Job Description

Date Posted:

2025-08-29

Country:

Canada

Emplacement /

Location:

LOC13052 1000 Boul Marie Victorin,Longueuil,Quebec,J4G 1A1,Canada

Gestionnaire principal,

soutien commercial

A propos de Pratt & Whitney Canada

Pratt & Whitney Canada (P&WC) est un leader mondial de l'industrie aerospatiale etabli a Longueuil, au Quebec. Nous fabriquons des moteurs de nouvelle generation qui equipent la plus grande flotte d'avions et d'helicopteres au monde dans les segments de l'aviation d'affaires, de l'aviation generale et de l'aviation regionale.


En pres de 100 ans, nous avons realise de nombreuses percees dans le developpement de moteurs qui assurent le transport de marchandises et de materiel, luttent contre les feux de foret et effectuent le transport de passagers.

Un employeur de choix

Pratt & Whitney Canada a ete reconnue comme l'un des 10 meilleurs employeurs au Canada en 2025 selon Forbes, en plus d'etre classe au premier rang des employeurs dans l'industrie de l'aerospatiale et de la defense au pays! Notre siege social figure sur le palmares des meilleurs employeurs dans la region de Montreal. Ensemble, ces distinctions confirment notre reputation d'employeur de choix dans la region de Montreal, au Canada et dans le monde.

Pourquoi rejoindre notre equipe?

En tant que Gestionnaire principal, soutien commercial, vous releverez du gestionnaire principal, operations de garanties et reclamations. Vous jouerez un role cle en proposant et en fournissant un soutien commercial mondial lors d'evenements lies aux moteurs aeronautiques, tant a nos clients, qu'a notre organisation mondiale de service a la clientele.


Il s'agit d'un poste a temps plein, du lundi au vendredi, avec des horaires flexibles, base a Longueuil et exerce exclusivement sur site.

A quoi ressemblera votre quotidien ?

Soutien a la prise de decision commerciale :

Fournir un soutien sur les aspects commerciaux des moteurs aeronautiques, incluant les budgets et concessions clients. Assurer la gestion et la recommandation d'actions concernant les reclamations de garantie, la participation aux campagnes et les evenements de service, tout en veillant a un equilibre optimal entre les niveaux de couverture et la satisfaction du client. Analyser et interpreter les impacts financiers des decisions afin de favoriser des resultats d'affaires optimaux. Assurer l'entree en service reussie des nouveaux programmes moteurs du point de vue de la gestion des reclamations.

Transformation d'entreprise et numerique

:


Soutenir les initiatives de transformation visant a permettre des operations integrees a grande echelle. Promouvoir l'utilisation d'outils numeriques et de systemes pour ameliorer les processus, et soutenir l'adoption de nouvelles pratiques et mentalites au sein des equipes (incluant CORE, Voix du client, etc.).

Collaboration interfonctionnelle et influence :

Travailler en etroite collaboration avec les equipes mondiales : developpement des affaires et ventes, finances, gestion des programmes et operations apres-vente. Etablir des relations de confiance pour influencer et prendre des decisions.

Expertise technique et de l'industrie aeronautique :

Comprendre le flux de travail de maintenance des moteurs et les implications commerciales des changements techniques. Soutenir le transfert de connaissances et le developpement des competences au sein de l'equipe afin d'assurer la coherence et l'excellence de l'analyse commerciale.

Ce que vous apportez :

Diplome de baccalaureat en administration, finance, ingenierie (aerospatiale, mecanique, industrielle) ou dans un domaine connexe; un MBA est un atout. Plus de 10 ans d'experience professionnelle dans l'industrie aerospatiale ou dans des environnements industriels complexes similaires. Experience en transformation numerique des entreprises et/ou en gestion du changement est un atout. Solide sens financier et capacite a interpreter les decisions ayant un impact sur la rentabilite. Experience avec les structures commerciales d'evenements aeronautiques et l'evaluation des reclamations. A l'aise dans les situations ambigues et capable d'influencer sans autorite directe. Aptitude a etablir des relations avec divers intervenants a differents niveaux hierarchiques.

Connaissance de l'industrie aeronautique et de son ecosysteme apres-vente est un atout majeur.


Ce poste s'inscrit dans un environnement de travail francophone et requiert une tres bonne connaissance de l'anglais afin de lire et comprendre, au quotidien, la documentation et les termes techniques emanant d'organisations internationales, ainsi que pour rediger et communiquer en anglais avec des clients, fournisseurs ou collegues internationaux.

Ce que nous offrons

Programme de regime de retraite et d'epargne avec cotisation de l'employeur Programme d'assurance collective Possibilites d'avancement (progression de carriere) Programme de merite ou programme de reconnaissance Programme de sante et bien-etre, y compris la telemedecine Club recreatif et sportif Garderies a proximite Accessibilite en transport ou programme de transport en commun et stationnement gratuit

Travailler chez Pratt & Whitney Canada

Le masculin est utilise sans discrimination et uniquement dans le but d'alleger le texte. Nous etudierons la demande d'emploi de tous les candidats qualifies.


