Job Description

Numero de la demande: 215332



Joignez une equipe gagnante, engagee et axee sur les resultats qui evolue dans une culture inclusive et de haut rendement.



Diriger et superviser les activites sur le marche de l'equipe des Services bancaires Signature en veillant a ce que les strategies, les plans et les initiatives soient executes dans le respect des reglements en vigueur, ainsi que des politiques et procedures internes applicables.

Ce poste est-il fait pour vous ? Dans ce role, vous devrez :

Soutenir l'elaboration et la mise en oeuvre d'initiatives a court et a moyen terme visant a bien positionner la Banque Scotia sur le marche en vue d'atteindre les objectifs de l'entreprise :

Rechercher et collecter des donnees sur la concurrence et leur positionnement sur le marche; Effectuer des analyses cles et elaborer des propositions quant aux enjeux importants qui touchent le marche; Examiner les propositions presentees par les equipes de services bancaires, puis fournir de la retroaction a ce sujet et formuler des recommandations a la direction generale sur celles qui devraient etre mises en oeuvre en vue de realiser la strategie nationale; Adapter les initiatives nationales de l'equipe des Services bancaires Signature aux besoins de chaque region.

Mettre a execution les strategies de gestion des ventes et diriger la mise en oeuvre de plans tactiques destines aux chefs d'equipe designes en vue de realiser la strategie et les objectifs des Services bancaires Signature :

Encourager les chefs d'equipe et regrouper leurs efforts par region; Diriger les efforts de vente en vue d'atteindre les objectifs generaux du plan de profit; Conceptualiser les objectifs et prioriser les initiatives; Anticiper les occasions et les risques potentiels, puis planifier en consequence; Solliciter/deployer des ressources pour soutenir les strategies; Regler les problemes et negocier des compromis entre les membres de l'equipe et les partenaires externes; Agir de maniere decisive pour faire avancer les choses efficacement; Signaler les problemes/obstacles/tendances a la direction generale et lui proposer des recommandations/solutions; Repartir les clients potentiels et les occasions d'affaires entre les membres de l'equipe.

Favoriser le maintien et l'evolution d'une culture et d'un modele operationnel axe sur la clientele :

Mener d'importantes activites de gestion des ventes et des services, dont la planification des rencontres, l'etablissement de l'ordre du jour, ainsi que la preparation du contenu des rencontres d'equipe, en faisant participer les partenaires s'il y a lieu; Preparer les rencontres d'equipe regionales et s'occuper du contenu; Realiser des evaluations, formuler des recommandations et coordonner les initiatives sur l'indice de recommandation client (IRC) dans une perspective d'amelioration continue et de fidelisation accrue de la clientele; Soutenir l'execution des strategies de migration de clientele et communiquer ces strategies aux parties prenantes concernees.

Veiller a ce que le portefeuille de clients confie a l'equipe fasse l'objet d'une attention soutenue en vue d'optimiser et de maintenir les relations :

Voir a ce que chaque relation ait un programme actif d'expansion des affaires afin que la Banque soit au courant des activites et connaisse ses principaux dirigeants; Fournir de l'encadrement pour que chaque appel ou rencontre avec le client soit guide par des objectifs definis; Chercher activement a obtenir les commentaires des clients sur le service a la clientele et les produits de la Banque; Veiller a ce que les membres de l'equipe interagissent efficacement avec les partenaires et les collegues.

Maintenir une grande visibilite dans la region sous sa responsabilite aupres des contacts internes et externes :

Trouver des contacts et des partenaires d'affaires cles en etablissant des relations avec les parties prenantes et les leaders; Nouer et entretenir des relations avec les contacts/acteurs cles; Assurer la participation des membres de l'equipe et des parties prenantes des ressources internes pour promouvoir les interets de l'entreprise; Representer la Banque et Gestion de patrimoine Scotia a divers evenements du secteur et devant les instances de reglementation a titre de leader dans la communaute ou la province, au besoin.

Diriger et gerer les subordonnes directs :

Formuler des conseils sur la gestion du changement, coacher et former, au besoin; Organiser des reunions de vente avec la direction generale et faire le point avec les subordonnes directs; Souligner le bon rendement et gerer les problemes de rendement; Preparer des plans de perfectionnement individuels pour tous les subordonnes directs.

Diriger, conseiller et soutenir les membres de l'equipe regionale des Services bancaires Signature et, le cas echeant, les clients et les partenaires d'affaires de la region :

Donner des precisions et des directives sur les problemes souleves; Examiner les questions, plaintes et demandes de renseignements, les classer en ordre de priorite et y repondre; Transmettre les problemes a la direction generale au besoin et formuler des recommandations ou proposer des solutions.

Possedez-vous les competences qui vous permettront de reussir dans ce role ? - Nous serions ravis de travailler avec vous si vous avez

:

Baccalaureat Au moins 10 ans d'experience dans le secteur bancaire, plus particulierement dans le domaine des prets Au moins 5 ans d'experience dans la direction de grandes equipes (plus de 10 personnes) Experience dans l'elaboration et la mise en oeuvre de strategies La personne titulaire du poste doit avoir une connaissance approfondie du marche des services financiers au Canada, des secteurs du marche de sa region et de sa position concurrentielle au sein desdits marches. De plus, une comprehension approfondie des objectifs, des strategies et des structures bancaires canadiennes est requise. L'aptitude a nouer et a entretenir des relations d'affaires est essentielle, de meme que la capacite a influencer et a persuader les autres, et a negocier. La personne titulaire du poste doit posseder des competences en matiere d'organisation, d'execution et de planification tactiques. Pour soutenir la direction generale dans ses initiatives et ses propositions, elle doit comprendre la valeur de la recherche et de l'analyse pour reperer les problemes et trouver des solutions. De solides competences analytiques sont essentielles. Pour developper des idees et des approches, la creativite est egalement un atout pour ce poste. Elle doit etre capable d'exprimer efficacement son point de vue a tous les echelons de la Banque. D'excellentes competences en communication orale et ecrite sont essentielles.


Conformement a une evaluation des besoins linguistiques menee par la Banque Scotia, le candidat retenu doit pouvoir communiquer en anglais et en francais, car il servira une clientele anglophone.



Emplacement(s): Canada : Quebec : Montreal



La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Ameriques. Nous sommes la pour l'avenir de tous. Nous contribuons a la reussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivite en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux societes, des services bancaires prives, d'investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services lies aux marches des capitaux.



Nous valorisons les competences et les experiences uniques que chacun apporte a la Banque et nous nous engageons a offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation durant le processus de recrutement et de selection (p. ex. un lieu d'entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprete de la langue des signes ou une technologie d'assistance), veuillez en informer notre equipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici. Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur interet pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.