Job Description

(English will follow)

Qui sommes-nous

Supply + Demand offre des services de creation, de production et de conseil pour la conception de spectacles et d'experiences multimedias. Notre creneau se situe a l'intersection de l'art, de la science et de la technologie. Nous creons des spectacles qui combinent interactions physiques et numeriques pour transformer les rapports humains.

Notre mission est de creer des experiences narratives et collaboratives axees sur l'humain.

Nous croyons aux systemes hybrides ou l'analogue, le numerique, le physique et le virtuel s'unissent pour rapprocher les gens et developper le gout de la decouverte et de l'emerveillement.

Notre experience collective nous sert de tremplin pour explorer l'art, l'humain, les phenomenes naturels et les systemes complexes de l'environnement.

Role et responsabilites du poste

Nous sommes a la recherche d'une Gestionnaire des ressources humaines experimentee, basee a notre bureau de Montreal, qui sera en charge des fonctions RH pour l'ensemble des sites en Amerique du Nord, en etroite collaboration avec le Directeur des operations qui supervise les activites globales de ces sites. Ce role est essentiel pour recruter des talents, agir comme mediateur dans la resolution de conflits et soutenir les gestionnaires de sites et leurs equipes afin d'assurer un environnement de travail harmonieux, productif et oriente vers le service client. Relevant du Directeur general, Operations et Gestion du succes, le ou la candidate ideale possede d'excellentes competences en communication, une experience avec des equipes geographiquement dispersees et un interet pour le divertissement immersif.

Responsabilite:

Agir en tant que principal point de contact RH pour les gestionnaires de sites et leurs equipes a travers l'Amerique du Nord, en assurant des reponses rapides et une application uniforme des standards et politique RH.

Diriger les efforts de recrutement pour tous les sites, pour assurer l'attraction et la retention des equipes d'experience visiteur, technicien VR et superviseurs afin de garantir des equipes completes selon les echeanciers des projets.

Servir de mediateur et de ressource en resolution de conflits pour les gestionnaires de sites et le personnel, en facilitant une communication efficace et la resolution de problemes.

Accompagner les gestionnaires de sites dans la gestion des relations de travail en fournissant des conseils strategiques et des outils pratiques pour relever les defis organisationnels et individuels.

Preparer et maintenir des guides et outils RH clairs pour soutenir des pratiques coherentes dans l'ensemble des sites.

En collaboration avec l'equipe RH, developper et mettre en oeuvre des politiques RH favorisant l'inclusion, la collaboration et le bien-etre, en coherence avec les valeurs de l'organisation.

Concevoir et offrir des sessions de formation pour les gestionnaires et le personnel sur des sujets RH cles tels que l'accueil et l'integration, la resolution de conflits, la gestion inclusive et les responsabilites legales.

Gerer les processus d'evaluation de la performance, en accompagnant les gestionnaires dans la formulation de retroactions constructives et le developpement des competences de leurs equipes.

Veiller a la conformite avec la legislation du travail dans les differentes juridictions, en assurant la gestion de la documentation RH et le respect des exigences legales, tout en surveillant proactivement les evolutions legislatives.

Favoriser des initiatives de diversite, d'equite et d'inclusion dans tous les sites et equipes.

Surveiller le moral et le bien-etre du personnel, en identifiant proactivement les risques pour la cohesion et la performance et en prenant les mesures necessaires.

Collaborer avec les gestionnaires de sites et les chefs de projet pour aligner les strategies RH avec les operations des sites et les echeanciers des projets.

Qualifications et competences requises

Baccalaureat en ressources humaines, administration des affaires, psychologie ou domaine connexe.

Certification RH souhaitee.

Minimum de 5 ans d'experience en gestion des ressources humaines, avec un accent sur les relations de travail et la resolution de conflits dans des environnements multi-sites ou disperses.

Experience dans un environnement syndique au Quebec consideree comme un atout.

Succes avere dans le recrutement de talents specialises pour les secteurs immersifs, du divertissement ou creatifs.

Maitrise de l'anglais, parle et ecrit; la maitrise de l'espagnol est un atout.

Excellentes competences interpersonnelles, de negociation et de mediation.

Connaissance des normes du travail aux Etats-Unis et au Canada (federales, provinciales et etatiques).

Solides competences organisationnelles et capacite a gerer plusieurs priorites a distance.

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Who are we

Supply + Demand offers creative, production, and consulting services in the field of multimedia experiences and events. Our focus lies at the intersection of art, science, and technology. We create performances that combine physical and digital interactions to transform human connections.

Our mission is to create human-centered, narrative, and collaborative experiences.

We believe in hybrid systems where analog, digital, physical, and virtual elements come together to bring people closer and nurture curiosity and wonder.

Our collective experience serves as a springboard to explore art, humanity, natural phenomena, and the complex systems of the environment.

Role and Responsibilities

We are looking for an experienced Human Resources Manager, based at our Montreal office, who will oversee HR functions for all sites across North America. This role will work closely with the Director of Operations, who manages the overall activities of these sites. The HR Manager plays a key role in recruiting talent, acting as a mediator in conflict resolution, and supporting site managers and their teams to ensure a harmonious, productive, and customer-focused work environment.

Reporting to the General Director, Operations and Success Management, the ideal candidate has excellent communication skills, experience with geographically dispersed teams, and an interest in immersive entertainment.

Responsibilities:

Act as the main HR point of contact for site managers and their teams across North America, providing timely responses and ensuring consistent application of HR standards and policies.

Lead recruitment efforts for all sites to attract and retain visitor experience teams, VR technicians, and supervisors, ensuring full staffing in line with project timelines.

Serve as a mediator and resource for conflict resolution for site managers and staff, facilitating effective communication and problem-solving.

Support site managers in managing employee relations by offering strategic guidance and practical tools for organizational and individual challenges.

Prepare and maintain clear HR guides and tools to support consistent practices across all sites.

In collaboration with the HR team, develop and implement inclusive, collaborative, and well-being-focused HR policies aligned with organizational values.

Design and deliver training sessions for managers and staff on key HR topics such as onboarding, conflict resolution, inclusive management, and legal responsibilities.

Manage the performance evaluation process, assisting managers in delivering constructive feedback and developing their teams' skills.

Ensure compliance with labor laws in different jurisdictions by managing HR documentation and legal requirements while staying updated on legislative changes.

Promote diversity, equity, and inclusion initiatives across all sites and teams.

Monitor employee morale and well-being, proactively identifying risks to cohesion and performance and taking necessary action.

Collaborate with site managers and project leads to align HR strategies with site operations and project timelines.

Required Qualifications and Skills

Bachelor's degree in Human Resources, Business Administration, Psychology, or a related field.

HR certification preferred.

Minimum of 5 years of experience in human resources management, with a focus on employee relations and conflict resolution in multi-site or geographically dispersed environments.

Experience in a unionized environment in Quebec is considered an asset.

Proven success in recruiting specialized talent in immersive, entertainment, or creative sectors.

Fluency in English (spoken and written); Spanish is an asset.

Excellent interpersonal, negotiation, and mediation skills.

Knowledge of labor standards in both the U.S. and Canada (federal, provincial, and state levels).

Strong organizational skills and ability to manage multiple priorities remotely.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Remuneration: 90000,00$ a 115000,00$ par an

Lieu du poste : Teletravail hybride a Montreal, QC H2X 2T5