Chez Pratt & Whitney Canada, nous allions passion, audace et rigueur pour concevoir, fabriquer et entretenir les moteurs d'aeronefs les plus avances et les plus fiables au monde. Notre travail et la qualite de nos produits contribuent au succes de nos clients, qui a leur tour sauvent des vies, soutiennent le commerce connectent les communautes et protegent les libertes.


Chez Pratt & Whitney Canada, vous avez l'occasion de faire une difference tous les jours; Il suffit de lever les yeux. Etes-vous pret a vous depasser?


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Senior Manager, Commercial Support

About Pratt & Whitney Canada

Pratt & Whitney Canada (P&WC) is a global leader in the aerospace industry, headquartered in Longueuil, Quebec. We manufacture next-generation engines that power the world's largest fleet of business, general aviation, and regional aircraft and helicopters.


For nearly 100 years, we have pioneered advancements in engine development, supporting cargo and equipment transportation, wildfire suppression, and passenger travel.

An Employer of Choice

Pratt & Whitney Canada was recognized as one of Canada's Top 10 Employers in 2025 by Forbes and ranked #1 in the aerospace and defense industry in the country. Our headquarters is also listed among the top employers in the Montreal region. These accolades reinforce our reputation as an employer of choice in Montreal, Canada, and worldwide.

Why

Joining

our

team?

As Senior Manager, Commercial Support you will be reporting to the Senior Manager, Warranty & Claims Operations. You will be a key member in proposing and providing Global Commercial Support for aerospace engine events to our Customers as well as our Global Customer Service Organization.


This is a full-time position from Monday to Friday with flexible hours, based in

Longueuil

, and performed exclusively on-site.

What will your day-to-day look like?

Commercial Decision Support:

1. Provide support on commercial aspects of aero engines, including budget, and customer concessions.


2. Manage and recommend actions on warranty claims, campaign participation, and service events, balancing coverages with customer satisfaction.


3. Analyze and interpret financial impacts of decisions to support optimal business outcomes.


4. Ensure successful Entry Into Service of new engine programs from a Claims Management standpoint.

Business & Digital Transformation

1. Support transformation initiatives that enable scalable integrated operations.


2. Promote the use of digital tools, systems for process improvements and support the adoption of new practices and mindsets across teams (including CORE, Voice of Customer, etc.).

Cross-Functional Collaboration & Influence

1. Work closely with global teams: Business Development & Sales, finance, programs management, and aftermarket operations.


2. Build trusted relationships to influence decisions and make decisions.

Technical & Aerospace Industry Expertise

1. Understand engine maintenance workflow and the commercial implications of technical changes.


2. Support knowledge transfer and capability development within the team to ensure consistency and excellence in commercial analysis.

What You Bring

Bachelor's degree in business, Finance, Engineering (Aerospace, Mechanical, Industrial), or a related field, MBA is a plus. 10+ years of professional experience in aerospace or related complex industrial environments Experience in digital business transformation and/or change management an asset Strong financial acumen and ability to interpret and drive profit-impacting decisions Experience working with aerospace commercial event structures and claim assessments Comfortable in navigating ambiguity and influencing without direct authority Ability to build relationships with different stakeholders at different levels management skills Knowledge of the aerospace industry as well as its aftermarket ecosystem s is a strong asset.

This position is part of a French-speaking work environment, it requires a very good knowledge of English to read and understand, daily, documentation and technical terms that may emanate from international organizations, as well as to write and communicate in English with customers, suppliers or international colleagues.

What do we offer?

Pension and savings plan with employer contributions Group insurance program Opportunities for advancement (career progression) Merit or recognition program Health and wellness program, including virtual health care Recreational and sports club Nearby daycares Transportation accessibility or public transit program and free parking

Working at Pratt & Whitney Canada

The masculine pronoun is used without discrimination and solely for the purpose of making the text easier to read. We will consider applications from all qualified candidates.


At Pratt & Whitney Canada, we combine passion, boldness, and precision to design, manufacture, and maintain the most advanced and reliable aircraft engines in the world. Our work and the quality of our products contribute to the success of our customers, who in turn save lives, support commerce, connect communities, and protect freedoms.


At Pratt & Whitney Canada, you have the opportunity to make a difference every day--just look up. Are you ready to go beyond?

RTX adhere aux principes d'egalite en matiere de recrutement et d'embauche. Toutes les candidatures de postulants qualifies seront examinees avec attention, sans distinction d'origine ethnique, de couleur, de religion, de genre, d'orientation ou d'identite sexuelle, d'origine nationale, d'age, de handicap, de statut d'ancien combattant protege ou de toute autre caracteristique protegee par la loi.

RTX adheres to the principles of equal employment. All qualified applications will be given careful consideration without regard to ethnicity, color, religion, gender, sexual orientation or identity, national origin, age, disability, protected veteran status or any other characteristic protected by law.


Si vous postulez a un emploi via notre

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, l'utilisation de vos informations personnelles par RTX est regie par

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