Job Description

Gestionnaire de comptes commerciaux bilingue du marche intermediaire

Ce role est charge de developper et d'entretenir des partenariats strategiques avec des clients commerciaux de premier plan, de servir de conseiller de confiance et d'aligner les solutions sur leurs objectifs commerciaux globaux. Le role contribue aux politiques et objectifs de vente, en s'engageant avec les equipes internes pour trouver des solutions efficaces.

Responsabilites

Coordonne et possede les plans de compte pour les comptes commerciaux strategiques, en se concentrant sur les transactions les plus importantes, la gestion de portefeuille et la vente des offres de l'organisation. Identifie les exigences des clients, les mappe avec les capacites de l'organisation et choisit la chaine d'approvisionnement directe/indirecte respective. Etablit des relations professionnelles avec les clients et developpe une comprehension de base des besoins commerciaux uniques. S'engage avec des partenaires pour ameliorer les taux de reussite sur des offres selectives ; realise et gere les quotas de ventes trimestriels, semestriels et annuels. Elabore et execute des strategies de vente et des plans de comptes territoriaux pour generer une croissance significative des revenus et accroitre la part du marche. Dirige les negociations contractuelles avec les clients pour conclure des accords rentables tout en entretenant des relations positives. Surveille et analyse les mesures de performance des ventes, en identifiant les domaines a ameliorer et en mettant en oeuvre des actions correctives. Saisit et met a jour les opportunites dans l'outil de pipeline ; recommande et met en oeuvre des pratiques de gestion en projet. Utilise des opportunites existantes pour se developper dans plusieurs unites commerciales au sein du compte. Examine des commerciaux reguliers avec les clients pour evaluer leur satisfaction, recueillir des commentaires et identifier les domaines a ameliorer.

Education & Experience Recommander

Diplome d'etudes superieures ou de quatre ans en vente, marketing, administration des affaires ou toute autre discipline connexe ou experience de travail correspondante ou competence demontree Possede generalement 4 a 7 ans d'experience professionnelle, de preference dans la gestion de comptes, la televente, la specialite de produits (ordinateurs, imprimantes, serveurs, stockage) ou dans un domaine connexe ou un diplome d'etudes superieures avec 3 a 5 ans d'experience professionnelle.

Connaissances et competences

Developpement des affaires Entreprise a entreprise Appel a froid Resolution des conflits Gestion de la relation client Ventes internes Commercialisation Commerce Ventes externes Connaissance des produits Developpement des ventes Gestion des ventes Processus de vente Prospection commerciale Gestion du territoire de vente Salesforce Techniques de vente Vente incitative

Competences d'inter-organisations

Communication efficace Orientation vers les resultats Agilite d'apprentissage Maitrise du numerique Centre sur le client

Impact et portee

A un impact sur l'equipe immediate et agit en tant que membre de l'equipe informe en fournissant une analyse des informations et une contribution aux projets avec direction limitee.

Clause de non-responsabilite

Cette description de poste decrit la nature generale et le niveau de travail effectue pour ce role. Il ne s'agit pas d'une liste exhaustive de toutes les taches, competences, responsabilites, connaissances, etc. Celles-ci peuvent etre sujettes a changement et des fonctions supplementaires peuvent etre attribuees selon les besoins de la direction.


Pour les postes qui soutiennent des clients ou des partenaires situes a l'exterieur de la province de Quebec, les employes doivent parler l'anglais et pouvoir lire, ecrire et parler avec facilite. Les employes doivent s'attendre a utiliser ces connaissances plusieurs fois par jour pour prendre en charge toutes les communications externes et internes.


Pour les postes qui soutiennent des clients ou des partenaires situes dans la province de Quebec, les employes doivent avoir une connaissance de base de l'anglais avec la capacite de lire, d'ecrire et de parler. Les employes doivent s'attendre a utiliser ces connaissances au quotidien pour la communication interne.


Pour les postes qui prennent en charge les systemes et les equipes internes, les employes doivent parler l'anglais et etre capables de lire, d'ecrire et de parler avec facilite. Les employes doivent s'attendre a utiliser ces connaissances plusieurs fois par jour pour prendre en charge l'utilisation de systemes/outils mondiaux, l'interaction avec des pairs mondiaux et/ou la communication interne.


