Job Description

Joignez-vous a nous en tant que prochaine Gestionnaire de Comptes Internes Bilingue au sein de notre Equipe Experience Client !

Lieu :

Siege social de Spector & Co. a Ville Saint-Laurent

Superieur immediat :

Gestionnaire du service a la clientele

Departement :

Experience Client

Secteur :

Produits promotionnels





Vous etes une professionnelle bilingue motivee, passionnee par le service a la clientele et la vente? Spector & Co., chef de file dans l'industrie des produits promotionnels, est a la recherche d'une Gestionnaire de Comptes Internes Bilingue pour se joindre a notre equipe Experience Client! Si vous etes dynamique, enthousiaste et souhaitez evoluer dans un environnement stimulant, axe sur les relations humaines, nous voulons vous rencontrer!

A propos du poste

A titre de gestionnaire de comptes internes, vous ferez partie de l'equipe de premiere ligne en appui a nos clients. Vous les accompagnerez dans leurs demandes relatives aux produits, aux soumissions, aux prix, a la logistique et a la gestion des commandes, afin d'assurer un traitement fluide du debut a la fin. En gerant un territoire assigne, vous aurez l'occasion de batir et maintenir des relations solides avec de nouveaux clients et des clients existants, devenant leur personne-ressource de confiance. Nous recherchons une personne motivee par la resolution de problemes, qui aime etablir des liens avec les gens et qui vise constamment a atteindre des resultats concrets. Si vous aimez travailler en collaboration, batir des partenariats durables et surpasser les attentes, ce poste est fait pour vous!

Responsabilites principales

Developper des relations solides avec les clients et favoriser leur fidelite envers la marque Spector & Co. Assumer la pleine responsabilite de votre territoire ou portefeuille de clients, en collaboration etroite avec l'equipe de ventes externes, afin d'assurer un service exceptionnel et contribuer a la croissance des ventes. Travailler avec les clients pour identifier des opportunites de vente et utiliser les outils a votre disposition pour les concretiser. Representer Spector & Co. lors de visites clients et de salons professionnels, 2 a 3 fois par annee (passeport valide requis).

Ce que vous apportez

De 1 a 3 ans d'experience dans un environnement de vente ou de service a la clientele. Une passion pour le service client exceptionnel--vous aimez aider les autres a reussir. D'excellentes aptitudes interpersonnelles et un esprit d'equipe remarquable--vous pouvez diriger au besoin et soutenir les autres quand il le faut. Bilinguisme essentiel : excellente communication en francais (ecrit et oral) et bonne maitrise de l'anglais. Une grande autonomie, de la fiabilite et une attitude proactive--vous agissez comme si c'etait votre propre entreprise!

Pourquoi vous joindre a nous ?

Chez Spector & Co., nous valorisons une culture de travail positive, innovante et dynamique. Vous ferez partie d'une equipe soudee, ou vous aurez l'occasion de faire une reelle difference et d'evoluer au sein de l'entreprise. Si ce poste vous interesse et que vous possedez les qualifications requises, veuillez envoyer votre CV a notre departement des ressources humaines a cv@spectorandco.com





Nous remercions tous les candidats de leur interet. Seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactes.

A propos de Spector & Co.

Fondee en 1950, Spector & Co. s'est imposee comme l'un des 40 meilleurs fournisseurs ASI et s'est bati une solide reputation grace a son innovation en matiere de produits et de decoration, a la qualite exceptionnelle de ses articles et a l'excellence de son service a la clientele. Son siege social est situe a Montreal, Canada, avec des bureaux a Dongguan, en Chine. L'entreprise emploie plus de 200 personnes a travers le monde. Spector & Co. concoit et fabrique une vaste gamme d'articles promotionnels pour entreprises : instruments d'ecriture, cahiers, sacs Ashbury, livres personnalises Scribl, contenants Ora, bagages et accessoires, articles technos, de voyage, de sport et pour la maison. L'entreprise est certifiee C-TPAT, FSC, auditee SMETA 4 piliers, et vend ses produits exclusivement par l'intermediaire de distributeurs autorises.

Join Us as Our Next Bilingual Inside Account Manager in our Customer Success Team!

Location:

Spector & Co HQ in Ville St-Laurent

Reports to:

CSR Manager

Department:

Customer Success

Industry:

Promotional Products





Are you a driven, bilingual professional with a passion for customer service and sales? Spector & Co., a leader in the promotional products industry, is looking for a Bilingual Inside Account Manager to join our Customer Success Team! If you're motivated, energetic, and looking to thrive in a fast-paced, people-centric environment, we want to meet you!

About the Role

As an Inside Account Manager, you'll be part of the frontline team supporting our valued customers. You'll assist with product inquiries, quoting, pricing, logistics, and order management--ensuring smooth order flow from start to finish. Working with a designated territory, you'll have the opportunity to build and maintain strong relationships with both new and existing customers, becoming a trusted point of contact for all their needs. We're looking for someone who thrives on solving problems, loves connecting with people, and is passionate about achieving results. If you enjoy working collaboratively, building long-term partnerships, and exceeding expectations, this role is for you!

Key Responsibilities

Cultivate strong customer relationships and foster loyalty to the Spector & Co. brand. Take full ownership of your assigned territory or accounts, working closely with the outside sales team to drive service excellence and sales growth. Collaborate with customers to identify sales opportunities and use available tools to convert them into successful orders. Represent Spector & Co. at customer visits and trade shows 2-3 times per year (a valid passport required).

What You Bring

1-3 years of experience in a sales or customer service environment. A passion for providing outstanding customer service--you genuinely enjoy helping others succeed. Strong interpersonal skills and a collaborative team spirit--you can lead when needed and support where necessary. Bilingualism is essential: Excellent communication skills in French (written and spoken), and strong proficiency in English. Self-motivated, dependable, and able to work independently, you take the initiative and treat your work like it's your own business!

Why Join Us?

At Spector & Co., we foster a supportive, innovative, and energetic workplace culture. You'll be part of a close-knit team, empowered to make an impact and grow within the company.



If you meet the qualifications and are excited about this opportunity, please submit your resume to our Human Resources Department at cv@spectorandco.com





We thank all applicants for their interest. Only those selected for an interview will be contacted.

About Spector & Co.

Founded in 1950, Spector & Co. has established itself as a progressive Top 40 ASI supplier and has built a reputation for innovative product development and decoration, exceptional product quality, and outstanding customer service. Headquartered in Montreal, Canada, and with offices in Dongguan, China, Spector & Co. employs over 200 people worldwide. The company is a leading designer and manufacturer of promotional merchandise for businesses such as writing instruments and journals, Ashbury bags, Scribl custom books, Ora drinkware, luggage and accessories, tech, travel, fitness, and home goods. Spector & Co. is C-TPAT certified, FSC certified, SMETA 4 Pillar audited, and sells through authorized distributors.