Job Description

Secteur d'activite

: Nespresso Canada

Intitule du poste

: Lead national, Gestionnaire de compte

Lieu

: Montreal, QC located at 300 Leo-Pariseau, suite 2300 Montreal, QC Canada H2X 4B3

A distance/Sur la route

Un peu a propos de nous :

Nestle Nespresso SA est le pionnier et la reference pour le cafe en portions de haute qualite. L'entreprise travaille avec plus de 120 000 agriculteurs dans 15 pays dans le cadre de son programme AAA Sustainable Quality(TM) pour integrer les pratiques de durabilite dans les exploitations agricoles et les paysages environnants. Lance en 2003 en collaboration avec l'ONG Rainforest Alliance, le programme contribue a ameliorer le rendement et la qualite des recoltes, en assurant un approvisionnement durable en cafe de haute qualite et en ameliorant les moyens de subsistance des agriculteurs et de leurs communautes. En 2022, Nespresso a obtenu la certification B Corp(TM), se joignant ainsi a un mouvement international de 4 900 entreprises axees sur des objectifs qui respectent les normes elevees de responsabilite sociale et environnementale et de transparence de B Corp. Basee a Vevey, en Suisse, Nespresso est presente dans 81 pays et emploie plus de 13'000 personnes. En 2021, elle a exploite un reseau mondial de vente au detail de 802 boutiques. Pour plus d'informations, visitez le site Web de Nespresso : www.nestle-nespresso.com

Resume du poste

Le Lead national, Gestionnaire de compte pour Nespresso B2C Trade est responsable de la croissance des ventes et des relations strategiques avec les comptes cles a travers le pays. Ce role implique le developpement et l'execution de strategies de compte qui s'alignent avec les objectifs commerciaux de Nespresso tout en garantissant une experience client exceptionnelle. Le candidat retenu dirigera une equipe, gerera les relations avec les clients cles et exploitera les connaissances du marche pour ameliorer la visibilite et la rentabilite de la marque.


Le candidat retenu dirigera, encadrera et developpera l'equipe de gestion des comptes nationaux, en favorisant les relations commerciales avec les clients existants et les nouveaux clients. Les principales responsabilites comprennent la gestion des comptes, la negociation et l'execution d'accords de partenariat et la garantie de l'evolution operationnelle afin de capitaliser sur les opportunites de succes.

Une journee dans la vie d'un Lead national, Gestionnaire de compte:

Developper la croissance dans les segments de clientele strategiques par le biais d'opportunites de comptes regionaux et nationaux

Assurer la croissance des segments de clientele strategiques par le biais de la gestion des comptes regionaux et nationaux en tirant parti de l'expertise en matiere de gestion des comptes strategiques, de segmentation de la clientele, de performances basees sur les KPI (NNS, MC, assortiment, visibilite de la marque) et de collaboration interfonctionnelle, y compris les ventes sur le terrain, le marketing et la finance. Capacite averee a encadrer des equipes, a gerer les finances (budget, previsions, suivi des performances), a utiliser des strategies RTM, a fixer et a atteindre des objectifs de vente ambitieux en matiere de B2C et de MBS, et a negocier efficacement pour etablir des partenariats solides avec les clients.

Definir et mettre en oeuvre un reseau de clients regionaux et nationaux permettant une croissance acceleree dans les segments strategiques de Nespresso :

Developper et mettre en oeuvre une strategie de reseau de clients alignee sur les segments strategiques de Nespresso en executant un plan d'affaires commun, des strategies de mise sur le marche et en donnant la priorite aux comptes regionaux cles pour accelerer la croissance. Collaborer avec le marketing afin d'optimiser l'allocation des PFME pour la visibilite de la marque dans les comptes cles, tout en favorisant des relations solides avec les parties prenantes regionales afin de soutenir et d'etendre les initiatives nationales.

Gestion du personnel :

Diriger, encadrer et habiliter les gestionnaires de comptes nationaux a depasser les objectifs de vente en fixant des objectifs ambitieux, en fournissant les outils necessaires a la reussite et en alignant les efforts sur les segments de clientele strategiques grace a une collaboration structuree et a un leadership axe sur les performances. Favoriser une culture de haute performance et de croissance en facilitant les opportunites de developpement de carriere, en dispensant des formations specifiques aux fonctions et en promouvant un environnement de travail sur et favorable.

