Job Description

Company

Location

NWAC HQ 120 Promenade du Portage | Siege social de la NWAC 120, promenade du Portage - Gatineau, QC

Term

Permanent Full Time/ Temps plein permanent

Report to

Posted

Jul 10, 2025

Closing

Open to Canadian citizens, permanent residents and persons who have been granted refugee status in Canada. Preference will be given to Indigenous candidates (First Nations, Inuit or Metis). Only those selected for an interview will be contacted. Please submit resume and cover letter to hr@nwac.ca | Ouvert aux citoyens canadiens, aux residents permanents et aux personnes ayant obtenu le statut de refugie au Canada. La preference sera accordee aux candidats autochtones (Premieres Nations, Inuits ou Metis). Seules les personnes selectionnees pour un entretien seront contactees. Veuillez envoyer votre CV et votre lettre de motivation a hr@nwac.ca.

Salary Range

$74 000 - $82 000 (per annum commensurate with qualifications and experience | par an, en fonction des qualifications et de l'experience)

Closing

Jul 24, 2025

Closing

Jul 24, 2025





(Le texte en francais suit)

PURPOSE OF THE POSITION

The Native Women's Association of Canada (NWAC) is a National Indigenous Organization representing the political voice of Indigenous women, girls, two-spirit, transgender, and gender-diverse people in Canada, inclusive of First Nations on and off-reserve, status, and non-status, disenfranchised, Metis, and Inuit. NWAC was founded on the collective goal to enhance, promote, and foster the social, economic, cultural, and political well-being of Indigenous women, girls, two-spirit, transgender, and gender-diverse people within their respective communities and Canadian societies.

SUMMARY

The Regional ISET Manager is responsible for implementing and managing the Indigenous Skills and Employment Training (ISET) Program in a designated region, province(s) or territory. This role is vital in ensuring the effective delivery of employment and training services to Indigenous women in their diversity (First Nations, Metis, Inuit) in accessing education, training and employment opportunities. Under the direction of the National ISET Associate Director, the Regional ISET Manager leads the regional planning, partnership development, service delivery, and compliance and reporting requirements to support NWAC's national ISET objectives as per its Contribution Agreement with Employment and Social Development Canada (ESDC).

RESPONSIBILITIES

Manage the day-to-day operations of the ISET program in the assigned region, province(s), and/or territory in accordance with the ESDC Contribution Agreement and NWAC guidelines.

Coordinate regional service delivery activities:

Assess regional client application requests for funding against program eligibility requirements as per established criteria; collect consent forms and compliance documents as part of the intake process; complete assessment and make recommendations or referrals which better align with the client's long-term training and employment goals.

Provide direct case management services to all ISET clients including but not limited to intake, needs assessments, action planning and ongoing Intervention support; guide clients through individualized training and employment pathways that reflect their goals and realities; monitor client progress and outcomes, supporting wraparound services including changes in financial/funding status; identify any client issues or barriers and offer support or referrals as appropriate.

Develop and annual workplan to outline how you will build and maintain relationships with regional employers to advocate for clients and create workplace opportunities through ISET funding streams; partner with regionally-based not-for-profit organizations or private corporations to deliver projects which support employment and training and work experience opportunities; promote the ISET program by attending at schools, training institutions, career fairs, and community events; engage with community organizations to broaden program reach and awareness and ensure equitable access and visibility.

Ensure compliance with data management protocols and strict adherence to ESDC standards as communicated by NWAC; create client files inclusive of applications, supporting documentation, case notes, intervention financials and ensure they are accurate, up-to-date and uploaded into the Accountability and Resource Management System (ARMS) database; and adhere to privacy standards and protocols in handling confidential client information.

Maintain an active list of program inquiries and submit monthly (or as requested) reports; maintain and active client list and update the status of each intervention as may be required; submit narrative and statistical reports including outcomes and program impacts; monitor performance indicators and ensure services are meeting regional targets, client and community needs.

