Job Description

Bonjour! Merci de ta visite



Es-tu activement a la recherche d'une nouvelle opportunite? Ou tu ne fais que jeter un coup d'oeil au marche? Eh bien... tu te trouves au bon endroit!



Nous sommes a la recherche d'un(e)

gestionnaire de la performance et de l'habilitation des ventes

pour nous aider a ameliorer l'efficacite des ventes au sein de notre equipe de mise en marche de detail en Amerique du Nord. Il s'agit d'un role de haute importance pour une personne qui excelle dans la strategie de vente, l'encadrement et la prise de decisions fondees sur les donnees.



En tant que membre cle de l'equipe d'habilitation, tu seras responsable d'ameliorer la productivite des representant(e)s, de soutenir le perfectionnement des gestionnaires des ventes et de favoriser l'adoption de pratiques de vente evolutives. Tu travailleras en etroite collaboration avec la direction des ventes, les operations de revenus et l'equipe des personnes et de la culture pour reperer les ecarts de rendement, mettre en oeuvre des solutions ciblees et gerer le cadre d'amelioration du rendement de bout en bout.



Il s'agit d'un role ideal pour une personne ayant de l'experience dans les domaines d'aide a la vente, d'exploitation des ventes ou de vente directe, qui aime transformer les perspectives en actions, se soucie profondement du succes des representant(e)s et souhaite avoir une incidence tangible sur les revenus.

Tes responsabilites :

Strategie d'aide a la vente :

Elaborer et mettre en oeuvre des programmes d'aide a la vente qui soutiennent les representant(e)s soumis(e)s a de quotas de vente et leurs gestionnaires, en mettant l'accent sur l'amelioration continue du rendement et le changement de comportement.

Encadrement et soutien des gestionnaires :

Fournir des outils, des cadres de gestion et un soutien pratique pour aider les gestionnaires des ventes a encadrer l'equipe efficacement, a gerer le rendement de facon proactive et a mettre a l'echelle des habitudes a grande incidence au sein de leurs equipes.

Analyse et renseignements sur le rendement :

Visualiser les donnees et les presenter a la direction des ventes pour eclairer les decisions relatives au rendement des ventes. Tu agiras comme pont cle entre les donnees brutes et les activites d'encadrement.

Maitrise de Salesforce et des feuilles de calcul :

Creer, tenir a jour et utiliser des tableaux de bord et des feuilles de calcul Salesforce pour faire le suivi du rendement des representant(e)s, des mesures d'adoption et de l'efficacite de l'aide a la vente.

Cadre d'amelioration du rendement :

Gerer et faire evoluer le processus du plan d'amelioration du rendement en veillant a ce qu'il soit equitable, realisable et conforme aux valeurs et aux objectifs d'affaires de Lightspeed.

Formation et adoption des comportements :

Soutenir le deploiement et le renforcement de la formation en vente et des meilleures pratiques en travaillant en etroite collaboration avec les representant(e)s et les gestionnaires pour favoriser l'adoption.

Developpement de contenu et de ressources :

Mettre a jour et ameliorer le materiel d'aide a la vente, comme les guides d'encadrement, les plans strategiques, les instructions de discussion, les documents d'une page et les communications internes.

Collaboration interfonctionnelle :

Travailler en etroite collaboration avec la direction des ventes, les representant(e)s des ventes, les operations de revenus, le marketing des produits et l'equipe des personnes et de la culture pour harmoniser les initiatives et favoriser le succes des representant(e)s des ventes.

Culture de retroaction :

Promouvoir une culture de retroaction et d'amelioration continue en recueillant les commentaires des representant(e)s et des gestionnaires et en les transformant en renseignements exploitables.

Ce que tu dois apporter :

De 3 a 5 ans d'experience pertinente dans l'aide a la vente, les operations de vente ou des postes de vente soumis a des quotas. Excellente comprehension de l'environnement de mise en marche, particulierement des technologies a forte croissance ou des logiciels-services. Experience pratique avec Salesforce et les outils de tableau de bord pour le rendement. Capacite a interpreter des donnees, a presenter un recit et a traduire des renseignements en actions concretes. Capacite eprouvee a soutenir des gestionnaires de premiere ligne et a influencer l'amelioration du rendement. Un penchant pour l'action, de solides competences organisationnelles et une facilite a travailler de facon interfonctionnelle. Desir profond d'aider les autres a grandir et de leur permettre de donner le meilleur d'eux-memes. En tant qu'entreprise mondiale comptant des employes et des clients a l'exterieur du Quebec, la maitrise de l'anglais comme langue de travail est requise pour ce poste.

Ose le changement :

Tu pourras profiter:


d'un environnement de travail flexible qui te permettra de donner le meilleur de toi-meme d'une culture qui celebre la performance de la possibilite d'avoir un impact au sein d'une equipe assez grande pour evoluer professionnellement, mais assez agile pour que ta voix soit entendue d'opportunites qui faconneront ta carriere

Sans oublier des avantages concus pour favoriser ton bonheur, ta sante et ton epanouissement:


Des conges payes flexibles et des politiques de teletravail Des options d'achat d'actions, parce que c'est aussi ton entreprise Des cotisations a ton regime de retraite, parce que ton avenir nous tient a coeur Des possibilites de formation pour developper tes competences et ta carriere Une allocation sante et bien-etre pour te sentir au sommet de ta forme Des conges pour faire du benevolat et t'impliquer dans ta communaute Des groupes d'interet, allant des groupes menes par des employes aux equipes sportives commanditees Un programme d'achat d'ordinateur pour acquerir ton MacBook personnel Un conge parental ameliore pour soutenir les familles qui s'agrandissent

Propulse ta croissance. Trouve ton equipe.



Chez Lightspeed, ta croissance est notre priorite. On investit en toi grace a des possibilites d'apprentissage en continu, une mobilite internationale et des avantages concus pour te soutenir, le tout au sein d'une equipe motivee, diversifiee et inclusive qui se passionne pour la reussite de nos communautes.



Lightspeed est fier d'etre un employeur respectueux de l'egalite des chances et s'engage a creer un lieu de travail inclusif et sans barrieres.

Lightspeed accueille et encourage les candidatures de personnes handicapees. Des amenagements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent a tous les aspects du processus de selection.

A propos de nous

Propulsant les commerces qui sont le moteur de l'economie mondiale, la plateforme de commerce tout-en-un de Lightspeed aide les commercants a innover afin de simplifier, adapter et offrir des experiences client exceptionnelles. Notre solution infonuagique transforme et unifie les operations en ligne et hors ligne, les ventes omnicanaux, l'expansion avec de nouveaux emplacements, les paiements internationaux, les solutions financieres et la connexion aux reseaux de fournisseurs.



Fondee a Montreal, au Canada, en 2005, Lightspeed est inscrite a la fois a la bourse de New York (NYSE: LSPD) et a celle de Toronto (TSX: LSPD). Avec des equipes en Amerique du Nord, en Europe et dans la region Asie-Pacifique, la societe dessert des entreprises des secteurs de la vente au detail, de la restauration et du golf dans plus d'une centaine de pays.

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