Job Description

English version follows

Responsabilites

Relevant du chef, Comercialisation et experience de visite, la personne titulaire a les responsabilites principales suivantes :

Billetterie :

Accueillir le public avec courtoisie et transiger les billets Preparer et distribuer des complements utiles aux expositions, au besoin (sacs aventures, iPad, iPod, audioguides, etc.) Communiquer au public de l'information sur le Musee et sur le tourisme regional en personne, au telephone ou par courriel Promouvoir les abonnements au Musee, les dons, les expositions et les activites du Musee incluant les concours Offrir l'abonnement au Musee a la clientele qui se presente a la caisse et entrer les informations necessaires au traitement des abonnements, imprimer et remettre les cartes de membre Traiter les modifications demandees par courriel ou par telephone par les membres Faire la comptabilisation des frequentations, des laissez-passer, des abonnements, des cartes musees et des differents escomptes; Preparer les depots bancaires et balancer la caisse quotidiennement Agir a l'occasion a titre d'hote, lors d'evenements (accueil des invite.es, vestiaire) Soigner l'apparence generale de la billetterie, du vestiaire et de l'entrepot Annoncer les activites speciales, les projections ou les visites guidees Operer le decompte manuel Repondre au telephone, prendre les messages et faire les suivis telephoniques et des courriels Faire un suivi mensuel des extractions (accords, laissez-passer, abonnements, etc.) Etre en mesure d'effectuer des entrees de donnees dans les outils informatiques en usage Operer les ecrans d'informations avec le logiciel Bright Author Executer toutes autres taches connexes.

Boutique :

Offrir un service bilingue d'accueil a la clientele et traiter les ventes de marchandise Conseiller la clientele et effectuer les ventes des produits et proceder a leur emballage cadeau au besoin Assurer le suivi des ventes en ligne et des commandes speciales, incluant les commandes photo Operer un systeme de point de vente et d'inventaire informatise Maintenir l'etalage de la marchandise dans la boutique Tenir a jour l'inventaire : commandes, reception, etiquetage, etalage des produits et fournitures Preparer les depots bancaires et balancer la caisse quotidiennement Surveiller la boutique pour prevenir le vol a l'etalage Maintenir l'apparence generale de la boutique ce qui implique de legeres taches d'entretien menager Operer le decompte manuel Repondre au telephone Executer toutes autres taches connexes.

Conditions d'emploi

Poste syndique a temps partiel Horaire de travail variable, y compris les fins de semaine et certain soir Port de l'uniforme du Musee obligatoire (accommodements possibles) Taux horaire de poste d'entree : 19.49$ Entree en fonction : des que possible.

Profil et competences recherches

Diplome d'etudes collegiales minimal ou equivalence scolaire et/ou combinaison scolaire et experience Francais et anglais fonctionnel (a l'oral et a l'ecrit), connaissance d'une 3e langue serait un atout Une (1) annee d'experience dans la vente au detail et l'operation d'une caisse informatisee ou aptitude a utiliser un systeme informatique Attitude conviviale, politesse, souci d'aider et de bien servir les clients, sens des responsabilites et honnetete, sens esthetique Adhere aux valeurs, a la mission et a l'image du Musee Interet pour les thematiques des programmes du Musee



Toutes les candidatures sont les bienvenues, toutefois nous ne communiquerons qu'avec les personnes retenues pour une entrevue.

Duties and responsibilities

Reporting to the head, Marketing and Visitor Experience, your principal duties will include:

Reception and ticket sale functions:

Welcome the public with courtesy and handle ticket transactions Prepare and distribute useful supplements for exhibitions as needed (adventure bags, iPads, iPods, audio guides, etc.) Provide information about the Museum and regional tourism to the public in person, by phone, or by email Promote Museum memberships, donations, exhibitions, and activities, including contests Offer Museum memberships to customers at the cash register and enter the necessary information for membership processing, print and issue membership cards Process changes requested by members via email or phone Record attendance, passes, memberships, museum cards, and various discounts Prepare bank deposits and balance the cash register daily Occasionally act as a host during events (welcoming guests, coat check) Maintain the general appearance of the ticket office, coat check, and storage area Announce special activities, screenings, or guided tours Operate manual counting Answer the phone, take messages, and follow up on calls and emails Conduct monthly follow-ups on extractions (agreements, passes, memberships, etc.) Be able to enter data into the current computer tools Operate information screens using Bright Author software Perform any other related tasks.

Boutique:

Offer bilingual customer service and handle merchandise sales Advise customers and make product sales, including gift wrapping as needed Follow up on online sales and special orders, including photo orders Operate a computerized point-of-sale and inventory system Maintain merchandise displays in the shop Keep inventory updated: ordering, receiving, labeling, displaying products, and supplies Prepare bank deposits and balance the cash register daily Monitor the shop to prevent shoplifting Maintain the general appearance of the shop, including light housekeeping tasks Operate manual counting Answer the phone Perform any other related tasks.

Employment Conditions

Unionized part-time position Variable work schedule, including weekends and some evenings Wearing the Museum uniform is mandatory (accommodations possible) Entry-level hourly rate: $19.49 Start date: as soon as possible.

Qualifications and Profile Required

Minimum of a college diploma or equivalent education and/or a combination of education and experience Functional French and English (oral and written), knowledge of a third language would be an asset One (1) year of experience in retail sales and operation of a computerized cash register or ability to use a computer system Friendly attitude, politeness, desire to help and serve customers well, sense of responsibility and honesty, aesthetic sense Adheres to the values, mission, and image of the Museum Interest in the themes of the Museum's programs
All applications are welcome; however, only those selected for an interview will be contacted.