Responsible for regional budgeting, forecasting and financial reporting:


o Monitor regional budgets and ensure funds are allocated and spent in accordance with approved workplan allocations.



o Prepare accurate monthly and quarterly financial forecasts based on client needs, service delivery including travel to regional employers or events.



o Track active client spreadsheet and reconcile regional expenditures including client disbursements and program operational costs ensuring accuracy and compliance with financial guidelines;


o Maintain detailed financial records and provide workplan budget variance reports to the National ISET Manager as required.



o Assist with regional financial reporting and support audits or evaluations and year-end reporting activities as needed or requested.


Contribute to the development of the Annual Operations Plan (AOP) in collaboration with the National ISET Associate Director and Senior Director, Economic Development.

Other duties as required or assigned.

EDUCATION AND EXPERIENCE

Post-secondary education in social services, education, business administration, marketing/promotion or related fields or equivalent, through work experience and/or other relevant education.

A minimum of 2 years of experience in case management, client services, or employment and training programs is recommended

Familiarity with ISET and/or Indigenous employment initiatives is strongly preferred.

Knowledge of ESDC compliance standards and program reporting requirements would be an asset.

Strong data management and documentation skills with experience using ARMS or similar database systems.

Ability to work both independently and as part of a client-focused team.

Experience with Microsoft Office Suite (Word, PowerPoint, Excel, SharePoint or NextCloud) and with online meeting platforms (Zoom, MS Teams).

KNOWLEDGE, SKILLS, AND ABILITIES

Knowledge

Knowledge and understanding of Indigenous Peoples in Canada, and diverse cultures, histories, and traditions is considered an asset;

Understanding of the ISET Program, its objectives, funding structures, compliance requirements and reporting processes, is considered a strong asset;

Culturally safe and trauma-informed practices in client service delivery and community engagement is considered an asset;

Knowledge of career counseling, employment services, post-secondary and vocational training, job readiness programs, apprenticeship pathways, and wrap-around supports that contribute to client success is an asset;

Understanding case management methodologies including intake and assessment, action planning, goal setting, referrals, is considered a strong asset; Awareness of regional labour market conditions, industry/employer needs, emerging workforce trends, and barriers to employment facing Indigenous peoples is considered an asset; Understanding of project management principles, budgeting, data collection and reporting tools is an asset;

Knowledge of effective strategies for building partnerships with local employers, training institutions, and service providers to support program goals is an asset.

Skills & Abilities

Must be fluently English/French bilingual, with excellent written and verbal communication in both languages.

Writing and verbal communication in an Indigenous language is considered an asset.

Experience applying a client-centered, strengths-based approach in supporting individuals along training and employment pathways is considered an asset.

Ability to work in a fast-paced environment with changing priorities and short deadlines

Ability to do data entry accurately and adherence to compliance reporting.

Ability to develop an annual workplan to bring awareness to and promote program.

Ability to draft reports as may be required by NWAC and/or ESDC.

Ability to draft annual budget and financial reports.

Personal Attributes

Time management and punctuality; Respect and Knowledge of diverse ways of knowing;

Dependable and strong work ethic with the capacity to take initiative;

Understands the value in training, is coachable and adaptable;

Understands the importance of meeting deadlines;

Honest, sincere, considerate and truthful; Understands the importance of quality work;

Approachable, articulate and determined; Resilient, proactive and positive; Works well on a team and individually.

Working Conditions

Preference to work onsite at NWAC's Head Office currently located at 120 Promenade du Portage, Gatineau, Quebec;

Hybrid or fully remote work can be assessed with candidates depending on individual circumstances, location, accommodations and/or position requirements;

Ability and willingness to travel within the assigned region, province(s), territory and other locations within Canada. Overtime may be required at times (hours must be pre-approved by supervisor);

Employees are expected to multi-task with possible interruptions from colleagues, management or other people.

Salary range: $74,000 - $82,000 per annum commensurate with qualifications and experience.

