Job Description

Vous etes une personne analytique et reflechie? Vous etes un(e) leader naturel? Nous avons un poste pour vous! Notre equipe est actuellement a la recherche d'un(e) gestionnaire d'operations. Le/la gestionnaire d'operations, sous la responsabilite du directeur general, chapeaute une equipe d'employes dans le bon fonctionnement des operations de ses sites.

ADMINISTRATION :

Administrer les stationnements sous sa responsabilite selon les mandats definis dans les contrats S'assurer que les demandes de la clientele soient traitees avec promptitude en conformite avec les mandats (differents contrats) Rediger et emettre les contrats de service, d'entretien, de reparation, et d'amelioration des equipements Preparer les budgets des stationnements sous sa responsabilite et les presenter aux proprietaires Verifier et approuver la facturation pour les paiements Verifier, analyser et presenter les etats financiers aux proprietaires, afin de suivre les objectifs budgetaires, cibler les opportunites et etablir les mesures correctives a mettre en place lorsque necessaire Traiter les reclamations liees aux incidents dans les stationnements

OPERATIONS :

Assurer la bonne gestion de toutes les operations : procedures, sante et securite, equipements et logiciels propres aux operations Elaborer et mettre a jour les procedures d'operations de chacun des stationnements sous sa responsabilite Promouvoir un environnement axe sur l'excellence du service a la clientele et assurer la qualite des services offerts Effectuer l'analyse de donnees, et suggerer des modes d'operations et des moyens pour augmenter la rentabilite et le service a la clientele Analyser les modes d'operations a meilleur cout selon le service etabli Planifier avec les superviseurs le bon deroulement des operations Orienter les actions du personnel afin d'optimiser la rentabilite des stationnements. Rencontrer les clients (proprietaires) pour discuter des operations du stationnement et presenter certains aspects particuliers Assurer le depart des nouveaux contrats Assurer l'approvisionnement en fournitures et habillement pour l'operation des stationnements

RESSOURCES HUMAINES :

Assurer une saine gestion du personnel syndique et non-syndique sous sa responsabilite Diriger, developper et motiver les superviseurs et chef d'equipes Etablir l'ordre de priorite des taches, attribuer le travail au personnel et s'assurer que les delais soient respectes Evaluer les effectifs necessaires aux operations et participer activement au recrutement Former et supporter les nouveaux employes

QUALIFICATIONS ET COMPETENCES RECHERCHEES

Baccalaureat en administration ou tout autre domaine connexe. Posseder une experience en gestion des operations Experience de gestion des operations dans un environnement syndique Experience de gestion et de negociation de contrats de service Experience en relations d'affaires avec des clients Maitrise de la suite Office Etre disponible pour se deplacer et visiter les differents sites et clients Maitrise de l'anglais a l'oral et a l'ecrit est un atout (compte tenu que plusieurs de nos clients ne communiquent qu'en anglais, l'anglais est un atout favorable)

#IPC1


Avec plus de 1000 emplacements a travers le Canada,

Indigo Park Canada

est le principal fournisseur de services de stationnement, de transport, de logistique et de consultation. Les activites de notre Societe couvrent l'ensemble de la chaine de valeur de la mobilite et du stationnement : stationnement en voirie et services connexes ; une offre numerique complete ; controle des regles du stationnement et la gestion des espaces publics ; la mobilite et la logistique de proximite en optimisant l'utilisation de l'espace disponible au service de la ville et de ses citoyens.