Job Description

Gestionnaire de comptes clients 1

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As Canada's premier private jet company with a legacy spanning over 60 years,

Execaire Aviation

leads the way in aviation solutions. Setting the standard in aviation excellence, we redefine the way you fly, ensuring unparallelled service and unforgettable experience. Our success is driven by a team of over 550 dedicated employees who all share the same vision. As a leading provider of aviation solutions and operators of private jets, we offer a complete range of services including aircraft management, aircraft maintenance, aircraft charter and sales, as well as FBO services. At

Execaire Aviation

, our foundation is built on unwavering core values. Safety is our compass, guiding every operation. Excellence is the standard we uphold in every task. Innovation is our driving force, propelling us into the future of aviation.






Join us in redefining aviation standards and unleashing your potential in an environment where your aspirations can truly take flight!

Sommaire

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En tant que gestionnaire de comptes clients, vous contribuerez a ce qu'Execaire Aviation s'acquitte au mieux de ses obligations contractuelles et de ses engagements en fournissant un service a la clientele, un soutien financier et un soutien technique exceptionnels, le tout afin d'assurer l'optimisation des comptes clients. Le titulaire du poste se verra confier son propre portefeuille de comptes et sera responsable de l'excellence du service qu'Execaire Aviation s'efforce d'atteindre.

Responsabilites

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GESTION DES COMPTES ET DES CONTRATS :



Comprendre tous les contrats CLIENTS et s'assurer qu'ils sont respectes sur les plans juridique, operationnel et financier.

Veiller au respect des conditions generales des contrats.

Travailler avec l'administrateur des comptes clients pour garantir le renouvellement rapide et precis des contrats internes et tiers relatifs aux avions et aux services d'abonnement.

Utiliser activement Salesforce.com (base de donnees CRM) pour garantir l'exactitude des comptes clients et des donnees relatives aux profils des avions, ainsi que pour gerer et mener a bien les dossiers clients.

Fournir differents types d'analyses selon les besoins du client et de la direction d'Execaire.

Gerer tous les evenements de maintenance lourde des avions en coordination avec les differents departements et l'equipe de direction du client.

Traiter toutes les autres demandes ponctuelles liees au client et au compte de l'avion.

Aider, si necessaire, a l'integration et au retrait des nouveaux avions.



RAPPORTS ET ANALYSES FINANCIERS :



Preparer et presenter les budgets d'exploitation annuels des avions, les previsions intermediaires et les revues annuelles.

Preparer des rapports et des analyses financiers cycliques et ponctuels supplementaires, selon les besoins du client et d'Execaire

Examiner et emettre les factures mensuelles relatives aux avions et aux affretements, en veillant a leur exactitude, a leur conformite avec le budget et a la justification des ecarts importants

Agir de maniere proactive avec les clients et les equipes internes lorsque des ecarts sont susceptibles d'affecter le budget

Exigences

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Niveau d'etudes : Diplome universitaire

Specialites/matieres principales : Diplome universitaire en finance, administration, commerce ou dans un domaine connexe

Type d'experience professionnelle : Experience dans un poste de service a la clientele/gestion de comptes, avec une experience averee dans la gestion de relations avec plusieurs parties prenantes

Annees d'experience dans le secteur : 5 ans + experience pertinente dans l'aviation (actifs)

Competences supplementaires : Capacite a travailler de maniere strategique et a gerer plusieurs projets simultanement dans un environnement dynamique et en constante evolution.

Solides competences analytiques et relationnelles.

Sens aigu des affaires et capacite a examiner et analyser des donnees financieres.

Excellentes competences en communication orale et ecrite en anglais.

At Execaire Aviation, your career journey matters.

Our careers culture is fueled by innovation, teamwork, and a commitment to excellence. We support growth through a variety of learning opportunities tailored to different roles across our organization. Whether it's hands-on experience, mentorship, or role-specific training, we aim to help you build confidence and expand your skills where it counts. Not every path looks the same; we're committed to creating an environment where curiosity is encouraged and development is possible.

Diversity and Inclusion

We celebrate diversity and believe in the power of an inclusive workplace. At

Execaire Aviation

, we embrace unique perspectives and backgrounds, recognizing that diversity drives innovation and creativity. We strive for a work environment where everyone feels respected, valued, and empowered to contribute their best. Join us in building a team that reflects the vibrant tapestry of aviation.