ELIGIBILITY & PROCESS

Candidates must be fluently English/French bilingual (speaking, reading, writing).

Must hold a valid driver's license and vehicle insurance and be willing to travel within Canada and work outside of regular business hours, when necessary.

Criminal record check (CRC) or vulnerable sector check (VSC) will be required.
o Successful candidates will be required to consent to a background check and provide the necessary information to obtain one.


Open to Canadian citizens, permanent residents and persons who have been granted refugee status in Canada. Preference will be given to Indigenous candidates (First Nations, Inuit or Metis). Only those selected for an interview will be contacted.

Please submit resume and cover letter to: hr@nwac.ca

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OBJECTIF DU POSTE

L'Association des femmes autochtones du Canada (AFAC) est une organisation autochtone nationale qui represente la voix politique des femmes, des filles, des personnes bispirituelles, transgenres et de sexe different au Canada, y compris les Premieres nations dans les reserves et hors reserves, les personnes inscrites et non inscrites, les personnes privees de leurs droits, les Metis et les Inuits. L'AFAC a ete fondee dans le but collectif d'ameliorer, de promouvoir et de favoriser le bien-etre social, economique, culturel et politique des femmes, des filles, des personnes bispirituelles, transgenres et de genre diversifie autochtones au sein de leurs communautes respectives et des societes canadiennes.

RESUME

Le gestionnaire regional du programme ISET est responsable de la mise en oeuvre et de la gestion du programme ISET (Indigenous Skills and Employment Training) dans une region, une province ou un territoire donne. Ce role est essentiel pour assurer la prestation efficace de services d'emploi et de formation aux femmes autochtones dans leur diversite (Premieres nations, Metis, Inuits) afin qu'elles aient acces a l'education, a la formation et aux possibilites d'emploi. Sous la direction du directeur adjoint national de l'EISF, le gestionnaire regional de l'EISF dirige la planification regionale, le developpement de partenariats, la prestation de services et les exigences en matiere de conformite et de rapports pour soutenir les objectifs nationaux de l'EISF de l'AFAC conformement a l'accord de contribution conclu avec Emploi et Developpement social Canada (EDSC).

RESPONSABILITES

Gerer les operations quotidiennes du programme ISET dans la region, la ou les provinces et/ou le territoire assignes, conformement a l'accord de contribution de l'ESDC et aux lignes directrices de l'AFAC. Coordonner les activites regionales de prestation de services :

Evaluer les demandes de financement des clients regionaux en fonction des exigences d'admissibilite du programme selon les criteres etablis ; recueillir les formulaires de consentement et les documents de conformite dans le cadre du processus d'accueil ; completer l'evaluation et faire des recommandations ou des renvois qui s'harmonisent mieux avec les objectifs de formation et d'emploi a long terme du client.

Fournir des services directs de gestion de cas a tous les clients de l'ISET, y compris, mais sans s'y limiter, l'accueil, l'evaluation des besoins, la planification des actions et le soutien continu a l'intervention ; guider les clients a travers des parcours de formation et d'emploi individualises qui refletent leurs objectifs et leurs realites ; suivre les progres et les resultats des clients, en soutenant les services complementaires, y compris les changements de statut financier/de financement ; identifier les problemes ou les obstacles des clients et offrir un soutien ou des references, le cas echeant.

Developper un plan de travail annuel pour decrire comment vous allez etablir et maintenir des relations avec les employeurs regionaux pour defendre les clients et creer des opportunites de travail a travers les flux de financement ISET ; partenariat avec des organisations regionales a but non lucratif ou des societes privees pour livrer des projets qui soutiennent l'emploi et la formation et les opportunites d'experience de travail ; promouvoir le programme ISET en participant a des ecoles, des etablissements de formation, des salons de l'emploi et des evenements communautaires ; s'engager avec des organisations communautaires pour elargir la portee et la sensibilisation du programme et assurer un acces et une visibilite equitables.

