Job Description

French version will follow



Calian PSP has an exciting opportunity to join our dynamic team! This remote role offers a competitive salary, health, and dental benefits as well as a chance to collaborate with a growing company to expand your career experience!



Job Type


Full Time

Position Overview

The Bilingual Nurse Case Manager (NCM) is responsible for managing all aspects of the patient journey in a Patient Support Program or Risk Management Program for a medication. The NCM will be responsible to identify, assess, and mitigate the risks associated with the development, approval, use, and distribution of pharmaceutical drugs. This program focuses on managing the potential risks related to drug safety, efficacy, side effects, and patient outcomes.

Responsibilities

Reviews the necessary patient information and ensures all required details are accessible to the program.



Collaborates with healthcare teams: May include but not limited to Physicians, Pharmacists, Life Labs, and other health care providers.



Documents all interactions in electronic health record system.



Interacts with partners to obtain relevant results and information to inform on patient health outcomes.



Adverse Event Reporting, Risk Assessment, and Intervention identification.



Identifies obstacles and channels this information to the Program Manager.



Assists in training and development of new NCM's as needed.



Supports and assists peers through regular and ongoing communication.



Develops and maintains a positive relationship with the RMP team.

Qualifications

Licensed in more than one province would be an asset.



English and French bilingualism.



Case management experience preferred.



Minimum 2 years of practical clinical experience as a health care professional.



Experience and background in Mental Health are an asset.



Experience in public or private third-party reimbursement arena or pharmaceutical industry in sales, managed care, or clinical support is an asset.



Competencies



Proven history of leadership abilities, demonstrating proactiveness in identifying customer needs and ownership in executing solutions.



Effective communication and people skills.



Ability to develop professional relationships effectively with external customers and internal associates.



Organizational skills that demonstrate ability to prioritize and manage deliverables, and to effectively navigate within a matrix organization.



Ability to establish and encourage patient autonomy.



Ability to manage challenging patient situations with empathy and patience.



Ability to understand and apply medical and/or business knowledge to all aspects of role while complying with professional and ethical standards of practice.



Adaptability.



Computer skills (Word/Excel).

Additional Requirements

Must possess mobility to work in an office environment and use standard office equipment, including a computer (finite movements such as typing), telephoning and other office functions.



Ability to lift and carry items weighing up to thirty pounds.



Must be flexible to work extended hours, including weekends and evenings, to support frequent local and regional/national travel to client sites or tradeshows for presentations, meetings, and visits.


French version



Calian PSP vous offre une formidable opportunite de rejoindre notre equipe dynamique ! Ceci est un poste 100% a distance. On vous offre un salaire competitif, des avantages sociaux en matiere de sante et de soins dentaires, ainsi que la possibilite de collaborer avec une entreprise en pleine croissance pour enrichir votre experience professionnelle !



Apercu du poste



L'infirmier(ere) gestionnaire de cas bilingue est responsable de la gestion de tous les aspects du parcours patient dans le cadre d'un programme de soutien aux patients ou d'un programme de gestion des risques pour un medicament specifique. L'infimier(ere) sera charge(e) d'identifier, d'evaluer et d'attenuer les risques associes au developpement, a l'approbation, a l'utilisation et a la distribution des medicaments. Ce programme met l'accent sur la gestion des risques potentiels lies a l'innocuite, a l'efficacite, aux effets secondaires et aux resultats pour les patients.



Responsabilites



Examiner les informations necessaires sur les patients et s'assurer que tous les details requis sont accessibles au programme.



Collaborer avec les equipes soignantes : medecins, pharmaciens, biologistes et autres professionnels de sante, notamment.



Consigner toutes les interactions dans le systeme de dossiers medicaux electroniques.



Interagir avec les partenaires pour obtenir des resultats et des informations pertinents afin d'evaluer l'etat de sante des patients.



Declarer les evenements indesirables, evaluer les risques et identifier les interventions.



Identifier les obstacles et transmettre ces informations au responsable du programme.



Contribuer a la formation et au perfectionnement des nouveaux responsables de programme, si necessaire.



Soutenir et assister ses pairs par une communication reguliere et continue.



Developper et entretenir une relation positive avec l'equipe du programme de gestion des risques.

Qualifications

Un permis d'exercice dans plus d'une province serait un atout.



Bilinguisme anglais-francais.



Une experience en gestion de cas est un atout.



Au moins deux annees d'experience clinique pratique en tant que professionnel de la sante.



Une experience en sante mentale est un atout.



Une experience dans le domaine du remboursement par des tiers publics ou prives ou dans l'industrie pharmaceutique, en vente, en soins geres ou en soutien clinique, est un atout



Competences



Experience averee en leadership, proactivite dans l'identification des besoins clients et appropriation de la mise en oeuvre des solutions.



Aptitudes relationnelles et communicationnelles efficaces.



Capacite a developper efficacement des relations professionnelles avec les clients externes et les collaborateurs internes.



Sens de l'organisation demontrant une capacite a prioriser et a gerer les livrables, et a evoluer efficacement au sein d'une organisation matricielle.



Capacite a instaurer et a encourager l'autonomie des patients.



Capacite a gerer les situations difficiles avec les patients avec empathie et patience.



Capacite a comprendre et a appliquer les connaissances medicales et/ou commerciales a tous les aspects du poste, tout en respectant les normes professionnelles et ethiques.



Capacite d'adaptation.



Maitrise des outils informatiques (Word/Excel).



Conditions de travail et/ou exigences du poste



Posseder une certaine mobilite pour travailler dans un environnement de bureau et utiliser le materiel de bureau standard, notamment un ordinateur (mouvements finis tels que la saisie), le telephone et d'autres fonctions administratives.



Etre capable de soulever et de transporter des objets pesant jusqu'a 13 kg.



Etre flexible pour travailler a des horaires prolonges, y compris les week-ends et les soirs, afin de supporter les deplacements frequents locaux, regionaux ou nationaux vers les sites clients ou les salons professionnels pour des presentations, des reunions et des visites.