HP Canada est un employeur garantissant l'egalite des chances. Nous accueillons favorablement les nombreuses dimensions de la diversite. A la demande des candidats qualifies, des mesures d'adaptation pour les besoins speciaux peuvent etre envisagees a toutes les etapes du processus de selection dans le cadre de la politique d'adaptation de HP.


Si vous avez besoin d'aide pour remplir votre demande d'emploi ou si vous avez besoin d'un amenagement raisonnable pendant votre recherche d'emploi, veuillez envoyer un e-mail a hrgsglobalstaffing@hp.com. Remarque : cette option est reservee aux candidats ayant besoin d'un amenagement raisonnable lie a un handicap.


Afin de satisfaire a nos obligations contractuelles envers nos clients, le candidat retenu devra se soumettre a une verification de base de son casier judiciaire. Vous devrez egalement signer l'accord de confidentialite, de non-sollicitation et de conflit d'interets de HP.

Bilingual Mid-Market Commercial Account Manager

Job Summary

This role is responsible for developing and nurturing strategic partnerships with top-tier commercial clients, serving as a trusted advisor, and aligning solutions with their overarching business goals. The role contributes to sales policies and targets, engaging with internal teams for effective solutions.

Responsibilities

Coordinates and owns account plans for strategic commercial accounts, focusing on larger deals, portfolio management, and selling the organization's offerings. Identifies customer requirements, maps with the organization's capabilities, and chooses the respective direct/indirect supply chain. Builds professional relationships with clients up to the executive level and develops a core understanding of unique business needs. Engages with partners to improve win rates on selective deals; achieves and manages quarterly, half-yearly, and yearly sales quotas. Develops and executes sales strategies and territory account plans to drive significant revenue growth and expand market share. Leads contract negotiations with clients to secure profitable deals while maintaining positive relationships. Monitors and analyzes sales performance metrics, identifying areas for improvement, and implementing corrective actions. Enters and updates opportunities in the pipeline tool; recommends and implements pipeline management practices. Leverages existing opportunities to expand into multiple business units within the account. Conducts regular business reviews with clients to assess their satisfaction, gather feedback, and identify areas for improvement.

For roles that support customers or partners located outside of the Province of Quebec, employees must be fluent in English with the ability to read, write, and speak. Employees should expect to use this knowledge multiple times per day to support all external communications, as well as internal management communications.


For roles that support customers or partners located within the Province of Quebec, employees must have a basic knowledge of English with the ability to read, write, and speak. Employees should expect to use this knowledge on a daily basis for internal management communication.


For roles that support internal systems and teams, employees must be fluent in English and French with the ability to read, write, and speak. Employees should expect to use this knowledge multiple times per day to support use of global systems/tools, interaction with global peers, and/or internal management communication.

Education & Experience

Recommended

Four-year or Graduate Degree in Sales, Marketing, Business Administration, or any other related discipline or commensurate work experience or demonstrated competence. Typically has 4-7 years of work experience, preferably in account management, tele sales, product specialty (computers, printers, servers, storage), or a related field or an advanced degree with 3-5 years of work experience.

Knowledge & Skills

Business Development Business To Business Cash Handling Cash Register Cold Calling Conflict Resolution Customer Relationship Management Inside Sales Marketing Merchandising Outside Sales Product Knowledge Sales Development Sales Management Sales Process Sales Prospecting Sales Territory Management Salesforce Selling Techniques Upselling

Cross-Org Skills

Effective Communication Results Orientation Learning Agility Digital Fluency Customer Centricity

Impact & Scope

Impacts multiple teams and may act as a team or project leader providing direction to team activities and facilitates information validation and team decision making process.

Complexity

Responds to moderately complex issues within established guidelines.

Disclaimer

This job description describes the general nature and level of work performed in this role. It is not intended to be an exhaustive list of all duties, skills, responsibilities, knowledge, etc. These may be subject to change and additional functions may be assigned as needed by management.


HP Canada is an equal opportunity employer. We welcome the many dimensions of diversity. Upon request by qualified candidates, accommodation of special needs may be considered during all stages of the selection process within the framework of the HP Accommodation Policy. If you need assistance in filling out the employment application or require a reasonable accommodation while seeking employment, please e-mail hrgsglobalstaffing@hp.com. Note: This option is reserved for applicants needing a reasonable accommodation related to a disability.


In order to satisfy our contractual obligations with clients, the successful candidate will be required to pass a basic, standard Criminal Records check. You will also be required to sign off on HP's Confidentiality, Non-Solicitation and Conflict of Interest Agreement.