Job Description

GESTIONNAIRE DES RESSOURCES HUMAINES

Supply + Demand - Equipe de soutien aux operations Poste a temps plein Montreal / Hybride / Teletravail 85K-100K annuel selon profil et experience Nombre d'employes sous supervision directe : 0 Nombre d'employes a coordonner : 300+

A PROPOS DE NOUS

Supply + Demand - Equipe de soutien aux operations est une entreprise de services operationnels qui concoit, deploie et gere des expositions itinerantes a fort impact partout dans le monde.Nous evaluons la faisabilite des sites (a court et a long terme), assurons la gestion des operations, supervisons les installations (autonomes ou avec des tiers) et fournissons un soutien technique et experientiel continu pour garantir que chaque exposition depasse les attentes.

Notre environnement de travail est dynamique, interdisciplinaire et hautement collaboratif, reunissant des equipes creatives, techniques, logistiques et operationnelles.

Alors que nous poursuivons notre croissance, nous recherchons une Gestionnaire des Ressources Humaines energique et structuree, a l'aise dans un contexte de main-d'oeuvre par projet, mobile, technique et creative, capable de soutenir nos equipes a travers plusieurs geographies et echeanciers.

RESUME DU POSTE

Le ou la gestionnaire des ressources humaines joue un role cle de soutien operationnel au sein de l'equipe RH.Vous serez responsable d'une grande partie du recrutement, de l'integration, de l'administration RH et de la gestion des sous-contractants, necessaires au maintien des effectifs pour nos operations sur les tournees et dans les lieux d'exposition.

Vous collaborerez etroitement avec les equipes des operations, de la production, de la technique et des finances pour anticiper les besoins en ressources, simplifier les processus d'embauche et maintenir un bassin de pigistes et de specialistes pour soutenir les installations et operations a l'echelle mondiale.

Votre role sera de vous assurer que les bonnes personnes sont en place, qu'elles soient employees ou contractuelles, afin que nos expositions fonctionnent en accord avec les plus hauts standards de qualite.

RESPONSABILITES PRINCIPALES

Acquisition de talents et recrutement

Collaborer avec les responsables de departement (Operations, Production, Technique, Operations sur site) pour prevoir les besoins en personnel selon les calendriers de tournee, les cycles d'installation et les exigences des sites. Gerer le processus complet de recrutement : redaction des descriptions de poste, affichage, recherche, preselection, organisation d'entrevues, verification de references, preparation des offres et suivi des candidatures. Maintenir et developper un bassin de pigistes / contractuels / specialistes (techniciens, monteurs, audio/visuel, installateurs d'expositions), incluant le suivi des qualifications, disponibilites, tarifs, modeles de contrat et retroactions de performance. Gerer l'integration des nouveaux employes, contractuels et membres d'equipes projets (locaux et internationaux). Soutenir les processus de depart (entretiens de sortie, recuperation d'equipement, desactivation des acces, conformite locale).

Administration RH et systemes de gestion

Tenir a jour les dossiers des employes et contractuels (digitaux et physiques) en assurant confidentialite et conformite. Administrer les systemes d'information RH (HRIS) : suivi des statuts, mise a jour des flux de travail, extraction de rapports (effectifs, roulement, indicateurs d'embauche). Produire des tableaux de bord et indicateurs RH (delai d'embauche, taux de retention, utilisation des effectifs, depenses contractuelles) pour accompagner les decisions de la direction. Soutenir la paie : validation des feuilles de temps, suivi des changements de taux ou de contrat, lien avec les fournisseurs de paie. Appuyer la gestion des avantages sociaux, des conges, des ajustements et de la conformite locale.

Relations de travail, politiques et conformite

Servir de point de contact RH pour les employes et contractuels (politiques, avantages, contrats, systemes). Contribuer a la mise a jour des politiques RH, manuels de l'employe, guides et procedures internes. S'assurer du respect des lois du travail locales, provinciales et internationales (permis de travail, contrats locaux, fiscalite, sante et securite) dans toutes les juridictions ou nous operons. Participer aux audits RH et veiller a la conformite documentaire pour des fins legales, d'assurance ou d'examen externe.

Performance, formation et developpement

Soutenir les cycles d'evaluation de performance : suivi des echeances, collecte des formulaires, planification des rencontres, rappels aux gestionnaires et employes. Coordonner des programmes de formation, ateliers, certifications ou formations transversales (logistique, securite, operations techniques). Appuyer les initiatives de reconnaissance, d'engagement et de sondage du personnel, ainsi que le suivi des plans d'action.

Projets RH et initiatives speciales

Fournir un soutien RH lors des lancements de nouveaux sites ou expositions majeures : planification du personnel, recrutement intensif, coordination des contractuels. Appuyer la direction RH dans divers projets (restructurations, deploiement de politiques, analyses de remuneration, implantation de systemes RH, initiatives culturelles ou de valeurs).

QUALIFICATIONS REQUISES

Diplome universitaire en ressources humaines, administration des affaires, psychologie ou domaine connexe. Certification RH (CRHA, CRIA ou equivalent) : un atout. 2 a 4 ans d'experience pertinente.