Assurer la conformite avec les protocoles de gestion des donnees et le strict respect des normes ESDC telles que communiquees par l'AFAC ; creer des dossiers clients comprenant des demandes, des documents justificatifs, des notes de cas, des interventions financieres et s'assurer qu'ils sont exacts, a jour et telecharges dans la base de donnees du systeme de gestion des responsabilites et des ressources (ARMS) ; et adherer aux normes et protocoles de confidentialite dans le traitement des informations confidentielles sur les clients.

Tenir une liste active des demandes de renseignements sur les programmes et soumettre des rapports mensuels (ou sur demande) ; tenir une liste active des clients et mettre a jour le statut de chaque intervention selon les besoins ; soumettre des rapports narratifs et statistiques incluant les resultats et les impacts des programmes ; surveiller les indicateurs de performance et s'assurer que les services repondent aux objectifs regionaux, aux besoins des clients et de la communaute. Responsable de la budgetisation, des previsions et des rapports financiers regionaux :Monitor regional budgets and ensure funds are allocated and spent in accordance with approved workplan allocations.

o Preparer des previsions financieres mensuelles et trimestrielles precises en fonction des besoins des clients, de la prestation de services, y compris les deplacements vers les employeurs ou les evenements regionaux.

o Suivre la feuille de calcul des clients actifs et rapprocher les depenses regionales, y compris les decaissements des clients et les couts operationnels du programme, en veillant a l'exactitude et a la conformite avec les directives financieres ;


o Tenir des registres financiers detailles et fournir des rapports sur les ecarts budgetaires du plan de travail au directeur national de l'ISET, le cas echeant.

o Aider a l'etablissement des rapports financiers regionaux et soutenir les audits ou les evaluations, ainsi que les activites d'etablissement des rapports de fin d'annee, le cas echeant ou a la demande.

o Contribuer a l'elaboration du plan d'operations annuel (AOP) en collaboration avec le directeur associe national de l'ISET et le directeur principal du developpement economique.

Autres taches requises ou assignees.

FORMATION ET EXPERIENCE

Formation post-secondaire dans le domaine des services sociaux, de l'education, de l'administration des affaires, du marketing/de la promotion ou dans des domaines connexes, ou equivalent, par le biais d'une experience professionnelle et/ou d'une autre formation pertinente. Un minimum de deux ans d'experience dans la gestion de cas, les services a la clientele ou les programmes d'emploi et de formation est recommande. Une bonne connaissance de l'ISET et/ou des initiatives en faveur de l'emploi des autochtones est fortement souhaitee. La connaissance des normes de conformite du CESD et des exigences en matiere de rapports sur les programmes est un atout. Solides competences en matiere de gestion des donnees et de documentation, avec une experience de l'utilisation d'ARMS ou de systemes de base de donnees similaires. Capacite a travailler a la fois de maniere independante et au sein d'une equipe axee sur le client. Experience de la suite Microsoft Office (Word, PowerPoint, Excel, SharePoint ou NextCloud) et des plateformes de reunion en ligne (Zoom, MS Teams).

CONNAISSANCES, COMPETENCES ET APTITUDES

Connaissances

o La connaissance et la comprehension des peuples autochtones du Canada et de leurs diverses cultures, histoires et traditions sont considerees comme un atout ;

o La comprehension du programme ISET, de ses objectifs, des structures de financement, des exigences de conformite et des processus d'etablissement de rapports est consideree comme un atout majeur ;

o Des pratiques culturellement sures et tenant compte des traumatismes dans la prestation de services aux clients et l'engagement communautaire sont considerees comme un atout ;

o La connaissance de l'orientation professionnelle, des services d'emploi, de la formation postsecondaire et professionnelle, des programmes de preparation a l'emploi, des parcours d'apprentissage et des soutiens globaux qui contribuent a la reussite des clients est un atout ;

