Job Description

Titre du poste :
Premier chef/premiere chef, Developpement numerique (Produit et strategie numerique) (Services anglais)
Statut d'emploi :
Contractuel(le) a long terme (Duree determinee)
Exigence linguistique du poste :
Anglais
Competences linguistiques :
Anglais (Ecriture - C - Avance), Anglais (Expression orale - C - Avance), Anglais (Lecture - C - Avance)
Travailler a CBC/Radio-Canada
A CBC/Radio-Canada, nous creons du contenu qui informe, divertit et rassemble les Canadiennes et les Canadiens sur de multiples plateformes. La promotion et l'incarnation de valeurs comme la creativite, l'integrite, l'inclusion et la pertinence sont ce qui propulse nos realisations.



Pensez-vous avoir ce qu'il faut pour reussir dans ce milieu passionnant et en constante evolution? Que ce soit devant la camera, a l'antenne, en ligne ou en coulisses, vous feriez partie d'une equipe qui s'epanouit a tisser des liens avec la population canadienne et a raconter des histoires qui lui sont cheres.
Date de fin de la publication :
2025-09-16 11:59 PM
Affichage externe - Stratege en automatisation du marketing (contrat de 18 mois)
Il s'agit d'un poste contractuel de 18 mois en mode hybride. L'horaire de travail devra etre etabli avec le gestionnaire recruteur conformement aux lignes directrices determinees par le service.
Pourquoi ce role est-il important?
CBC, la societe de medias nationale du Canada, est a la recherche d'un ou d'une stratege du numerique, Automatisation du marketing, pour etendre et ameliorer son systeme d'automatisation du marketing. Ce poste releve du directeur ou de la directrice, Experience client, et fait partie d'une equipe de plus de 200 personnes chargees de soutenir et d'optimiser la performance d'un ensemble de produits de medias numeriques, dont CBC.ca, l'application CBC News, CBC Gem et CBC Listen. Chaque mois, CBC attire au pays un auditoire de plus de 17 millions de personnes sur ses differentes plateformes. Par votre volonte de creer des solutions efficaces, vous apporterez une contribution importante a la concretisation de notre vision en matiere de produits : permettre a toute la population canadienne de raconter et de decouvrir aisement les histoires qui nous rassemblent.
Nous mettons en place une equipe agile afin d'accelerer considerablement nos capacites en matiere d'automatisation du marketing. Notre objectif est ambitieux : augmenter notre portee pour joindre un million d'utilisateurs d'ici un an. Cette initiative vise a creer un systeme de communication robuste, continu, direct et apte a gerer les interactions un-a-un et un-a-plusieurs, dans le but de proposer des contenus plus pertinents a nos auditoires et de renforcer leur engagement.
A titre de stratege, vous serez a l'avant-plan pour concevoir et concretiser cette vision essentielle de l'automatisation du marketing. Vous travaillerez en etroite collaboration avec une equipe multidisciplinaire, alliant strategiquement l'utilisation des systemes en place et l'integration de nouvelles technologies pour offrir des experiences numeriques personnalisees et marquantes. Vous jouerez un role central dans le renforcement de notre agilite numerique et de nos capacites a joindre nos auditoires et a en attirer de nouveaux.
Vous menerez une reflexion cle sur l'utilisation des donnees et des technologies dans le but d'enrichir nos liens avec les auditoires, et travaillerez avec des collegues de differentes equipes pour assurer une communication directe fluide et efficace.
Avantages auxquels vous pouvez vous attendre :Horaire de travail souple permettant de concilier vos priorites personnelles, familiales et professionnelles. Possibilite de travailler de la maison. Remuneration globale concurrentielle. Occasions de travailler avec des technologies de pointe. Possibilites d'apprentissage et de developpement professionnel continus. Possibilite de devenir membre de nos groupes-ressources pour les employes et employees. Environnement de travail creatif et dynamique ou vos idees sont ecoutees et ou votre contribution est valorisee et respectee. Equipe de direction solidaire, determinee a respecter les normes les plus elevees de diversite et d'inclusion. Environnement qui favorise l'experimentation et une approche iterative afin d'atteindre le plus haut niveau d'innovation technique.

Votre contribution :Etablir et gerer une feuille de route strategique qui definit les possibilites en matiere d'automatisation du marketing sur une periode d'un an, incluant la cartographie du parcours client, la segmentation des auditoires et la personnalisation du contenu. Evaluer et ameliorer les processus et les flux de travail actuels en vue de simplifier les activites et d'atteindre un meilleur delai de commercialisation. Diriger la conception et l'execution de campagnes agiles. Sur un mode multicanal (courriels, notifications mobiles, communications integrees au produit, affichages, publicites video), concevoir et affiner des campagnes qui s'appuient sur l'automatisation du marketing (p. ex. campagnes goutte-a-goutte, alertes de nouvelles personnalisees, recommandations de contenu personnalisees). Piloter l'integration d'analyses previsionnelles. En collaboration avec des experts en science et en ingenierie des donnees, analyser les donnees sur les auditoires pour prevoir les preferences et les comportements et ainsi proposer des communications ciblees et pertinentes. Definir et analyser les IRC. Proceder a la surveillance continue du rendement des campagnes, a l'analyse des donnees et au perfectionnement iteratif des strategies pour optimiser l'engagement, la conversion et la retention. Contribuer au partage des connaissances. Appuyer la formation des employes de CBC et de Radio-Canada sur la maintenance des systemes pour assurer la perennite et l'appropriation interne des initiatives d'automatisation du marketing. Collaborer avec les equipes internes et externes (p. ex. produit, donnees, marketing et fournisseurs) pour assurer l'harmonisation avec les priorites strategiques et la bonne mise en oeuvre des initiatives d'automatisation du marketing. Promouvoir l'optimisation du contenu dynamique. Utiliser l'IA generative pour optimiser le contenu en temps reel selon le contexte et les interactions des utilisateurs, en assurant le strict respect de la conformite et de la confidentialite des donnees.