COMPETENCES RECHERCHEES

Experience demontree en recrutement de talents specialises (secteurs immersifs, evenementiels, creatifs ou techniques). Maitrise de l'anglais parle et ecrit. Excellentes habiletes interpersonnelles, de negociation et de mediation. Bonne connaissance des lois du travail au Canada et aux Etats-Unis. Solides competences organisationnelles et capacite a gerer plusieurs priorites a distance. Experience en gestion de ressources contractuelles ou pigistes. Maitrise des systemes RH (HRIS), ATS, et des outils de suivi / rapports. Sens aigu du detail et discretion dans la gestion d'informations sensibles. A l'aise dans un environnement international et multi-sites. Volonte d'apprendre les processus lies a la conformite, aux permis de travail et a l'immigration.

HUMAN RESOURCES MANAGER

Supply + Demand - Support for Operations Team Full-time position Location: Montreal / Hybrid / Remote Compensation: between 85K and 100K yearly, depending on the profile and experience of the candidate Number of employees to supervise directly : 0 Number of employees to coordinate : 300+

ABOUT US

Supply + Demand - Support for Operations Team is an operational services company that designs, delivers, and operates high-impact touring exhibits globally. We evaluate venues (short?term, long?term) for feasibility, manage operations, handle installations (self?operated or third?party), and provide ongoing technical and experiential support to ensure each exhibit exceeds expectations. Our work is fast?paced, interdisciplinary, and highly collaborative across creative, technical, logistics, and operational teams.

As we scale, we seek an energetic, organized HR Manager who understands the demands of a project?based, mobile, technical/creative and operational workforce that can help us recruit, support, and sustain our people across multiple geographies and timelines.

JOB OVERVIEW

The HR Manager plays a key operational support role in the HR team. You will take ownership of much of the recruitment, onboarding, HR administration, and contractor management work needed to maintain staffing levels across all touring and venue operations. You will collaborate closely with operations, production, technical, and finance teams to anticipate resource needs, streamline hiring, and ensure a strong freelancer / specialist pool to support installations and operations globally.

In short: you help make sure the right people are in place, permanently and contractually so that our exhibits function at superior standards.

MAIN RESPONSIBILITIES:

Talent Acquisition and Staffing:

Collaborate with department heads (Operations, Production, Technical, Venue Ops) to forecast staffing needs based on tour schedules, installation cycles, and venue demands. Develop and manage job requisition workflows: drafting job descriptions, posting roles, sourcing, screening, scheduling interviews, conducting reference checks, preparing offers, and managing candidate communication. Maintain and cultivate a freelancer / contractor / specialist pool (technicians, riggers, audio/visual, exhibit installers) including qualification tracking, availability calendars, rates, contract templates, and performance feedback. Manage onboarding and orientation for new employees, contractors, and project personnel (local and international). Assist with offboarding / exit processes, including exit interviews, return of equipment or access, and compliance with local laws.

HR Administration and HRIS / Data

Maintain accurate and up?to?date employee and contractor records (digital and physical), ensuring confidentiality and compliance with legal and internal requirements. Administer HR information systems (HRIS), tracking statuses, updating workflows, extracting reports (headcount, turnover, hiring metrics). Produce regular HR dashboards and metrics (e.g., time-to-fill, attrition, headcount utilization, contractor spend) to inform leadership. Support payroll by preparing headcount reports, timesheet validation, wage rate changes, contract changes, and liaising with payroll providers or teams for approvals and accuracy. Support benefits administration (if applicable), leave tracking, accommodations, and local compliance.

Employee Relations, Policy & Compliance

Serve as a point of contact for employee / contractor HR inquiries (policies, benefits, contracts, HR systems). Help maintain and update HR policies, employee handbooks, guidelines, and standard operating procedures. Ensure compliance with local, provincial, and international labour regulations (e.g. work permits, local contracting rules, tax withholding, health & safety) in jurisdictions where we operate. Assist in HR audits and ensure documentation is in order for legal, insurance, or external review.

Performance, Training & Developmental Support

Assist in administering performance review cycles: tracking deadlines, collecting documents, scheduling calibration meetings, reminding managers / employees. Help coordinate training programs, workshops, cross?training, or certification sessions (logistics, venue operations, safety, technical upskilling). Support recognition programs, engagement initiatives, surveys, and follow?ups with action plans.

Project HR & Special Initiatives

Act as HR support on new venue/exhibit launches or major installations: staffing plans, recruiting surge needs, contractor coordination, cross?functional alignment. Support HR Manager / leadership with special projects (restructurings, policy rollouts, compensation benchmarking, HR system implementations, culture / values initiatives).

REQUIRED QUALIFICATIONS:

Bachelor's degree in human resources, Business Administration, Psychology, or related field; HR certification preferred 2 - 4 years

REQUIRED SKILLS:

Proven success in recruiting specialized talent for immersive, entertainment, or creative sectors. Fluency in English, spoken and written. Excellent interpersonal, negotiation, and mediation skills. Familiarity with employment laws across the U.S. and Canada. Strong organizational skills and ability to manage multiple priorities remotely. Experience with contractor / freelance resource management Strong proficiency with HRIS, ATS, data tracking, and reporting Strong interpersonal, communication, and stakeholder management skills Ability to prioritize and manage multiple tasks, shifting deadlines, and ambiguity High attention to detail and discretion handling sensitive information Comfort working in an international / multi-location environment Familiarity or willingness to learn labour / employment law, compliance, work permit / immigration processes
Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Remuneration: 85000,00$ a 100000,00$ par an

Avantages:

Assurance Dentaire Assurance Maladie Complementaire Evenements d'Entreprise Gym sur place
Lieu du poste : Teletravail hybride a Montreal, QC H2X 2T5