o La comprehension des methodologies de gestion de cas, y compris l'accueil et l'evaluation, la planification de l'action, l'etablissement d'objectifs, l'aiguillage, est consideree comme un atout important ;


o La connaissance des conditions du marche du travail regional, des besoins de l'industrie et des employeurs, des nouvelles tendances de la main-d'oeuvre et des obstacles a l'emploi auxquels sont confrontes les peuples autochtones est consideree comme un atout ;


o La comprehension des principes de gestion de projet, de la budgetisation, de la collecte de donnees et des outils d'etablissement de rapports est un atout ;

o La connaissance des strategies efficaces pour etablir des partenariats avec les employeurs locaux, les institutions de formation et les fournisseurs de services pour soutenir les objectifs du programme est un atout.

Competences et aptitudes

o Le candidat doit etre parfaitement bilingue anglais/francais et avoir une excellente communication ecrite et orale dans les deux langues.

o La maitrise d'une langue autochtone a l'ecrit et a l'oral est un atout.

o Une experience de l'application d'une approche centree sur le client et fondee sur les points forts pour soutenir les personnes dans leur parcours de formation et d'emploi est consideree comme un atout.

o Capacite a travailler dans un environnement au rythme rapide, avec des priorites changeantes et des delais courts.

o Capacite a saisir des donnees avec precision et a respecter les exigences en matiere de rapports de conformite.

o Capacite a elaborer un plan de travail annuel pour faire connaitre et promouvoir le programme.

o Capacite a rediger des rapports a la demande de l'AFAC et/ou du CESD.

o Capacite a rediger un budget annuel et des rapports financiers.

Attributs personnels

o Gestion du temps et ponctualite ;


o Respect et connaissance des diverses facons de savoir ;

o Fiabilite et forte ethique de travail avec la capacite de prendre des initiatives ;

o Comprend l'importance de la formation, est capable d'etre encadre et de s'adapter ;

o Comprend l'importance du respect des delais ;

o Honnete, sincere, attentionne et veridique ;


o Comprend l'importance d'un travail de qualite ;

o Accessible, articule et determine ;


o Resistant, proactif et positif ;


o Travaille bien en equipe et individuellement.

Conditions de travail

o Il est preferable de travailler sur place au siege social de l'AFAC, actuellement situe au 120, promenade du Portage, a Gatineau (Quebec) ;

o Le travail hybride ou entierement a distance peut etre evalue avec les candidats en fonction des circonstances individuelles, de l'emplacement, des amenagements et/ou des exigences du poste ;

o Capacite et volonte de voyager dans la region, la (les) province(s), le territoire et d'autres endroits au Canada.


o Des heures supplementaires peuvent parfois etre necessaires (les heures doivent etre approuvees au prealable par le superviseur) ;

o On s'attend a ce que les employes effectuent plusieurs taches a la fois, avec des interruptions possibles de la part de collegues, de la direction ou d'autres personnes.

Echelle salariale : 74 000 $ - 82 000 $ par an, en fonction des qualifications et de l'experience.

ELIGIBILITE ET PROCEDURE

Les candidats doivent etre parfaitement bilingues anglais/francais (parler, lire, ecrire). Ils doivent etre titulaires d'un permis de conduire valide et d'une assurance automobile et etre disposes a voyager au Canada et a travailler en dehors des heures normales de bureau, le cas echeant. Une verification du casier judiciaire (CRC) ou du secteur vulnerable (VSC) sera exigee. Les candidats retenus devront consentir a une verification de leurs antecedents et fournir les informations necessaires a l'obtention d'une telle verification. Ouvert aux citoyens canadiens, aux residents permanents et aux personnes ayant obtenu le statut de refugie au Canada. La preference sera donnee aux candidats autochtones (Premieres nations, Inuits ou Metis). Seules les personnes selectionnees pour un entretien seront contactees.

Veuillez envoyer votre curriculum vitae et une lettre de motivation a : hr@nwac.ca

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