Analyse des clients, du marche et meilleures pratiques

Analyser les tendances du marche, l'activite des concurrents et l'evolution des voies d'acces au marche en collaboration avec les equipes de marketing et de connaissance des clients afin d'identifier et de mettre en oeuvre des ameliorations basees sur les donnees et les meilleures pratiques qui ameliorent le service pour les clients regionaux et nationaux.

Valeurs de la marque et experience client

Assurer la coherence de la marque Nespresso et ameliorer l'experience client dans les segments de clientele strategiques en proposant une approche commerciale professionnelle, en renforcant la visibilite de la marque par des essais et une exposition, en promouvant des initiatives de developpement durable et en collaborant de maniere transversale pour atteindre l'excellence commerciale et en matiere de gestion de la relation client.

Conformite

Veiller au respect des politiques de Nestle et de Nespresso, des reglementations commerciales et des normes ethiques en gerant les activites commerciales B2C conformement aux principes de l'entreprise, en communiquant efficacement les politiques au sein de l'equipe et en agissant en tant qu'agent de changement pour soutenir l'evolution des objectifs de l'entreprise.

Exigences du poste

Le bilinguisme en anglais et en francais est indispensable, car ce poste necessite une collaboration avec des parties prenantes sur l'ensemble du marche canadien. Experience en vente B2C, en developpement des affaires ou en marketing Minimum de 5 ans d'experience commerciale dans la vente, la gestion de comptes, et l'obtention constante de resultats commerciaux. Minimum de 3 ans d'experience en coaching, influence et la gestion d'equipes de vente. Diplome universitaire en administration des affaires ou combinaison equivalente de formation et d'experience professionnelle. Des competences efficaces en matiere de communication, de negociation et de leadership sont necessaires pour exprimer des analyses et faire des presentations a differents niveaux au sein de l'organisation et a l'exterieur, aupres des clients. Experience confirmee dans la cloture de cycles de negociation complexes. Capacite a travailler de maniere independante, a effectuer plusieurs taches a la fois et a etablir des priorites sous pression et dans le respect de contraintes budgetaires strictes. Agile et creatif, le candidat doit etre capable de s'adapter et de naviguer dans un environnement en constante evolution. Maitrise de Microsoft Word, Power Point et Excel.

Avantages offerts

Un ensemble complet d'avantages et de recompenses, y compris des avantages medicaux et dentaires qui commencent des le premier jour d'emploi. Regime de retraite apparie de l'entreprise Quatre (4) semaines de vacances et six (6) jours personnels (conges personnels payes) Des modalites de travail flexibles et hybrides Excellents programmes de formation et de developpement ainsi que des occasions de croissance au sein de l'entreprise Acces a l'aide aux etudes et remboursement des frais de scolarite Admissibilite a la prime Des prestations d'affirmation de genre pour assurer l'acces aux soins, aux ressources et a la couverture necessaires pour les procedures d'affirmation de genre Services de fertilite et couverture medicale pour les meres porteuses pour soutenir la poursuite d'un chemin vers la parentalite sans egard aux conditions medicales, au sexe ou a l'orientation sexuelle Avantages d'adoption pour eliminer certains des obstacles financiers associes a l'adoption Machines a cafe Nespresso gratuites et credit de cafe mensuel de 100 $ Jusqu'a 50% de rabais - Machine a cafe Nespresso, capsules et accessoires Acces a la boutique de la Remise Company avec les produits Nestle, Nespresso et Purina (situee dans divers bureaux/sites Nestle) Reductions supplementaires sur une variete de produits et services offerts par nos fournisseurs et partenariats preferes

Ce que vous devez savoir

Nous examinerons les candidatures au fur et a mesure qu'elles seront presentees. Veuillez donc ne pas tarder a soumettre votre candidature.



Nestle Canada est un employeur soucieux de promouvoir l'egalite des chances, la diversite, l'equite, l'inclusion et l'accessibilite. Nous accueillons les candidats qualifies qui apportent leur experience diversifiee et unique en raison de leur education, de leurs perspectives, de leur culture, de leur ethnicite, de leur race, de leur sexe, de leur identite et expression de genre, de leur nation d'origine, de leur age, des langues qu'ils parlent, de leur statut d'ancien combattant, de leur couleur, de leur religion, de leur handicap, de leur orientation sexuelle et de leurs croyances.


Si vous etes choisi pour participer au processus de recrutement, veuillez informer Ressources humaines de tout accommodement dont vous pourriez avoir besoin. Nestle travaillera avec vous afin de s'assurer que vous etes en mesure de participer pleinement au processus.