Votre profil :Au moins trois ans d'experience confirmee a titre de stratege en automatisation du marketing ou dans un poste similaire, fortement axee sur les initiatives d'envergure. Experience de travail avec les plateformes de donnees clients (Segment, Tealium, Salesforce Data Cloud ou Blueconic); maitrise des flux de donnees et des principes d'integration. Excellentes connaissances en cartographie du parcours client, segmentation, personnalisation, ainsi que des meilleures pratiques en matiere de tests A/B. Experience en analyse previsionnelle et en optimisation du contenu dynamique, ou vif interet pour le domaine. Tres bon esprit d'analyse; capacite a traduire des donnees en information exploitable et en recommandations strategiques. Aptitude a evaluer les processus en place et a concevoir de nouveaux processus efficaces. Experience en production de mandats de travail. Experience de travail en environnement agile et de collaboration avec des equipes multidisciplinaires. Excellentes competences en communications pour fournir du contexte a des personnes dont le niveau de maitrise technique et de sens des affaires est variable. Capacite de travailler dans un contexte d'ambiguite et de gestion matricielle. Style de gestion axe sur l'influence plutot que sur l'autorite. Experience dans le secteur des medias, du journalisme ou du divertissement - un atout, mais non obligatoire.

Sommaire :
Accelerer considerablement nos capacites en matiere d'automatisation du marketing. Notre objectif est ambitieux : augmenter notre portee pour joindre un million d'utilisateurs d'ici un an. Cette initiative vise a creer un systeme de communication robuste, continu, direct et apte a gerer les interactions un-a-un et un-a-plusieurs, dans le but de proposer des contenus plus pertinents a nos auditoires et de renforcer leur engagement.Etablir et gerer une feuille de route strategique qui definit les possibilites en matiere d'automatisation sur une periode d'un an, incluant la cartographie du parcours client, la segmentation des auditoires et la personnalisation du contenu. Evaluer et ameliorer les processus et les flux de travail actuels en vue de simplifier les activites et d'atteindre un meilleur delai de commercialisation. Diriger la conception et l'execution de campagnes agiles. Sur un mode multicanal (courriels, notifications mobiles, communications integrees au produit, affichages, publicites video), concevoir et affiner des campagnes qui s'appuient sur l'automatisation du marketing (p. ex. campagnes goutte-a-goutte, alertes de nouvelles personnalisees, recommandations de contenu personnalisees). Collaborer avec les equipes internes et externes (p. ex. produit, donnees, marketing et fournisseurs) pour assurer l'harmonisation avec les priorites strategiques et la bonne mise en oeuvre des initiatives d'automatisation du marketing. Contribuer au partage des connaissances. Appuyer la formation des employes de CBC et de Radio-Canada sur la maintenance des systemes pour assurer la perennite et l'appropriation interne des initiatives d'automatisation.

Experience de travail avec les plateformes de donnees clients; maitrise des flux de donnees et des principes d'integration.
Les competences et les connaissances des personnes candidates pourraient faire l'objet de tests.
Nous remercions toutes les personnes candidates de leur interet, mais nous communiquerons uniquement avec celles retenues pour une entrevue.
Dans le cadre de notre processus de recrutement, tous les candidats selectionnes pour passer a l'etape de la verification des antecedents seront soumis aux verifications suivantes:Une verification obligatoire du casier judiciaire. D'autres verifications peuvent etre effectuees en fonction des exigences operationnelles du poste.




CBC/Radio-Canada s'est engagee a faire preuve de leadership dans la representation de la diversite de notre pays. Nous souhaitons creer et raconter des histoires qui rassemblent la population canadienne, et nous ne pouvons y parvenir qu'en collaborant avec un personnel qui est a l'image de la demographie changeante du Canada. En tant qu'employeur, nous favorisons l'egalite des chances et un milieu de travail inclusif ou la reconnaissance et la valorisation des differences individuelles se deploient dans l'ensemble des services que nous offrons a titre de diffuseur public du Canada. Pour plus de renseignements, consultez la section Diversite et inclusion de notre site Web. Si vous necessitez des mesures d'adaptation a ce stade du processus de recrutement, veuillez nous en informer des que possible en envoyant un courriel a recrutement@radio-canada.ca.

Nous vous invitons a consulter notre Code de conduite et a vous familiariser avec ce document, que vous trouverez dans notre site Web. L'ensemble du personnel doit se conformer au Code de conduite a titre de condition d'emploi : Nous vous invitons aussi a jeter un coup d'oeil a notre politique sur les conflits d'interets. Dans l'eventualite de votre embauche, il sera important de nous informer des que possible de toute situation constituant un conflit d'interets en raison de votre embauche, ou de toute situation qui constitue une apparence de conflit d'interets a cet egard.
Emplacement principal :
Broadcast Centre 205 Wellington St. W., Toronto, Ontario, M5V 3G7
Nombre de postes a pourvoir :
1
Horaire de travail :
Temps plein