomplir de nouvelles demandes differentes, en explorant des opportunites pour ajouter de la valeur aux realisations professionnelles, et en travaillant dans le respect de la politique de l'entreprise Suggerer des articles connexes et nouveaux (produits a valeur ajoutee et complementaires), en expliquant les caracteristiques techniques, et se conformer a la politique ethique de l'entreprise. Reste informe et au courant des changements, des nouveaux produits et des developpements chez SSAB et dans les industries que nous soutenons Travaille en etroite collaboration avec les operations, le CAO, l'expedition, les ventes (externes), les finances et la direction; cela inclut la communication efficace de toutes les mises a jour clients et previsions, la strategie, ainsi que la preparation opportune des rapports hebdomadaires/mensuels. Contribue a l'effort d'equipe en accomplissant les resultats connexes au besoin. Recherche de nouvelles opportunites de vente par le suivi des leads entrants et par des appels et courriels a froid sortants.

Qualifications/Qualifications

Required Education & Experience:

High School Diploma or equivalent 2 - 4+ years of experience performing sales (inside or outside) Exceptional verbal and written communication skills, including ability to effectively communicate with internal and external customers, extremely organized Excellent computer proficiency (MS Office - Word, Excel, PowerPoint and Outlook) Must be able to work under pressure and meet deadlines, while maintaining a positive attitude and providing exemplary customer service Ability to work independently and as a team member to carry out assignments to completion within parameters of instructions given, prescribed routines, and standard accepted practices Strong attention to details, analytical skills, exceptional judgment, dependable, excellent teamwork skills, good time management skills, creative, problem-solving, hardworking & persistent, professional competence, proactive Bilingual in both official languages, orally & written, due to the customer demands Current/active driver's license

Education et experience requises:

Diplome d'ecole secondaire ou equivalent 2 a 4 ans d'experience dans la vente (interne ou externe) Excellentes competences en communication verbale et ecrite, y compris la capacite a communiquer efficacement avec des clients internes et externes, extreme organisation Excellente maitrise de l'informatique (MS Office - Word, Excel, PowerPoint et Outlook) o Doit etre capable de travailler sous pression et de respecter des delais, tout en maintenant une attitude positive et en fournissant un service client exemplaire Capacite a travailler de maniere autonome et en tant que membre d'une equipe pour mener a bien des missions dans le respect des instructions donnees, des routines prescrites et des pratiques acceptees Forte attention aux details, competences analytiques, jugement exceptionnel, fiabilite, excellentes competences en travail d'equipe, bonnes competences en gestion du temps, creativite, capacite a resoudre des problemes, travailleur et perseverant, competence professionnelle, proactif * Bilingue dans les deux langues officielles, a l'oral et a l'ecrit, en raison de la demandes des clients.