Job Description

About Us

BiO-FiT combines guided personal training with advanced fitness technology and modern wellness recovery. Our machines adjust to each client, our staff supports them every step of the way, and our recovery treatments help the body relax, recharge, and perform better. It's a fast, science-based way to get stronger, improve posture, reduce stress, and support long-term health--all within a warm and supportive community.

We are growing quickly and looking for a friendly, organized, and reliable person to join our team at the front desk.

Job Summary

The

Front Desk Receptionist / Client Experience Coordinator

is the first point of contact at BiO-FiT.
Your role is to create an exceptional client experience, manage scheduling and communications, and support smooth day-to-day operations.

Responsibilities

Client Experience

Welcome clients and create a warm, professional first impression Check clients in/out using our booking system Answer phone calls, emails, and online inquiries promptly Guide new clients through their first visit and explain the flow Maintain a clean, organized front desk and waiting area

Administration & Scheduling

Manage appointments, cancellations, schedule adjustments Create and update client profiles Help maintain product/supplement inventory Assist in preparing client documents, forms, and information sheets

Studio Support

Prepare rooms before appointments and ensure equipment is reset Support daily operations: opening/closing, sanitizing, organizing Assist the team with small admin or operational tasks

Sales & Member Support

Clearly explain membership options and services Introduce wellness options when appropriate Assist in converting trials into memberships Help track leads, notes, and follow-up actions

Optional (Bonus Skills)

Simple social media assistance (stories, photos, short clips) Helping prepare promotional materials or small marketing tasks

Requirement

Strong communication and customer service skills Organized, reliable, and capable of multitasking Comfortable using computers and software Friendly, positive, and professional attitude Interest in fitness, wellness, or health is a strong plus Bilingual

Schedule

Full-time Peak hours morning/evening availability + occasional weekends Flexible hours Opportunity to grow as BiO-FiT expands

Benefits

Competitive hourly wage Access to several BiO-FiT wellness services Advancement opportunities

A propos de nous

BiO-FiT combine un entrainement personnalise supervise avec une technologie de fitness avancee et des services modernes de recuperation bien-etre.

Nos appareils s'adaptent automatiquement a chaque client, notre equipe l'accompagne a chaque etape, et nos traitements de recuperation aident le corps a se detendre, se recharger et mieux performer.

C'est une approche rapide et scientifique pour devenir plus fort, ameliorer sa posture, reduire le stress et soutenir la sante a long terme -- le tout dans une communaute chaleureuse et bienveillante.

Nous connaissons une croissance rapide et recherchons une personne amicale, organisee et fiable pour rejoindre notre equipe a la reception.

Resume du poste

Le

Receptionniste / Coordonnateur(trice) de l'Experience Client

est la premiere personne que nos clients rencontrent chez BiO-FiT.
Votre role est d'offrir une experience client exceptionnelle, de gerer les horaires et communications, et de soutenir le bon deroulement des operations quotidiennes.

ResponsabilitesExperience Client

Accueillir les clients et offrir une premiere impression chaleureuse et professionnelle Effectuer l'arrivee et le depart des clients via notre systeme de reservation Repondre rapidement aux appels, courriels et messages en ligne Guider les nouveaux clients lors de leur premiere visite et expliquer le fonctionnement Maintenir une reception propre, organisee et accueillante

Administration & Planification

Gerer les rendez-vous, annulations et ajustements d'horaire Creer et mettre a jour les profils clients Aider a la gestion de l'inventaire (produits, supplements, etc.) Preparer divers documents, formulaires ou fiches d'information pour les clients

Soutien au Studio

Preparer les salles avant les rendez-vous et s'assurer que l'equipement est remis en place Participer aux operations quotidiennes : ouverture/fermeture, nettoyage, organisation Assister l'equipe avec diverses taches administratives ou operationnelles

Ventes & Soutien aux Membres

Expliquer clairement les options d'abonnement et les services Presenter les options de bien-etre lorsque pertinent Participer a la conversion des essais en abonnements Tenir a jour les suivis, notes et actions liees aux nouveaux clients ou aux prospects

Competences Optionnelles (Atout)

Aider avec de petites taches liees aux medias sociaux (stories, photos, courts clips) Soutenir la creation de materiel promotionnel (pochettes, mini-flyers, etc.)

Exigences

Excellentes aptitudes en communication et service a la clientele Organise(e), fiable et capable de gerer plusieurs taches A l'aise avec les outils informatiques et logiciels Attitude positive, professionnelle et accueillante Interet pour le fitness, la sante ou le bien-etre (atout important) Bilingual

Horaire

Temps plein

Disponibilites en matinee et/ou soiree + fins de semaine occasionnelles Horaire flexible Possibilites d'avancement a mesure que BiO-FiT se developpe

Avantages

Salaire horaire competitif Acces a plusieurs services de bien-etre BiO-FiT Belle opportunite d'evolution au sein de l'entreprise
Job Types: Full-time, Part-time

Pay: From $20.00 per hour

Benefits:

Flexible schedule On-site gym On-site parking Store discount
Work Location: In person